看!東航空姐閃耀在進博會場的凌燕魅力

2020-12-25 中國民航網

 

志願者迎接進博賓客

《中國民航報》、中國民航網 記者錢擘 通訊員張瑋、莊園瑛 報導：11月4日晚，第三屆中國國際進口博覽會拉開帷幕，來自東航客艙部的「凌燕」進博禮儀志願者們，將民航的高水準服務帶到「四葉草」會場，做到防疫、服務兩不誤，在保障進博中，向世界展現東航精神、凌燕魅力。

保障籤約儀式的東航凌燕志願者團隊

布置休息室的志願者

口罩遮不住志願者的服務熱情與專業水準

一份份採購大單是進博會上最熱門的新聞，而在聚光燈外，籤約中心保障組的志願者們，負責著主會場的籤約儀式、引導嘉賓傳遞相關資料等工作。即使戴著口罩，她們仍將溫暖和熱情從眼神中傳達出來，在每個籤約儀式上做好禮儀工作，保障每個籤約儀式井然有序的順利完成。

口罩遮不住志願者的服務熱情與專業水準

要客休息室服務團隊

進博會有著來自世界各地的重要賓客，VIP要客休息室保障組的志願者們，按照VIP接待標準以及個性化需求，確保高效、細心、周到、專業服務，防疫也是工作中的重中之重，她們在上崗前穿戴好防護用品，在每一個休息室安排責任人進行全面消毒。

在進博貴賓室外迎賓的東航志願者

會客廳保障組的志願者，為進博會期間使用會客廳的嘉賓提供各項服務工作，包括迎送、領位、茶歇等。此次進博會的會客廳還增加了貿易洽談區功能，志願者們在這裡恪盡職守，一絲不苟，保障招商工作。

在籤約中心現場的東航志願者

會議中心講解組的志願者，則負責在進博的會議中心各大展廳接待來賓、講解展館內的藝術珍品，包括《春風又綠江南岸》、《錦繡中華》、《玉蘭飄香》等作品，除了背誦上萬字的講解稿外，她們還要熟知百餘件藝術展品背後的故事。

