職場禮儀是尊重他人的具體表現,也是尊重自我的真實體現,更能彰顯個人強大的氣場,充分展現出個人自信的魅力。
職場上向領導匯報工作,屬於經常性的工作業務。但不知道大家是否注意到其中蘊含的職場發展機緣。如何才能藝術地敲開領導辦公室之門,如何藉助簡短匯報給領導留下一個深刻的好印象,如何憑藉規範的職場禮儀增添個人的能力展現?
此中涉及到的方方面面學識頗多,但絕對不是那些高深奧妙難懂的哲學道理,僅需要認真了解並注重行動細節,相信你也一定會成功。
現將個人感知到的有關細節羅列出來與大家一併商討。
01一、提前請示預約。
向領導匯報工作前,敬請提前打電話或發簡訊聯繫妥當。職場上涉及到比較重要的工作匯報,最好提前請示領導並預約好明確時間,可以禮貌地請示:
「領導,現在過去匯報合適嗎?領導,下午三點或明早八點有時間嗎?」
記得必須給領導留出空閒來安排接待時間,別把領導辦公室當成自己家,隨時想進就推門而入。哪怕你與領導關係再親密,也不能隨便出入領導辦公室,因為這並不是普通職員或作為下屬正常的職權。職場上一定要把領導當領導,千萬別借領導來炫耀,在狐假虎威的同時,你也將失去眾人的信任。
另外,還要知道,領導需要科學規劃自己的時間安排,領導需要個人的隱秘空間,領導也擔負自己繁重的工作任務。
02二、嚴樹守時美德。
守時是職場禮儀中最基本的要求,是一個人踐行承諾的實際表現。
遲到意味著對他人的不尊重,另外還顯示出對個人自我約束能力弱。不守時,既浪費大家的寶貴時間,也在降低個人的職場修養水準。
故提醒注意:必須嚴格遵守與領導敲定的時間,最好比規定時間提前一兩分鐘到達辦公室門口。
守時是職場禮儀上個人職場道德品質修養的本我表現。
03三、敲門藝術規範。
藝術敲開領導辦公室之門的禮儀策略:
1、敲門手法:右手手指自然向彎,掌心請朝向自己,請用中指第二指節敲擊。
2、敲門做法:遵循老話所最正確敲三下「咚、咚咚」。先敲一下,隔兩秒後再敲兩下;如果仍沒有反應,請過五秒用點力氣再敲兩下。一聲敲門禮貌提醒,兩聲敲門寓意「客到」。
3、敲門響度:聲音適中即可。別敲太響亮,能生生嚇人一跳;也不能過於輕微,很有可能別人聽不見。太響敲門不可取,一則驚嚇人、二則不禮貌、三則引反感、四顯沒規矩。
4、敲門注意事項:
杜絕用拳腳來敲門,那是抄家砸門而非拜見;絕對不能連續超過四次快速敲打門,按老話來講為鬼敲門報喪不吉利;辦公室房門大敞不可進,遵循禮儀請敲門;辦公室房門半掩勿窺探,還請敲門示客到;辦公室房門緊閉須慢等,敲門兩遍過會來。
04三、進門禮儀規矩。
進門匯報講規矩,別把自己當主人。
領導沒有發話前,敬請站立別自坐。
凡請站在領導辦公桌前側方,建議最好以標準站姿或者選擇略微低頭的俯式站姿。切記在領導沒有說請坐前,不能隨便選一椅自行安然坐。要擺清楚自己的位置,你是來匯報工作,不是來領導家裡作客的。
領導請落座後,須嚴謹遵照正規的標準坐姿,選擇適用正規場合的正襟危坐式和垂腿開膝式等,千萬別蹺二郎腿、隨意靠或者直接就來葛優躺。
05四、匯報工作禮儀。
工作匯報請簡潔,乾淨利落有條理。
說話口齒要清晰,論點鮮明有主見。
匯報時請注意觀察領導的及時反應:如果領導明顯表示出不耐煩意思請少少說,領導不感興趣的問題別再旁徵博引亂發揮;領導追問時須認真解釋清楚,領導想了解的方面要慢慢說詳實講。
職場工作匯報各人有各自的打法和特點,不可強求一致,但終歸一點要匯報明白工作目標及內容,講清楚存在問題及原因實質,提供多種建設性意見及個人見解,制訂策劃好實際解決思路及辦法等。
領導如有新要求,一定要提前備好記錄筆與紙。好記性不如爛筆頭,認真記錄更是一種端正的工作態度。
06五、告辭注意事項。
匯報結束時,千萬別抬起屁股轉身就離開,這裡先要表示感謝再告辭。
「謝謝」或「請留步」,話語雖少情商高,別太吝惜感激言語,該表示的謝意一定要表達出來,禮多人不怪。真心誠摯地謝謝領導之幫助,只要出自真心實意相信別人定能收到。
匯報期間,如果領導接電話,建議敬請出門等一會兒,別在那裡傻坐聽隱私,讓人請出去則會更尷尬;如遇有客來拜訪,建議主動離開別留戀。今後還有大把的時間匯報工作,根本不必糾結這一會功夫。領導肯讓客人進來,已經證明他的事情非常重要,那就要學會謙讓避嫌,這不僅是職場上的禮儀,更能顯示出個人情商的高低。
希望上面所講述工作匯報時須注意的五個方面,今後能有助於職場人員更好地提升工作匯報效率,不再重複性地犯一些職場禮儀上的低級錯誤。