機票比價，比著比著，漲價！定製旅遊的那些趣事

今天我們聊聊，在旅遊定製師工作中遇到的各種趣事，分享給大家，也是當一個樂子，也是一種提醒。

比價，現在在各行各業都是很正常的行為，小到買菜，大到商業合作，比價無處不在，但是你知道，有些時候，比價比多了，會不小心把價格抬高。

怎麼可能？還能不斷地比價，價格不應該是越來越低嗎？

在某些情景下，可不是越比越低，甚至會有反效果。

先說說故事背景，客戶是公司團建，人數在15~20人，出國遊，時間只定了一個範圍，遊玩時間5~7天，人數也是給出個範圍，出發地和目的地都是確定的，去泰國玩，美名其曰公司團建，真羨慕。

然後，先是找到了我們，按照定製流程，我們都會先建議確定機票，人數眾多，機位有著落了，就基本可以確定往返時間了，畢竟不是一兩個人出行，可以有多種選擇，除非客戶願意把公司的人員打散，坐不同時段的飛機飛過去 ———— 給自己添麻煩，畢竟除非迫不得已，一起行動會比分散行動，更容易安排接送、集合，畢竟是公司團建嘛，還弄那麼零散，不得人心呀。

補充個知識點，機票分散票和團票，一般來說，在沒有促銷、早鳥預訂、臨近清票等情況的話，團票會比散票便宜，但是團票需要申請，並且對人數有要求，而且一經預定，不可退，可改，但是麻煩。

實際上，這組客人，人數並未達到航司的團票人數標準（不同航司，人數規定不同），並且人數不確定，可操作空間太小，雖然可以說留位，然後可以有個增減，一般都是25位，浮動2~3個。

首先明確，這組客人是需要旅遊定製，並不是直接報團，走跟團遊的，所以不能按照，旅行社團遊機票來操作，畢竟那是旅行社自己包下的機位，除非旅行社賣不動了，才會把機票餘位單獨對外售出。

前期鋪墊足夠了，客人訴求也很明確，雖然還是有不確定因素，但是我們都習慣了，一步步敲定，所以機票，我們先搞定，通過我們的渠道，去查詢相關時間段的機票情況，然後在機票渠道群裡，我們就開始跟機票代理、航司售票溝通，最終找到合適的往返機票組合，6天5晚，3200元/人（大概是這個數，有點記不清了，加了利潤）。

我們也就報給客人了，後面的事情就開始有趣起來。

我記得很清楚，當時報完價是午休時間，我那天我負責值班，開始還挺閒，突然幾個機票群開始信息不斷，各種詢位，人數波動從10~35人不等，出發地和目的地都是同一個，然後出行時間也不同，但是我仔細一瞅，跟客人給我們的時間段，差不多。

這一刻，不用說，大家都明白，就是四處比價了，公司裡的小萌新們，還一臉納悶的說，咋同一個地方去泰國的，那麼多。

後面這事，經過兩個小時&34;，客人再來問我們，機票還可以便宜嗎？接待客人的是剛畢業的小萌新，有點應付不過來，閒得慌的我們其他幾個，就在一旁出謀劃策，哈哈。

就跟客人說，機票的價格是實時變動的，因為機位的變化，價格也會有浮動，所以價格是需要實詢的。

客人直接說，怎麼會這樣，你趕緊去查。

一查，機票報價3600元/人，客人直接懵逼了，質問我們：為啥漲價啦！別人家才3400，你們這一會，就從3200變成3600，你們坐地起價呀！

這把小萌新嚇壞了，但是她身後一幫老鳥在撐著，放話給客戶：

您看到的價格，是我們實時查詢的；

如果您不滿意，您也可以現在問問其他家，看看他們的報價是否有時效；

這個價格，如果不下定金留機位，下次查詢還是根據機票實時價格來報，這個報價，有效時限30分鐘

客戶沒回復，半個小時後，主動來問：你們的是散票還是團票啊？

看樣子去別家比價回來，還學到了新知識，團票、散票都知道了。

其實我們的報價是散客票價，如果客戶真的確定，我們會盡力去申請團票，爭取優惠，這個優惠我們會給到客戶，不會說自己吞了。

告知清楚客戶，機票是散客票，還告知團票的人數標準、人數浮動標準等等，希望客戶能儘快確定，從而讓彼此可以有更多的操作空間。

客戶沉默了，沒有回覆，久久不回復，我們也只能讓小萌新，後期再跟進。

其實當客戶去四處比價的時候，我就知道這單比較難了，不是因為他比價，而是他不了解機票售賣的原則，國內航班還好，國際旅遊航線，機位緊張，不少是旅行社包機，而正常的兩國之間的民航航線，航司為了保證上座率，會把一部分機位，提前賣給旅行社，哪怕沒有客人，航司都不會虧，因為旅行社包&34;，賣不出去是旅行社的事情，錢還是需要照樣給航司的。

然後，機票的圈子，就那麼大一點，代理、航司基本就那幾家，所以不論你去哪裡比價，其實價格詢問，都是在那幾個群裡，來來回回倒騰。

事後，這組客戶，比價比價，把機票都比貴了，因為大量旅行社詢位，導致代理、航司誤以為，同一時間，有多組客人，在某一時間段出行，導致餘位緊張，機票價格產生浮動，甚至連旅遊同業機票平臺上的機票都漲價了！

我真是佩服，因為這組客人比價的時候，人數、時間 都不一樣，所以很容易讓同行們積極性高，但是又不去判斷是不是同一組客人，畢竟很多業務員，也不想去思考這些，只想著儘快談下。

後面，通過渠道經理，私下跟幾個航司代理和旅行社同行聊天，果然證實是同一組客人，我們笑而不語。

最終，經過一周後，這單被另一個同行談下了，人數25人，剛剛好符合團票人數規定，但是機票價格，比我們之前的報價貴了500多元，一個人；天數是5天4晚。

當然也是因為時間拖太久，越臨近出發日期，機票會越貴。

來做筆記：

訂機票，需要注意哪些

1、出行時間、人數、返程時間 —— 越早確定，越好預訂

2、如果人多，20人以上，可以詢問團隊票

3、各大預訂平臺，機票對比就好，心裡有個數，詢問定製師的時候，機票就多問一嘴，有更優惠的就定，沒有價格優勢的，就選有優勢的訂票

4、不要忽略了，各大航空公司的官網，有時候官網預訂，比平臺便宜

5、不是，每個航班都公開售賣的，因為有些出發地的航班，是旅行社包機，固定往返時間，是不會在各大平臺公開售賣 ———— 這類票，找旅行社或旅遊定製師

6、機票購買的時候，注意是否含行李，及行李限重，基本廉價航空，除了旅行社包機外，基本不含行李，需要另行購買

差不多了，如果你們還想了解什麼，關於旅遊的問題，可以留言評論，我們進行互動交流，如果好的問題，我也會專門寫一篇文章，來分享我的看法及經驗。