志願者服務進博來賓（本文圖片由吳驍周、鍾駿攝）

本屆進博會是東航客艙部的志願者們連續第三屆服務進博，她們正持續將「精準、精緻、精細、精彩」的空中服務帶到「四葉草」，帶到進博會。

相關焦點

  • 「備戰進博會」東航空姐禮儀志願者亮相進博展館
    在第三屆中國國際進口博覽會開幕前夕，70名東航凌燕禮儀志願者齊集進博場館，再次參與到進博會的各項服務保障工作中。在前兩屆進博會上，這些來自「東航凌燕禮儀志願服務隊」的乘務員以周到、細緻地服務，用她們的美麗與智慧，向世界展示了東航品牌、民航精神、上海服務的魅力。
  • 東航凌燕禮儀志願服務隊:保障進博會 執飛進博號
    整個乘務組均由東航凌燕禮儀志願服務隊成員組成，客艙經理呂詩晨是東航凌燕禮儀志願服務隊隊長，她與李尹、鄧玉雪等也曾參與兩屆進博會，保障進博會場館內VIP點位服務和中央企業合作論壇等重要會議。同時，在迎客時佩戴「東航凌燕禮儀志願服務隊」的緞帶，與進博號相得益彰，也讓旅客感受到進博首航的獨有特色的「禮遇」。
  • 東航空乘勞模師徒進博會上延續「傳幫帶」
    勞模導師呂詩晨（左）和徒弟張佳薇(吳驍周/攝)《中國民航報》、中國民航網 記者錢擘 通訊員張瑋 報導：在第三屆中國國際進口博覽會的東航客艙「凌燕」禮儀服務隊裡，有一個特殊的勞模師徒組合師徒三人都曾多次參與進博保障，作為導師的呂詩晨也把「傳幫帶」精神，帶到了進博會現場。
  • 東航發布進博會主題MV《MU@CIIE 精彩不落幕》
    作為一家央企航司，東航已經連續第三年為進博會提供保障服務，並以「中國國際進口博覽會核心支持企業」和「中國國際進口博覽會指定航空承運商」的身份，與進博會展開差旅服務、形象宣傳、航空產業投資、航空物流、電子商務、會展保障、餐飲、進出口代理等十個方面的全方位合作，打造全方位服務保障網。在第三屆進口博覽會開幕前夕，70名東航凌燕禮儀志願者齊集進博場館，參與到進博會的各項服務保障工作中。
  • 東航「凌燕」乘務示範組榮獲「上海市模範集體」稱號
    東航作為三大國有航空品牌,自誕生起始終把為成千上萬名旅客提供優質的服務放在發展的重要位置上。據悉,「凌燕」乘務示範組作為東航專業服務品牌。自1989年5月4日創建以來,引領著東航各地分子公司上千名的骨幹團隊和高品質客艙服務體系發展。近日,2020年上海市勞模(先進工作者)和模範集體表彰大會上,東航「凌燕」乘務示範組榮獲「上海市模範集體」稱號。
  • 【飛客看東方】凌燕之美:我的東航77W商務艙之旅
    但這次不經意的凌燕之旅，讓我徹底對東航改觀，特別是凌燕之美，堪比鳳凰浴血重生。竊以為，一個航司載客之外，最重要就是做母國文化的載體（例如新航，泰航等身著本民族服裝的空姐），並將文化傳承到世界各個通航角落。看看東航這麼用心的鞋套，以及貼心的「請您把我帶回家」，怎會捨得棄之於機上？▼
  • 網友票選最美東航空姐 登陸小冰人工智慧航班
    海選明星可能大多數人都聽說過，但通過人工智慧機器人，投票選出自己最喜愛的空姐，並定製專機乘務組團隊，恐怕就是件新鮮事了。近日微軟公司聯合中國東方航空，通過人工智慧機器人——萌妹子小冰的客戶端進行評選，在廣大網友與乘客的投票下，海選出了5位「最美空姐」。
  • 東航客艙部與國家會展中心 籤約團建共建服務進博
    東航作為上海最大的主基地航司，在歷屆進博會中，積極參與服務保障和採購籤約；東航的客艙團隊、特別是客艙團員青年，更一直活躍在進博保障的第一線，東航空乘精心服務著進博航班，東航客艙部還選派政治過硬、服務技能拔尖、形象氣質俱佳的乘務員作為志願者，擔當第一、第二屆進博會的形象禮儀、會場引導、外語翻譯、賓客服務等工作。
  • 東航客艙舉辦「凌燕」青年文明號開放周活動
    《中國民航報》、中國民航網 記者錢擘 通訊員李尹、張瑋 報導：東航客艙部日前開展東航「凌燕」青年文明號開放周活動，邀請社會各界人士來到東航研發中心靜態艙，體驗「凌燕」的高水準特色服務。東航客艙舉辦「凌燕」青年文明號開放周（夏雨堃/攝）「凌燕」是東航多年精心打造的客艙服務品牌，也是從1994年開始蟬聯至今的首批全國青年文明號。
  • 東航:既是抗疫逆行的「前鋒」,也是外防輸入的「門將」
