80歲的高大爺是我院一名住院病人,今天是他腰椎間盤突出微創術後第三天。
決定手術前,他已經在本地和外地考察過幾家大醫院,直到從最後這家——聖瑪麗亞醫院微創骨科走出去時,立刻跟家人說:不用再轉了,就在這裡做!
到底是什麼打動了這位認真執著的老人?
醫療理念符合一名老衛生員的要求
高大爺曾經是部隊上的衛生員,精通內科、外科、婦科、兒科的診療,可謂是一名全科醫生,經他手治癒的患者不計其數,退休後一直堅持看報學習、鍛鍊身體,老年生活過得很是愜意。
但最近一年多,高大爺卻不明原因地出現右下肢無力的症狀,下地行走50米就感覺很吃力,原本每天堅持晨練的他,現在卻越來越依賴輪椅,身體狀況也大不如前。家裡人看在眼裡、急在心裡,一年來陪著高大爺輾轉各大醫院,部分醫生建議他進行保守治療,大多數醫生則建議他做腰椎開放手術,需要在體內打入6個鋼釘和2個墊子。因為十幾年前高大爺做過腰椎的開放手術,加上現在年紀這麼大,而且還患有高血壓病、糖尿病這些內科基礎病,所以開放手術的難度非常大,風險也很高。
有醫學知識的高大爺一直關注著骨科專業的動向。一次偶然的機會,高大爺在報紙上看到聖瑪麗亞醫院成立的骨科,開展「CT定位」微創手術,於是高大爺就開始搜集相關資料,發現「CT定位」技術非常精準,最關鍵的是手術是在局麻下進行,手術本身非常的安全。在做好了相關準備工作後,高大爺一家抱著「看一看」的心態來到了聖瑪麗亞醫院進行實地考察,看一下醫院的條件和理念再決定住不住院。
微創骨科張洪濤主任對高大爺進行了全面的檢查,考慮高大爺目前的症狀主要與腰椎間盤突出導致的椎管狹窄有關,把整個身體情況和病情做了客觀分析後建議行微創手術治療。張主任又用ipad為其詳細講解了整個手術過程,通過溝通交流,高大爺覺得終於找到了適合自己的治療方式,稱聖瑪麗亞具有先進的醫療理念:「一切為了病人,為了病人的一切」,立即決定要在聖瑪麗亞接受治療。
細節打動人心
住院以來,高大爺發現了很多暖心的小細節。
大多數人在一生中總會遇到自己或親人需要做手術的情況,這時候,治療的事交給醫生,但為病人提供住院飲食、補充營養的重擔大多會落在家屬身上。那麼術前、術後應該吃什麼,「補」什麼,哪些營養是最重要的?這些對於家屬來說都是需要絞盡腦汁去考慮的,即便如此也大多都不專業。
住到聖瑪麗亞以後大不一樣,自帶的物品都沒用著,一日三餐都由管家送到病床前,因為高大爺患有高血壓病、糖尿病,專業的營養師跟高大爺溝通後,根據他的病情和飲食喜好,為他搭配了個性化的營養餐,幫助他在術前將血壓、血糖值控制在正常範圍內,以及幫助其術後的快速恢復。家屬餐也是由醫院進行提供,無需病人和家屬操心,這對於年事已高的老兩口來說,省去了諸多麻煩。
住院期間不需要家屬陪護,家人只需要在入院當天、手術當天、出院當天過來一下就可以,其餘時間可以無陪護,一點都不耽誤子女們的工作和休息。
多學科協作保安全
手術前,醫生會進行詳細的多學科病例討論,根據病人的病情特點進行診斷,考慮手術可能遇到的問題,制定詳細的手術計劃、術後護理方案和術後康復計劃,並詳細告知病人,維護了病人的知情權。
護理人員會密切關注病人術前的病情及術後恢復情況,不放過任何異常,保障治療效果和病人安全。
住院期間,在生活上出現任何問題,後勤部都會及時給予解決,後勤有保障。
這就是高大爺走訪、電話諮詢對比了那麼多家醫院,最終選擇了聖瑪麗亞微創骨科的原因。
(本文由高大爺口述,筆者執筆)