2020/12/21 10:58:30 來源：中國山東網
中國山東網12月21日訊 「現在天越來越冷了，但是之前做的外牆保溫提高了家裡的溫度，連人帶心都是暖和和的。這還要多感謝之前金沙路社區第四網格的工作人員的調解，才能順利的做完外牆保溫!」最近紫荊苑小區的居民高興的說。
為老舊樓院外牆加裝保溫層是一項惠民利民的民生工程。水清溝街道金沙路社區紫荊苑小區，共15個樓座，建成於2002年，牆體保溫性能較差，到了冬天居民家裡溫度一直上不來，老人孩子很容易感冒。基於居民群眾提升宜居環境的現實需要，街道積極推進老舊樓院外牆保溫工程及樓院綜合整治。前段時間，水清溝街道金沙路社區紫荊苑小區的外牆保溫惠民工程正式啟動，但是施工過程中卻遇到了困難：7號樓的201、202戶居民與她們樓下的101、102戶沿街商鋪產生了矛盾，樓上與樓下就門頭廣告是否應該拆除有不一致意見。樓上認為樓下的門頭廣告遮擋了一部分牆體，如果不拆除就會有部分牆體遺漏保溫層，從而影響保溫效果。可樓下商戶卻認為拆除廣告牌需要費用，且影響正常經營，所以不同意拆除。大家都是十幾年的鄰居，和睦相處這麼多年，誰也不想撕破臉皮，也不想錯過這次難得的改造機會。外牆保溫的施工就此僵持了。
黨建引領深入民心，有困難找黨群e家。自全面推進黨建引領基層治理和發展工作以來，水清溝街道深入網格了解群眾民生痛點難點，親力親為解決問題，切實解決網格內居民的「操心事，煩心事」。街道和各社區也積極通過黨群 e家小程序的幫助解決社區居民的難題，真正讓人們感受到「一家人、一家親」的溫暖。轄區居民已經養成了遇到困難去通過「黨群e家」來反映問題並獲得解決的習慣。在外牆保溫施工進退兩難之下，大家想到「黨群e家」小程序能為大家排憂解難，於是兩家在同一天向金沙路社區第四網格發送了調解訴求。
黨建統領，紅色合伙人發力。接到訴求後，網格員馬上轉成項目，並吹哨給社區，向社區匯報情況。一邊是鄰裡矛盾，一邊是工程進度，急事快辦，這樣的事耽擱不得。金沙路社區黨委書記、黨建指導員、社區工作人員第一時間響應哨聲，到居民家裡了解情況。了解到本次糾紛涉及到鄰裡關係和相鄰權、物權等法律關係，急需法律專業人士參與調解。因此在摸清四家住戶基本情況的前提下，金沙路社區立即組建了以社區黨委書記、網格黨支部書記、黨建指導員、「紅色合伙人」律師團隊構成的人民調解「攻堅隊」，逐家入戶調解。社區與律師兵分兩路對居民動之以情、曉之以理、訴之以法。利用社區與居民關係比較熟的優勢，社區工作人員對二樓住戶開展德治勸解。律師則利用專業優勢對一樓的女老闆進行法治「攻心」，詳細跟女老闆講解了《民法》、《物業法》等法條，明晰了各自的權利與義務。社區與「紅色合伙人」雙向發力，雙方緊張的氛圍得到緩和。
傾聽民意，成功調解糾紛。「可是我們家廣告牌拆了再裝恐怕要費時間，能不能協調一下施工隊，儘量縮短工期?」一樓老闆最後提出了一個要求。「這點請您放心，我們已經和施工隊協調好，他們會提前三天通知您，而且把工期控制在一周以內，儘量不對您的經營造成影響。」網格黨支部書記當場給出了答覆。「那好吧，我同意拆廣告牌，費用我們自行承擔，也不用你們分擔了。」超市女老闆爽快表態。這段小插曲以雙方現場籤訂《人民調解協議書》而告一段落。
紫荊苑小區調解案例的成功，正是黨建引領基層治理的一個縮影，不僅要解決面上可看見的的「實際問題」，更要破解鄰裡糾紛看不見的「思想問題」，充分利用社區的人緣優勢與「紅色合伙人」專業優勢，切實解決居民一切的「操心事，煩心事」。
黨建引領基層治理，就是在堅持和完善網格化治理體系基礎上，進一步明確網格「幹什麼、怎麼幹、誰來幹」，最終目標是實現資源集約高效利用、責任邊界清晰明確、問題化解迅速到位。今年以來，水清溝街道黨工委堅持黨建引領為核心，一手抓服務，一手抓管理，藉助黨建引領城市基層治理的有利時機，發起「紅色合伙人」倡議，以「合夥」模式引入社會多元化主體，進一步提升了轄區基層治理體系和治理能力現代化水平，不斷釋放共建共治共享的社會紅利。作為金沙路社區17家「紅色合伙人」隊伍中的一員，網格律師團隊同樣能夠充分利用自身資源優勢，積極參與到基層治理中來。
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