    當下，東航依託全球站點，把防輸入關口儘量前移，為祖國後方留出更大的餘地，距離祖國萬裡之遙的海外東航人成為最前沿的防疫尖兵。東航承運的我國援外抗疫專家組在南亞，東航是各家執飛孟加拉國至中國的航司中，唯一沒有發生航班熔斷的。
  • 飛機上一杯50℃的熱水 傳遞東航凌燕「上海服務」的獨特溫度
    圖說：東航「凌燕」獲得「上海品牌」認證 採訪對象供圖（下同）日前，新一批16家「上海品牌」認證發布，東航空中服務品牌「凌燕」入選其中。此次東航「凌燕」獲得認證的領域，是「上海品牌」服務、製造、購物、文化四大類中的「上海服務」類別，認證範圍為航空客運乘務服務。
  • 東航披露:唐裝空姐加「陝西菜」接待連戰一行
    中新社上海四月二十五日電(記者許曉青)中國東方航空股份有限公司有關人士今天在此間向記者披露，四月二十六日，中國國民黨主席連戰將率團到大陸參訪，東航承擔參訪團在祖國大陸四個城市之間的全程空中運輸及安保任務。
  • 東航與進博局籤署協議,全球首架「進博號」彩繪飛機近期將亮相
    值得期待的是，作為合作的亮點內容之一，全球首架「進博號」彩繪飛機也將在近期「亮相」。這架備受關注的彩繪機將飾以進博主題元素，通過東航覆蓋全球的航線網絡飛向世界，讓來自全球各地的展商走進東航飛機客艙，就能盡情領略中國傳統文化與新時代開放理念跨越時空的融合之美，感受獨特的東方魅力。
  • 進博會首日,東航籤約完成民航第一單!
    此外，進博會正不斷為「一帶一路」沿線國家拓展中國市場創造新機遇，東航持續聚焦面向「一帶一路」相關國家的交流與合作。在本屆進博會上，東航與來自4個「一帶一路」國家的供應商進行線上簽約，其中一單便是與智利供應商Pro Chile籤署的數百萬美元的車釐子採購協議。
  • 東航拿下進博會民航首單,復甦的國內航司開啟「全球買」
    今日上午，東航已經籤署了兩個航空大單，包括與CFM籤署了LEAP-1A航空發動機小時包修協議及6臺備用航空發動機的採購協議，以及與霍尼韋爾籤署了131-9A型輔助動力裝置（APU）的採購協議，總金額超過11億美元，佔東航在本屆進博會所有線上線下簽約總額的83%，創歷史新高。
  • 東方有禮 天上霓裳:東航徵集服務人員新制服
    民航資源網2011年2月5日消息：2011年，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱「東航」）即將加入天合聯盟（SkyTeam）。值此契機東航正式開啟「世界看東方，風尚為中國」服務人員新制服創意設計大賽，在全球尋找頂級國際設計大師為公司一線服務人員設計全新制服。
  • 東航:既是抗疫逆行「前鋒」,更當外防輸入「門將」
    東航供圖起落安妥之間，讓精準防控與開放交流並行2020年11月，第三屆中國國際進口博覽會在上海如期舉行，展現出中國在全球疫情之下持續「走向開放、走向合作」的堅定決心。而此時正向世界發出「進博請柬」的東航，則堪稱既精準防控、又保障開放交流的一個縮影。
  • 東航:既是抗疫逆行「前鋒」 更當外防輸入「門將」
    而此時正向世界發出「進博請柬」的東航，則堪稱既精準防控、又保障開放交流的一個縮影。7月2日，東航與進博局籤約，成為「中國國際進口博覽會核心支持企業」和「中國國際進口博覽會指定航空承運商」，並發布全球首架「進博號」彩繪機。從那時起，東航「進博號」累計飛抵法國、加拿大、英國、韓國、斯裡蘭卡等10餘個國家的20多個重要航點，展示進博魅力。
  • 東航凌燕熱心相助 旅客丟失證件意外歸來
    在短暫的思考之後，張靜撥通了東航服務熱線95530，向接線員說明了來龍去脈，通過輸入身份證信息終於查到了失主王先生的電話號碼。　　張靜馬上給王先生撥打電話，一連撥打了五次電話，對方卻拒絕接聽。她猜想王先生可能是怕被陌生電話騷擾才拒絕接聽。
  • 大興機場慶生東航「進博號」來賀!這家航司No.1大集合讓全球驚嘆
    東航「進博號」——大興國際機場一周歲禮物大興國際機場投運一周年之際，東航的全球首架「進博號」彩繪機從上海浦東國際機場騰空而起。在航班飛行階段，飛機內舉行了「凌燕帶你看進博」主題慶祝活動。在前兩屆進博會服務工作中廣受好評的東航凌燕進博禮儀乘務組巡艙講解了進博會的系列展品，並切開印有大興機場航站樓圖案和「同夢共興」字樣的蛋糕，與近300名航班旅客共同為大興機場一周年「慶生」。