4月16日,YSL聖羅蘭美妝官方天貓旗艦店正式開幕。這意味著歐萊雅中國旗下高端品牌在天貓實現「全滿貫」,完成了對主流電商平臺的整體戰略布局。
為支持這一現象級高奢品牌的首發,天貓與YSL聖羅蘭美妝首度試水「定製寶貝動態詳情頁」,打破傳統的圖文和短視頻形式限制,將明星產品以獨特的互動形式展示。目前,線上店鋪的粉絲數達104.5萬,銷售量最高的是明星產品YSL方管啞光口紅,截至發稿時間已有1.6萬人次付款。此外,在天貓超級品牌日活動中,YSL新品啞光唇釉TATOUAGE COUTURE系列天貓首發,「網紅」黑管唇釉407中國大陸首發。
而在4月初的線下預熱中,YSL分別在北京三裡屯太古、上海船廠1862舉辦了快閃活動。4月2日YSL全球首家搖滾電玩城登陸北京三裡屯太古裡。4月13日,YSL在上海舉辦了左岸先鋒演唱會,邀請到了YSL美妝音樂大使黃子韜、YSL美妝品牌摯友闞清子等一眾明星造勢。
在相同品類的高端品牌裡,YSL進駐天貓的時間表似乎有些滯後。一方面這體現了歐萊雅中國對渠道布局的謹慎,另一方面也是奢侈品普遍存在的對品牌調性維護的考量。不過,從2014年全年4個奢侈品牌入駐天貓,到2018年第一季度就有包括marni、阿瑪尼、紀梵希、YSL等十多個奢侈品牌集中入駐,天貓在奢侈品市場的每一步見證了奢侈品牌對待電商態度的轉變。
據IPG盟博執行長溫銘輝表示,越來越多的奢侈品品牌願意通過電商平臺的大資料庫挖掘品牌高興趣人群,通過廣告投放觸達品牌高興趣消費者,提升品牌收益。他們密切關注電商平臺的趨勢,也更願意嘗試與電商平臺有所合作,在上面投入廣告資源。
因此,天貓對YSL聖羅蘭美妝來說不僅僅是一種銷售渠道,更是傳達品牌理念、觸達和溝通更廣泛消費者的平臺。他們希望藉助天貓平臺的技術力量和大數據背景,開創與消費者互動的新方式,提升消費者的消費體驗。
天貓美妝運營總監激雲表示,天貓目前已經度過了幫助商家盈利的傳統電商階段,幫助品牌更好地滿足更多消費者的需求成為新指向。對於加速賦能步伐的天貓來說,「不僅僅是品牌的第二官網」成為新口號。他強調,「和像YSL這樣的高端品牌合作的更高價值在於,可以為天貓消費者重新定義未來的趨勢、新的生活方式,以及什麼是高端品牌,且這些定義會被線上和線下的消費者共同接受。這是天貓未來更大的挑戰,也是我們認為最有意思的地方。」 此前,天貓總裁靖捷宣布了未來三年天貓在奢侈品領域的「小目標」:「用三年時間,搭建奢侈品牌與90後、00後新世代消費者的溝通橋梁,服務1億新中產」。
除了逐漸凸顯的電商渠道的重要性,中國快速增長的化妝品市場規模也是包括YSL在內的歐萊雅旗下高端美妝紛紛登陸天貓的重要原因。歐萊雅集團最近發布的2018第一季度財報顯示,以YSL、阿瑪尼和蘭蔻為代表的高端化妝品部門實現銷售額174.71億元,同比增長14.0%,創下10多年來的最高季度漲幅,且這些品牌的增長均超過10%。歐萊雅集團執行長Jean-Paul Agon稱,新興市場,特別是亞太地區的中國消費者,對歐萊雅集團高檔品牌的需求一直很強勁,這種需求仍會持續一段時間。
在2月28日舉行的「2017-2018歐萊雅中國發展戰略年度溝通會」上,歐萊雅中國CEO斯鉑涵 (Stéphane Rinderknech)宣布,將進一步發力中國市場,繼續加大對產品研發、生產、人才等各方面的投入。他認為「中國地區業績強勁的增長速度、數位化和電商渠道轉型、技術進步、人才儲備和迅速擴大的消費者群體,對於集團的戰略和未來發展均有著重要作用。」
在過去的2017年,中國市場對於歐萊雅的集團整體業績增長功不可沒——集團2017年全年完成銷售額260.2億歐元,同比增長0.7%;淨利潤為35.9億歐元,同比增長15.3%。而其在亞太地區銷售額增長最為顯著,同比增長12.3%至61.5億歐元。。YSL聖羅蘭美妝全球副總經理Xavier DUBRUL表示,中國將在今年成為YSL品牌最大、最重要的市場。
這得益於歐萊雅在電商上的大力投入。斯鉑涵稱,去年歐萊雅中國在數字營銷的投入首次超過了傳統營銷。除了線上廣告,歐萊雅也熱衷於做直播,但斯鉑涵稱「我們絕不是為了數位化而數位化」,並表示將與天貓、京東、唯品會等進一步合作。