自2020年1月10日春運大幕正式拉開以來，中國聯合航空一線員工堅守在春運出行的第一線，保障了廣大旅客的回家路。與以往不同的是，今年春運前後爆發地新型冠狀病毒感染肺炎疫情牽動著每一位國人的心。保障旅客生命健康安全，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量也成為每一位聯航人肩上的責任。患難顯真情，面對今年特殊的春節假期，中國聯合航空所有幹部員工毫不畏懼，衝在一線，上下一心，多項舉措保障好疫情下的春運運輸，在疫情防控中，不斷彰顯央企社會責任。
當前，新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作已進入的關鍵時期。中國聯合航空認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，按照民航局關於做好疫情防控工作的要求，第一時間成立公司疫情防控工作領導小組，切實加強黨員幹部模範帶頭作用，為旅客身體健康和生命安全築牢空中防線，高效開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。春節期間，公司多次召開疫情防控緊急工作會議，對上級最新的防控要求進行落實，對公司疫情防控工作進行研究部署。
面對疫情，中國聯合航空全體員工毫不畏懼，從公司到個人，大家眾志成城，為打贏這場疫情狙擊戰貢獻自己的力量。公司發動全部力量做好防疫和檢疫工作確保旅客出行安全，每一位機組人員在執行航班任務前，都進行了大量的準備和學習，清楚地知道如果發生特情該如何處置，將風險降到最低。地服部為響應公司疫情防控工作，對旅客常接觸的工作區域定期進行消毒滅菌，航前至航後每2小時對工作涉及的航站樓內所有值機櫃檯、設施設備用消毒藥水徹底擦拭，保護乘客安全，也保護員工安全。
機組對客艙進行消毒
人們都說眼睛是心靈的窗口，口罩雖然遮擋了一線員工微笑的嘴角但是擋不住微笑的眼神。疫情期間，乘務員、地面服務人員依然堅定的守護在旅客身旁，用微笑的眼神為出行的旅客增添了一份安心和暖心。春運期間老人多，孩子更多，需要一線員工格外細心，重點關注。他們竭盡所能將更加細緻周到的服務帶給旅客，將旅客安全送達目的地。雖然不能回家過年，但看見旅客一個一個平安到家，與家人團聚，他們內心也充滿了溫暖和欣慰。
隨著疫情的不斷加重，中國聯合航空按照民航局要求，第一時間制訂免費退改票政策。在這期間，公司客服電話的呼入量持續攀高，客服中心也是提早啟動應急預案，備班人員全部到崗，大家自發延長工作時間，多一分鐘在崗就可以多化解一份旅客疑慮，讓多一個家庭早一時刻踏實過年。有人放棄了回家鄉接父母團聚的機會；有人將幼小的孩子託給父母照看；有人悄悄地給難得一見的愛人說一聲「抱歉，不能陪你了」；有人已不間斷受理旅客來電12個小時，一時間所有人忘記了晝夜更替，忘記了家裡的團圓飯為他熱了一遍又一遍……
乘務員對旅客進行體溫測試
除此之外，為了更好地落實新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，公司積極開展「新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控志願服務工作」，協助公司切實做好新型冠狀病毒應對處置工作，當公司幹部員工們得知消息後，全都積極響應，踴躍報名參加，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻一份力。尤其是飛行員隊伍在得到消息後更是紛紛主動報名，成立應急保障志願者分隊，隨時準備完成疫情緊急保障任務，時刻體現著中國聯合航空飛行隊伍愛崗敬業的奉獻精神和盡職盡責的時代擔當。
2020年的春節註定是是不平凡的，在這場全民共同抗擊新型冠狀病毒肺炎的戰役中，中國聯合航空將團結凝聚全體員工的智慧力量，盡職盡責，團結一心，眾志成城，堅決打贏病毒防控這場阻擊戰。（中國民航網 通訊員曹樸）
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