去年「雙12」當天，為了享受到100元付50元的優惠，無錫全家便利店的收銀臺被刷支付寶的「人龍」擠爆。時隔一個月不到，錫城另外一家便利店華潤萬家又低調開啟了一個類似的「滿減」活動，不過這次的合作方不是支付寶，而是銀聯，打響了對支付寶的「反擊戰」。無獨有偶，家樂福也推出了周二會員日活動，宣傳頁上挑明了要和網店比拼價格。
支付大戰：便利店推出刷銀聯「滿減」活動
「買一包黃鶴樓就能節約8塊錢。每天一包煙，20天就相當於七七折!」元旦小長假後第一天上班，家住太湖國際社區的菸民林先生無意間發現刷建行卡有優惠後，每天都到家門口的便利店「報到」。
從去年12月30日起，錫城的64家華潤萬家便利店推出了一個刷銀聯卡可以「滿減」的活動。海報顯示，顧客持建行銀聯IC卡，可享受滿28元立減8元優惠。不過，這個優惠也有限制，每天每店限前100名。店員告訴記者，店內除了手機充值卡這種服務性商品外，全部參加這個活動。就連特價商品也可以再享受立減，而平日裡超市很少參加促銷的香菸也在此範圍。
「參加活動的客單數不算多，但增加的業績是很明顯的。便利店人均消費一般在10來塊錢，但有了活動大家都會刻意湊到28塊。」華潤萬家便利店員工告訴記者。
記者了解到，除了無錫華潤萬家64家旗下便利店外，華潤萬家華東區的江蘇214家標準超市也參與了刷銀聯卡滿減活動。華潤萬家江蘇區的相關負責人告訴記者，1月1日至3日，通過建行銀聯卡完成的消費差不多有3000筆。這次活動是華潤萬家華東區與銀聯商務合作推出的，將持續到本月31日。
回想去年「雙12」，錫城的喜士多、全家等便利店人山人海，支付寶的推廣促銷大獲成功。銀聯這次與華潤萬家合作的活動是滿28元減8元，持續1個月，也是對支付寶的低調反擊。「這一兩年來，支付寶對銀聯的擠壓很明顯，銀聯現在是集萬家之力來推廣自己的平臺，後期應該還會有動作，不然難以抗衡支付寶。」一位業內人士如是說。
搶客大戰：以低價鞏固會員和超市聯繫
本周一，無錫家樂福官方微信發出消息，開啟周二會員日活動。每個周二，家樂福的會員攜帶會員卡就可以以5折的價錢購買指定單品。記者在海報上看到，原價7.16元/500克的小黃魚拿會員卡只要3.58元/500克，維達紙巾一提只要12.8元。
有意思的是，這條微信並不是簡單發布了低價信息，而是和網店打起了價格擂臺，會員價紙巾和京東、天貓、蘇寧易購和1號店進行比價，皆便宜了不少，最大價格差幅甚至達到13.1元。
來自家樂福的統計數據顯示，目前無錫家樂福有會員52.8萬人，其中平均一周進超市一次的特別活躍會員大約佔20%，一月進一次超市的超過70%。對於和網店比價的目的，該超市人員表示，除了證明價格的確最便宜，更重要的是鞏固和會員之間的聯繫，通過這樣的互動回饋形式保留、提升會員的忠誠度。
「未來的零售是消費者為王的時代。」業內人士分析說，實體零售積累了大量會員，如何留住這些消費就是零售商們最重要的生存發展之道。
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防踩踏，大型超市發布安保預警
本報訊昨日，華潤萬家超市發消息稱，為吸取上海踩踏事故教訓，加強門店促銷活動安保工作。而此前，北京曾有多家超市為防踩踏取消大型促銷的事件。記者了解到，錫城對大型超市促銷管理一直很嚴格，現在也基本不會再出現民生必需品大幅跌價，吸引市民來「搶雞蛋」的情況。
「農曆新年越來越近，此期間公司新店開業、各類促銷活動密集，受上海外灘迎新年活動中發生擁擠踩踏事件的警示，我們公司總部安委會就有效組織預防擁擠踩踏事件發出了預警。」華潤萬家超市相關負責人表示，公司有明確的「大型促銷活動安全管理流程」，有適應於新店開業及大型促銷活動的現場警戒方案，充分預計現場可能出現的情況，做好現場警戒應急預案，在開業或促銷活動開始前組織員工做好應急預案的培訓、演練工作，杜絕開業或促銷活動期間發生擁擠踩踏事件……「近日，錫城華潤萬家多家門店接到了這樣一份緊急預警通知。」
據了解，1月3日，延安的「延百東大上品」商場開展集滿38個贊、購任意金額、送價值398元床上用品大禮包的活動，現場人數眾多場面十分混亂，有人搶禮品，有人摔倒了，還有位中年婦女被擠得大哭。無錫市民也對往年超市曾經開展的促銷有印象：為了搶早晨便宜1毛錢的雞蛋，大量老年人一大早在超市排隊等候，擁擠不堪。
「這樣的民生必需品降價促銷早就不怎麼有用了。」多家超市負責人表示，用米、面等民生必需品降價促銷吸引人流是很早之前的手段，吸引而來的大部分都是老年人。考慮到超市客群定位問題，這樣赤裸裸的低價促銷已經不怎麼採用。現在家樂福超市雖然保留有早市檔雞蛋便宜銷售的促銷，但考慮到客源分流問題已經增加了下午3點以後第二檔低價時段，日趨理性的消費者已經很少再有排隊哄搶的現象。
另一方面，錫城對於大型商業促銷的管理一向嚴格，商業零售經營單位舉辦大型促銷時，應在促銷活動開始7日前，將促銷活動的期限、方式和規則、促銷商品的範圍等，向多個部門進行書面報告，也就是備案，並作出相應的安全預案，獲批後方可舉行活動。各大商業單位日常也經常進行各種安保演練，儘量避免發生安全事故。
（江南晚報 姜顏）