中國氣象報記者 王瑾
開啟童話之門，點亮心中奇夢！6月16日，在淅淅瀝瀝的小雨中，上海迪士尼樂園正式開園。自15日起，海內外嘉賓紛至沓來，開幕慶典活動好戲連臺，整個上海迪士尼度假區到處充滿歡聲笑語。
而在度假區西入口的上海迪士尼氣象臺，卻是另一種截然不同的緊張氣氛。氣象監測預報人員個個緊盯各種圖像和數據，嚴密監視雨帶的移動變化。與園區一牆之隔，兩輛移動氣象探測車早早駐守在這裡。為防範災害性天氣「搞怪」，氣象服務儼然化身衛士，護衛著這一片童話王國。
精細化多要素立體式的迪斯尼氣象觀測站。
精心：對接需求打造「定製」服務
在迪士尼動畫片中，狂風、暴雨、雷電似乎總預示著惡魔、怪獸的到來，令孩子們心存恐懼。而在迪士尼樂園這個現實版的童話世界裡，惡劣天氣帶來的不僅是恐懼，還有危險。
天氣因素事關遊客安全與遊玩舒適度，一直是迪士尼園方最關注的問題。2014年，上海氣象部門主動對接需求，迪士尼公司開出的氣象服務「需求清單」足足列了七頁紙。
一年多來，上海依託全國氣象部門力量，以需求為牽引，制定出周密的方案，成立開園氣象服務領導小組和五個專項工作組。不僅設立了專業的迪士尼氣象臺，在迪士尼園區內外建起了精細化多要素立體式觀測站、5個重點監測點，新添X波段雷達，更開發出專業的氣象預報服務新系統，建立起一整套較完善的迪士尼專業服務機制。而開園氣象保障則是一次綜合考驗。
移動氣象探測車保障開園慶典活動。
從6月1日起，迪士尼氣象臺每天為度假區管委會、迪士尼園方提供72小時逐3小時預報、24小時逐小時預報、5小時逐10分鐘預報以及花車巡遊、「多媒體秀」氣象條件預報等十多種開園氣象服務產品。
6月1日以來，上海雨水不斷，給迪士尼開園慶典活動籠罩了一層「陰雲」。隨著開園日期漸近，從政府到度假區管委會，再到園方，都極為關注天氣，氣象服務的「弦」也越繃越緊。進入6月後，召開氣象服務工作會和給市領導發送專報成了每天的「必修課」。中國氣象局高度重視，先後多次組織蘇、浙、滬氣象部門展開迪士尼開園天氣大會商。6月13日，蘇、浙、滬三省（直轄市）8個氣象站同時啟動探空加密觀測。6月15日，上海市氣象局進入特別工作狀態。
精準：慶典遇雨卻精彩依舊
15日一早，申城天空陰沉沉的，空氣潮溼而悶熱。當晚迪士尼樂園將舉行開園慶典活動，而雷雨似乎已在路上。
前一天的氣象專報已經明確提出：「15日晚有陣雨或雷雨天氣，將對慶典活動有明顯影響。」一早就坐鎮迪士尼開園活動指揮中心的迪士尼氣象臺臺長顧松強，心中暗暗捏了把汗。在每小時一次的碰頭會上，園方運營團隊不停詢問晚上的天氣，急切心情溢於言表。
剛過9時，上遊安徽一帶就出現明顯雷達回波，逐漸東移。在上海市氣象臺，首席預報員戴建華凝神屏氣，分析回波可能的移動速度和發展趨勢。依託市氣象臺的指導意見，11時，迪士尼氣象臺向園方發出精細化預報，指出「迪士尼園區16時以後有雷陣雨，20時後為陣雨或小雨」。
迪斯尼氣象臺推出了精細化的預報產品。
14時，迪士尼氣象預報系統顯示降水回波逐漸靠近100公裡的1級警戒圈，連續不斷的系統警報聲更添緊張氣氛。16時，浦東雨勢漸大。18時30分，市氣象臺與迪士尼氣象臺再次召開專題會商，維持原有預報意見，並第一時間通知園方。
夜幕降臨，雨幕中的迪斯尼樂園瀰漫著仙境般清新的空氣。雖然園方考慮到雨後溼滑等一系列安全因素，最終選擇執行以室內活動為主的B計劃，但借力精準預報和細緻服務，整個慶典活動井然有序，精彩依舊。「Do a good job，very thanks！（工作十分出色，非常感謝！）」活動剛結束，園方運營團隊就道出肺腑之言。
精細：常態化服務細節體現關懷
迪士尼開園慶典氣象保障只是「萬裡長徵第一步」。上海市氣象局局長陳振林曾將迪士尼比作「天天的世博會」，要讓孩子們在這個現實版童話世界裡365天都不遇上可怕的「天氣」怪獸，日常運營氣象保障的難度遠遠超過開園保障。
浦東新區氣象局局長耿福海多次直接與迪士尼園方就服務需求進行溝通。他介紹，迪士尼各種戶外遊樂設施和大型巡遊活動對風、暴雨、雷電等天氣具有高度的敏感性。以花車巡遊為例，夏季高溫、冬季霾天氣都可能影響演職人員健康，園方需要根據天氣預報及時調整巡遊安排；一旦可能出現大風和雷雨，眾多戶外遊樂設施將提前1小時暫停遊客排隊，這要求氣象預報更加精細；每晚多媒體秀中的煙花燃放環節，需充分考慮高空風向、風速，以免煙霧飄落到人群之中……
精細、精細、再精細。迪士尼氣象臺無縫隙的長、中、短臨天氣預報將保障園方提前做好每一天的運營計劃。氣象預報預警精細到每一個遊樂項目，未來每小時該項目是否適宜正常運營、需採取防禦措施還是建議關閉，一目了然。溼度、高空風、空氣品質預報等將保障多媒體秀夜夜精彩。在新建的迪士尼氣象觀測場，4個氣溫監測探頭分別穿上了顏色深淺不一的「衣服」，模擬遊客真實的體感溫度，幫助園方及時採取措施避免高溫天遊客中暑。
四個氣溫監測探頭分別模擬不同衣著的遊客體感舒適度。
此外，迪士尼氣象臺還特意為遊客準備了「舒適安心遊園大禮包」，其中的「遊園指數」將清楚地告訴遊客未來3天哪些時段適宜遊園，再參考花車巡遊觀賞概率預報、多媒體秀概率預報，遊客不難做出一個適合自己的最佳「遊園日程」。未來，這些產品都將在旅遊氣象App中推送，以更直觀、便捷的方式為遊客提供旅遊路線規劃和建議。
序幕已經拉開，上海迪士尼剛開園就面臨申城主汛期考驗，各種災害性天氣可能接踵而來。上海氣象部門將與迪士尼樂園相關各方進一步磨合，促使服務機制更加順暢，服務產品更加精準，確保上海迪士尼樂園永遠是孩子們心中「風和日麗」的童話王國。
（來源：《中國氣象報》2016年6月17日一版 責任編輯：張林）