8月22日是當紅小花鄭爽的生日，在21日晚上她就開了生日直播，與粉絲一同分享生日喜悅，同時也分享了一些商品。可是世事往往樂極生悲，就在直播過程中鄭爽一度鬧情緒，自稱感到不舒服，還揚言以後再也不直播了，最後不得不將直播中斷。這件事也快速在網上發酵，網友們的觀點卻呈兩極分化狀態。
原來，這個直播其實是以鄭爽生日為名義的一場帶貨直播，公司派了兩位工作人員一同在直播間幫忙，而這兩位工作人員的主要工作就是帶貨。一開始雖然也有帶貨，但中間也穿插了一些聊天環節，主持人和鄭爽聊了一些感情之類的粉絲關心的話題，所以氣氛還算不錯。但是到後面公司派來的人員目的性就越來越明顯，不斷催促粉絲買直播商品，她們與鄭爽的衝突也由此產生。
最終鄭爽情緒爆發，在直播間發起了牢騷，稱兩位工作人員刺激到她，讓她很不舒服，因此放話以後再也不直播，或者只在自己的直播間不帶貨直播，稱不想有業績規定，還覺得帶貨業績跟她沒有關係。而主持人也悻悻地跑開，直播也因此中斷。
目前網友們主要分為兩派，一派是支持鄭爽的，覺得她是為粉絲著想，希望粉絲理性消費而不是一直被人催買商品；另一派則是認為鄭爽不敬業，既然這場直播帶有商業性質，自己收了商家的錢，就有責任按照商家的要求完成業績，認為商家的錢也不是大風颳來的。
其實這兩方都有各自的道理，站在明星和粉絲的角度來看，肯定更希望生日直播更加純粹，不要被商業化得太嚴重，同時也不希望粉絲為了支持偶像而衝動消費，這個立場是沒有問題的。可是這些問題在直播之前就應該考慮到，如果擔心這種情況發生一開始就不應該接商業直播，畢竟商家砸了重金請明星幫忙引流肯定也想自己的產品賣得更多，而不是花錢讓明星跟粉絲閒聊。所以兩方都有站得住腳的理由，就看是從哪個出發點看問題了。
不過拋開網上這兩種觀點，單看鄭爽在直播間鬧情緒發脾氣的做法，確實也有欠妥的地方。其實像這種情況完全有更加和平更加合適的方法去解決，甚至之間向工作人員要求暫停幾分鐘私下協商一下，也不會出現這麼尷尬的局面，只能說鄭爽的情商還是有不成熟的地方，這件事處理成這樣，自己心情不佳，工作人員處境尷尬，觀看直播的粉絲也徒添擔心。再者，兩位工作人員也是幫商家打工而已，她們也只是在完成自己的工作，對著她們發脾氣也不是解決問題的好途徑。
沒想到自己的生日竟然是以這樣不愉快的一件事開始的，想必鄭爽這一天的心情也不會太好，不過最重要的還是吃一塹長一智，以後遇到這種事情一定要提前衡量好哪一方面自己覺得更重要，如果無法兼顧雙方的話就該學會做取捨，而不是事情進行到中途才發脾氣。