他們用堅守崗位築起天涯最美的風景

天涯最美的風景

2020年國慶中秋雙節，天涯海角遊覽區被飄揚的紅旗和盛開的鮮花裝扮一新，景區內文化節目精彩紛呈，來自五湖四海的遊客在歡聲笑語中，感受到了歡樂祥和、文明有序的節日氛圍。

在這份安全、平穩、有序之下，離不開堅守崗位的天涯人「硬核」寵粉，節前提早準備、科學謀劃部署；節中堅守崗位，全力做好雙節各項重點工作，為遊客打造安心、放心、舒心的旅遊環境。
下面讓我們看看這群可愛的天涯人，是怎麼用堅守崗位築起天涯最美的風景的？

用心種好花，裝點景區的美

園林環衛部——黎士祝

節日的天涯海角，從景區大門、景觀大道到各條遊步道，增加了不少新穎有趣、美麗別致的花卉布置，有立體的花卉造型，有成片的花海，也有時令花卉拼接成的多層次花壇，為節日扮靚景區增色添彩。

天涯海角的美麗離不開在天涯海角苗圃工作人員的辛勤付出，他們每日埋頭苦幹，在苗圃進行背土、插苗、育花、養護、配送等工作。

今年48歲的黎士祝便是其中的一員，在景區工作已有28年，作為一名資深「花匠」，他對花期、花時瞭若指掌，兩個月前，他就與同事開始為國慶中秋雙節培育和養護花卉，節前兩周就開始在景區內加班加點布置花卉。

今年國慶他們共用了九大類花卉，約2.5萬盆鮮花，及300多盆大型三角梅盆景將景區裝扮一新，這其中98%的花卉都是由黎士祝帶領苗圃組的同事們培育出來的，為景區節省了大量的購花費用。

他說，每年不管什麼假期，他都會在崗位上堅守著，保障裝點景區的花卉，讓遊客如在《請到天涯海角來》歌詞裡唱的那樣，感受到「這裡四季春常在」、「好花叫你喜心懷」、「十月來了花不敗」的天涯海角美景。

五分鐘保潔法，營造整潔環境

園林環衛部——符秀蓉

節日的天涯海角，從景區大門到廣場遊人往來如織，但景區地面依舊乾淨整潔，未見落地留存的垃圾。這是符秀蓉和她的同事們在嚴格執行「五分鐘保潔法」，在管轄區域內巡邏，在垃圾落地不到五分鐘，就快速清掃乾淨，全力以赴做保潔。

作為在景區工作27年的衛生保潔員，符秀蓉以景區清掃保潔為己任，用「二十七年如一日」堅守和付出，換來乾淨整潔的環境，讓遊客身心愉悅地暢遊天涯。

她所管轄的保潔區域景區大門、景觀大道至愛情廣場，這裡是景區的門臉，遊客活動最為密集的區域，也是景區保潔工作最繁重的區域。但她和同事們卻用堅守與付出把這裡變成了景區最乾淨整潔的區域。

清潔消殺迎遊客，不留死角巡查保潔

園林環衛部——範冬志

早上六點多，景區還未開園迎客，景區各處就有許多俯身忙碌的身影，除了24小時值守的保安，來景區最早的就是園林環衛部的保潔人員了，55歲的範冬志便是其中一名。

相比女性保潔員，作為男同志的範冬志，他所做的保潔工作就要更加複雜和繁瑣了。特別是在疫情防控變為「常態化」工作以來，每天趕在早晨第一波客人到來之前，範冬志就要根據疫情防控標準將景區大門和生態停車場的地面，垃圾桶，欄杆，標識牌等進行衝洗和消毒，給遊客提供乾淨衛生的環境。在做完這些工作後，他還要繼續做好日常保潔工作，巡邏在停車場各處，拾撿司機或遊客留下的垃圾。有時旅遊大巴一開走就會留下一地垃圾，循著這個規律，他和同事就會「先發制人」，在司機給旅遊大巴做保潔時就等在一旁，及時地清理遊客留下的垃圾。這個方法行之有效，會間接地增加往來的遊客的保潔意識，主動配合景區做好保潔，文明出行。

