南航北海營業部力保W艙銷售 客座率節節攀升

2020-12-13 民航新聞

　　民航資源網2010年8月23日消息：中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱「南航」）北海營業部銷售室最新統計數據表明，北海營業部高端經濟艙（W艙）銷售漸入佳境，客座率節節攀升，從原來剛推出時不到70%，甚至個別航班無人乘坐，到現在客座率達到了95%以上。

　　在剛推出不久，由於各項配套政策還未完善，對展開相關工作有一定影響；另外北海——長沙——北京的CZ3147航班改為早晨6:00起飛，成為北海營業部的一個硬傷，W艙銷售工作更加困難，從而使得北海W艙銷售不盡人意，客座率遲遲上不去。7月中旬以後，北海營業部由直管營銷的領導牽頭，銷售室採取多項措施，在相關部門全力配合下，W艙銷售漸入佳境，客座率節節攀升。

　　北海營業部銷售室面對困難，採取了一系列有效措施，組織銷售室全員加強W艙的考核，對代理人進行培訓，並通過各代理擴大W艙的推廣；調整航線類型，加大W艙的促銷力度。八月份，北海——長沙——北京線由混合航線改為旅遊航線，旅客享受了低至七折的高端經濟艙，擴大了促銷力度，進一步提高了W艙的銷售熱情。在控制室的配合下，銷售室組織專員每天檢查航班定做情況，及時發現並糾正代理定座，讓各代理形成優先定W艙的習慣，另外在航班有剩餘W艙座位的情況下，根據航線性質不同，將符合規定的經濟艙旅客升至W艙，7月份以來已經換開了超過290張普通經濟艙客票。

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（供稿：中國南方航空股份有限公司湖南分公司， ）

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