(圖片提供:全景視覺)
經濟觀察網 記者 仝麟閣 連肖異自己都沒有想到,一個不起眼的孵化項目,竟一夜爆紅,成為公司倚仗的未來。
2017年9月4日,一家自稱獨立評測機構的「藍莓評測」發布一篇名為《五星級酒店,你們為什麼不換床單》的文章。文章稱該機構的工作人員入住北京5家五星級酒店,發現上述酒店在客人退房後,並未更換洗漱用具和床上用品。隨後,「藍莓」背後東家窮遊網被扒出。
「他是誰?他是否有資格評測?」這是來自某高校酒店管理系老師的質疑。藍莓評測的主編徐鵬皓告訴記者,當時公司沒有和涉事酒店接觸,除了一張對外公告和補充證據外,基本沒有和外界來往,連續幾個星期,評測平臺都沒有再發一篇文章。
「這件事的發展,背離了我們的預期。」徐鵬皓說,「我們想做的,是一家評測平臺,而不是打假平臺。」靜默了半年多後,窮遊網的創始人肖異首度向經濟觀察報解釋了事件的原委,「當時,本來是想評測這幾家五星級酒店哪家服務最好,我們將衛生標準納入評測的範圍內,結果發現,沒有一家達標。於是,我們臨時決定將這個視頻做出來並發布。」
可以確定的是,肖異是窮遊網和藍莓評測兩家公司的創始人,但他表示,會把評測平臺獨立運營,以保持中立,不想讓它成為某個環節的補充。在熬過了漫長的的靜默階段後,藍莓評測受到了315晚會的邀請,現在肖異終於鬆了一口氣,準備把這道菜餚端上桌。
和大多網際網路創業者不同,肖異是一名體育記者。在公司裡的展架上,放著十多本內容、風格迥異的雜誌,這些書中,很多都是他自己編寫、設計的。在長達兩個多小時的攀談中,肖異有一半的時間,都在介紹他對玩具、美食、旅行、生活方式的理解,並如何將其涉及成雜誌和各種紀念品。
「在和OTA寡頭的競爭中,獲客成本是第一難題。」肖異告訴記者,「唯有通過拓寬產品線,營造社群文化,才能增強客戶粘性,降低獲客成本。在去年年末,窮遊網迎來了單月盈利。」
2016年,窮遊網獲眾信旅遊1.67億融資,估值逼近30億。現在的窮遊網,依然主打出境遊市場,但相比其他對手的高調出擊,窮遊網則略顯低調。在這兩年中默默的孵化著「藍莓」,終於在今年5月,肖異為藍莓評測舉辦了盛大的發布會,並表示,這個項目的地位和窮遊網同樣重要。
「變現的方法我們還在考慮,目前還沒有一條確定的路。」徐鵬皓告訴記者,「如果用電商、廣告的方式,難免會使平臺失去中立性。但現階段,最重要的是口碑,而不是流量和收入。」
徐鵬皓介紹道,「藍莓評測的產品,是低頻次、高價格的產品,比如高端體檢、金融服務、培訓機構等等,都是考察的項目,評測內容涉及產品的方方面面。如果你的內容真的好,有價值。這些高消費者能買得起上萬的產品,不會擔心無法變現。」
2004年,留學德國的肖異開始創業,摸爬滾打14年,才有了今天的窮遊網,而孵化僅兩年的藍莓評測,現在卻成了公司的主要戰略項目。對此,肖異講述了原委,「中國到現在都沒有一個權威的高端消費品評測平臺,我討厭為了趕『風口』而做項目,在沒有人的藍海,往往能航行更遠。」