名品打折網獨創網上特賣會 開闢百貨零售藍海

2020-12-15 美通社

上海2008年12月18日電 /美通社亞洲/ -- 上海至今未進入氣候上的冬季,但經濟危機帶來的嚴寒已開始展露猙獰。面對居民可支配收入的明顯下滑和百貨行業利潤大幅下降的形勢,名品打折網 ( http://www.dazhe.cn ) 利用多年服務於百貨企業的優勢,聯合各知名品牌廠商,獨創「網上特賣會」的經營模式,在網上全力打造「可退換貨的天天品牌特賣會」,受到熱烈追捧,11月份名品打折網的營業額增長達3倍。

(Photo: http://www.prnasia.com/sa/2008/12/200812171336.jpg )

-- 經濟寒冬展露猙獰

第三季度城鎮居民人均可支配收入增速明顯下滑,其中北京、上海、深圳等一線城市財富縮水最為明顯。上海第三季度人均財產性收入下降4.8%。負的財富效應嚴重影響了購買非生活必需品的積極性。三季度,42家百貨行業上市公司共實現營業收入268.87億元,同比增長21.37%,但淨利潤僅為6.19億元,同比下降達14%。如何在經濟嚴冬中生存,又如何在嚴冬中狩獵,成為消費者(如何淘到更便宜的商品)、和百貨企業(如何解決大量的庫存,獲得更高的銷售額、利潤率)共同面對的問題。

-- 傳統特賣模式紛紛擾擾

品牌庫存大量積壓、民眾消費支出收縮,價格成為購物重要因素,「特賣會」成為了大眾的焦點,並且「特賣」不再是一個特定時期的特定字眼,已是商家經營的「常態」,越做越大的特賣會,成為商家新的利潤增長點。據有關部門統計,11月和12月,僅上海地區已舉辦和即將舉辦的特賣會不下200場,其中知名品牌特賣會佔到一半左右,而相較去年同期舉辦的特賣會僅約40場,知名品牌更是鳳毛麟角。

特賣會繽紛登場,因而也導致特賣會現場「場面混亂擁擠、售後拒絕退換」等問題更為凸顯,8月的雅頓化妝品特賣會在威海路茂名路口的一所辦公樓內舉辦,顧客蜂擁爭搶50元或100元特價化妝品的火爆場面,讓樓內其他公司的員工瞠目結舌,抱怨不已。而12月初的碧歐泉特賣會數千人擠爆現場,導致大批警察到場維持秩序,特賣會也因此取消,數千消費者興奮而來、怨氣而歸。

-- 新特賣模式 VS 傳統特賣模式

對此一位經常擠特賣的肖小姐談到:特賣會由於多是過季商品,價廉物美但必須趕早,她已不只一次凌晨5、6點就趕去排隊了,進入會場後更不輕鬆,那完全是一場沒有硝煙的戰爭,下手一定要「快、準、狠」,而且由於特賣都是要靠「搶」,根本無暇仔細挑選,所以買回的商品,經常發現不喜歡的,或者有這樣那樣的瑕疵、破損,但卻投訴無路、退貨無門。她最近趕某床品品牌的特賣會,早上5點多在寒風中苦等了4、5個小時,終於用3折搶到了一套對枕,結果回來發現一個枕頭上有點汙漬,並且花色完全與家中不和諧,但也無奈只能自己吃進了,因為特賣會的霸王條款就是「特價商品,概不退換」,肖小姐因此鬱悶不已。

而李小姐用不同的形式也買了該品牌的同款對枕,她上午10點多,一邊喝著咖啡一邊上網輕鬆的挑選,最終只花了2折的價格買下,下單後5分鐘,客服來電確認訂單和送貨時間,並溫馨的祝福她工作順利、購物愉快。第二天一早快遞就將對枕送到了她手中,並且附送了可下次購物使用的抵用券,整個購物全程快捷而輕鬆。三天後李小姐由於感覺花色與臥室風格不相配,於是她選擇了「無理由退換承諾」中的換貨服務,次日快遞就送貨上門同時取回了原商品,李小姐真正體驗到做「上帝」的感覺。

-- 名品打折網逆流而上 網上特賣開創藍海

名品打折網 ( http://www.dazhe.cn ) 創新的「網上特賣會」將特賣會的價格優勢和良好的售後服務集於一身,滿足了消費者的需求。藉助創新的商業模式,雖然當前整個百貨業都在下滑,但是11月份名品打折網的營業額卻逆流而上,較之前增長3倍,突破500萬,令整個業界咂舌。

名品打折網於2007年12月才正式上線,商品涵蓋了:化妝品、箱包、服飾、家居、母嬰用品等百貨諸多品類。突破傳統商場特賣會:限時、限地、無良好售服等諸多不便,全新打造「24H 網上品牌特賣會」經營模式,更提供「7天無理由退換、24小時服務支持、100%正品保證」等專業信譽服務。

網站副總裁梅國清先生笑稱:「名品打折網雖然才做了短短一年,但是由於出色的業績,知名度迅速擴展,業界都將名品打折網稱為「中國網上奧特萊斯」。而梅先生表示:名品打折網的目標不僅是做首家網上奧特萊斯,而要成為中國較大的網上奧特萊斯。

-- 名品打折網「網上特賣會」6大優勢

名品打折網運營總監趙煒先生總結了「網上特賣會」的6大優勢:

1、豐富的品牌:名品打折網作為名品導購網旗下網站,憑藉之前多年積累的深厚百貨行業經驗,迅速與各大品牌商、代理商建立了良好合作關係,充分保證了品牌的豐富度;

2、長年低價:由於名品打折網都是直接由品牌商、代理商供貨,進貨數量大成本低,因此有更多的利潤空間讓利給消費者;

3、24小時全天服務:相較線下特賣會,名品打折網沒有場地、時間和氣候的限定,只要能上網的地方就能夠輕鬆享受購物帶來的樂趣,如果購物中有任何疑問,還可以隨時通過在線客服、或者400電話享受專人服務;

4、無憂售後服務:由於品牌商或代理商直接供貨,因此名品打折網對於商品的品質和售服非常有信心,承諾:7天無理由退換貨,並且建立了「客戶投訴0.5個工作日內處理」的快速反應機制。因此李小姐購買了枕頭,只要在收到貨的7天內,都可以進行無理由退換貨了;

5、省時省力:線下特賣會較大的特點就是「搶」,因此「累」就在所難免了,而名品打折網的「網上特賣會」,不僅不需要搶,更不需要累:無需東奔西跑,享受低價的同時還可享受送貨上門、無理由退換貨服務;

6、理性消費:人都有從眾心理,在線下特賣會瘋搶的環境下,很難有人還可以冷靜去想什麼是他/她需要的,如肖小姐就因為一時的衝動買回了自己不需要商品,結果還退換無門。而在名品打折網購物,消費者完全可以非常冷靜、理性的去選購自己需要的商品,從而避免了衝動消費,再加7天無理由退換貨,充分保障了消費者利益。

-- 寒冬狩獵、強者生存

趙總透露,12月開始的名品打折網周年慶活動,由於促銷力度非常大:歐萊雅、羅萊、百利安、耐克等一線品牌全場1折起、滿200再送100等,銷售額再創新高,預計12月有望突破千萬元大關。

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