每年7—9月份,中小學生放假了、中高考結束了,不少家庭都會把出行時間定在這個時候,不少景點、旅行團都開始推行憑著準考證或學生證能優惠等一系列優惠政策,同時每年的暑期也是出遊投訴的高發期,依據每年暑期旅遊消費者投訴熱點和典型案例來看的話,黔西南州消費者協會發出暑期出遊提示,提醒廣大消費者們尤其是學生族,出遊時要提高安全防範意識,做好出發前的各種準備工作,文明出遊、理性消費。
選擇
正規的旅行社。暑期裡,如果選擇跟團遊,首先,選擇有資質的旅行團出遊,注意查看「一照」「一證」,即《營業執照》和《旅行社業務經營許可證》。核對旅行團名稱、地址、電話、許可證號等信息,查詢旅行團、旅遊從業人員處罰信息。特別提醒家長和學生小心選擇通過微信群、QQ活動群等沒有正規資質的個人或組織的暑期旅遊活動,切勿貪小便宜吃大虧。
自助旅遊注重安全。選擇自助出行特別是前往熱點旅遊地的消費者,一是要關注天氣狀況、車況等。暑假天氣無常,洪水等災害多發,需要實時注意景區的天氣變化,做好前行準備;二是選擇信譽較好、性價比高、業務量適宜的酒店,提前訂好房間;三是參加潛水、登山、騎馬、蹦極等具有一定危險的出行活動時,需了解安全的注意事項,做好防護準備,未成年人參與水上遊樂活動時家長必須時刻陪同;四是出境遊需關注外交部和文旅部發布的境外旅遊目的地安全風險的提示,做好應急防範準備
拒絕不合理低價。一般來說,價格高低與旅遊產品的內容、質量成正比,沒有價格維繫的產品,服務質量不能保證,不要一味地為了省錢追求低價出遊,自覺抵制「零負團費」以及不正常的低價遊,謹防「免費旅遊」、「旅遊贈券」等消費大坑,避免因貪便宜而上當受騙。旅遊中,要選擇正規商店或規範管理的市場去購買紀念品,不要相信所謂的「老鄉店」,更不要盲目從眾,感性消費。
文明出遊、遵規守紀。消費者應注重文明旅遊,遵守相關的法律法規和社會公共秩序,特別是遵守有特殊宗教習俗國家或地區的風俗習慣,讓「言行文明、食宿文明、交通文明、觀光文明和娛樂文明」從我做起。
帶搭順風車提醒您:出遊過程中因服務質量發生糾紛或因不可抗力影響行程的,應依法、理性與旅行團協商解決,切不可採取拒絕登機、登車、登船等過激行為,保持冷靜,採取適當措施防止損失的加大,注意保留證據。完成行程後90天內,及時撥打屬地旅遊管理部門舉報,或向各級消協組織投訴,依法維護自己的權益。