問到假期加班，他說：「一人髒換來萬人淨，旅遊人就要能吃苦耐髒，堅守是咱旅遊人的常態，也是我們的職責所在。」

一米線是安全線，也是文明線

遊客服務部——陳楊洲

為強化入口的安全防範與遊客疏導，天涯海角遊覽區增開多條入園通道，連日來，各通道處「一米線」外，遊客按廣播提醒，戴好口罩，有序排隊，配合景區工作人員出示「健康碼」，做好體溫測量，秩序井然,通行順暢。

除在入園通道、售票大廳、遊覽車站等多處設置一米等候線，景區還增設了流動的學雷鋒志願服務崗和黨員先鋒模範崗。陳楊洲就是學雷鋒志願服務崗中的一員，其本職工作是負責售票工作，在換崗休息的時候，他總是顧不上休息，戴上紅綬帶繼續到窗口前服務，用真誠的微笑、溫馨的話語，提醒遊客按「一米線」有序排隊買票，同時也為有需要的遊客提供各種旅遊信息諮詢服務。他表示，「『一米線』是景區引導遊客配合疫情防控的『安全線』，也是景區倡導遊客文明出行的『文明線』，作為窗口工作人員，我們有責任為遊客的安全加分，為文明旅遊護航。」

真誠的微笑，用心的服務

遊客服務部——黎克史

工作了17年的黎克史的日常工作是在入口處從事驗票工作，引導遊客有序排隊。連日來，在他和同事的努力下，遊客有序排隊入園，秩序井然。

「作為一個旅遊人，我除了服務遊客也經常出門旅遊。我經常用『換位思考』的方式去理解遊客的情緒，為他們服務。」黎克史在談到自己的工作經驗時提到，「特別是黃金周期間，如果不加強引導入園通道會變得擁堵無序，如果我是一名遊客，我希望能遇到『真誠微笑，用心服務』的工作人員，積極地幫助遊客解決問題，時刻維護好現場秩序，引導遊客有序排隊，減少排隊時間。我是這麼想的，也是這麼做的。」

同時，他說，「每一位一線員工就是天涯海角的一塊招牌，我們要用實際行動『讓每位來到天涯海角的遊客感受周到溫馨的規範化服務』。」

做好人車分流，確保道路安全暢通

安全保衛部——王澤奇

天涯海角遊覽區大門前的225國道是遊客前往景區的必經之路，也是市區往返馬嶺社區、南山景區、大小洞天景區的大巴車和自駕車常選之路，每逢假期，車流大幅增加。

為做好人車分流，以免出現交通意外，確保道路安全暢通，安全保衛部的王澤奇和同事們經常要在烈日下在225國道處指揮交通，一站就是好幾個小時。陽光給了他黝黑髮亮的皮膚，汗水也經常將他的衣服打溼，又很快被太陽烤乾。對此，他總是表現得很淡然。

他說，「黃金周期間，前往景區的車輛和遊客必然會比平常增加很多，我的職責就是保障景區大門的交通環境暢通，讓遊客來得放心，走得開心，出行在外，安全第一」。

嚴格測溫查碼，守牢安全防線

安全保衛部——陳少海

「遊客您好，請出示您的健康碼，測一下體溫」。這句話，陳少海一天起碼要說上幾百次。

陳少海是入園通道測溫掃碼崗的一員保安人員，他每天的工作就是給每位將要進入景區的遊客測體溫和查驗健康碼，並提醒遊客佩戴口罩，保障著景區的公共衛生安全，發現異常情況立即報告。每天的工作機械重複，但他卻從來沒有抱怨過。

「今年黃金周假期，為緩解遊客入園壓力，我們在大門處增設了多個測溫掃碼點，不僅避免了人員聚集危險，也有別的同事幫我分解了壓力」， 他樂呵的說道。

同時，他說，「作為景區的第一道安全防線，我們握的不僅是測溫儀，更是安全和責任。在疫情防控方面，我們絕不可鬆懈，必須抓嚴抓細抓實各項防控措施，確保景區安全有序開放。」

不只是他們，天涯海角的其他員工也在堅守著自己的崗位，因為有了他們的堅守，才能使得天涯海角更加的美麗。

圖片：範勇