悟空租車APP整改通過 進一步提升用戶體驗

2020-12-06 IT商業新聞網

　　10月26日,工業和信息化部向社會通報了131家存在侵害用戶權益行為APP企業的名單。截至11月10日,經第三方檢測機構核查復檢,有71家按照工業和信息化部要求完成整改,在列的悟空租車,經工信部信息通信管理局確認,整改結果已符合相關要求。

　　據悉,悟空租車OPPO應用商店5.4.5版本的APP此前主要存在的問題是,當用戶首次打開悟空租車APP並點擊隱私政策前,系統初始化時,系統無意觸發了第三方數據服務商(神策)的統計,並獲取了用戶的mac地址信息。因為需要提供業務服務的原因,在token信息中,包含了用戶的手機和地址等信息,app有些功能文案理解容易引發歧義。

　　基於此,悟空租車第一時間做出回應,並對該問題高度重視,成立專項團隊對APP進行改版升級。

　　關於用戶個人隱私信息的使用,悟空租車app相關負責人表示,數據的使用必須符合國家法律法規、用戶隱私政策以及用戶授權協議的為前提,悟空租車收集的部分個人信息,如位置與手機號等信息,只是出於業務的需要,為了給用戶提供租車預定服務的基本信息。

　　整改後的APP,在用戶點擊同意隱私政策前,系統初始化時不再獲取用戶手機設備信息,並且在token信息中去掉了手機號。同時,將app存在歧義的文案進行了優化,呈現更直接、明確的表述。

　　悟空租車作為中國領先的網際網路租車平臺,針對此次事件表示,除了對預約出行領域的堅持,還有一系列服務保障即將落地開花,悟空將始終堅持「讓人人愉悅出行」的使命,為用戶帶來全新自駕體驗。

　　在未來,要更注重保護用戶隱私,嚴格遵守相關監管要求,不斷追求便捷、真實和有保障的服務給客戶創造價值。

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