廣州日報全媒體記者今日從廣州市公安局獲悉：為優化窗口服務，深入推進智慧新警務措施應用，打造便民利民、便捷高效的窗口服務模式，1月11日，白雲區公安分局新綜合辦證廳（位於白雲區廣雲路11號，以下簡稱新綜合辦證廳）作為服務為民的白雲新窗口將正式啟用，實現白雲區戶政、出入境業務集中辦理。
新綜合辦證廳緊鄰地鐵2號線江夏站，交通便利。辦證廳共設兩層，其中首層為出入境業務大廳，共設有22個服務窗口，分為內地居民受理、出入境綜合、智慧受理、境外人員受理4個業務區。二層為戶政辦證廳，共設28個服務窗口，同樣有4個業務分區，其中2個是戶籍業務受理區，另外2個分別是居民身份證、準遷證等業務辦理區和人口信息查詢、綠色通道服務區。
尤其特別的是，所有業務分區用不同顏色標誌進行區分，並設有清晰的文字指引，方便群眾迅速找到自己合適的辦理區域，從而集中、快速地完成各項業務申請。
在傳統辦證業務基礎上，新綜合辦證廳在智慧新警務應用中也邁出了新的步伐。首先在辦證廳入口處，全市首次運用了智慧掃碼測溫一體閘機，支持健康碼掃碼通行，高效便捷的同時確保了大廳防疫安全。
內部「硬體」方面，新綜合辦證廳內設施全面升級，設置24小時自助服務區，配備出入境籤注機、發證機、預約機和居民身份證辦證機、取證機、政務服務一體機等等20多臺自助辦證機器，為群眾提供24小時暖心、貼心服務。
在前臺業務辦理區，新綜合辦證廳創新運用了智慧取號系統，群眾只需通過「平安白雲」微信小程序便能自助報到取號，改變了傳統排隊取號的歷史，實現了無紙化辦公。
整個辦證廳隨處可見的白雲區元素設計，打造了一段展現白雲經濟發展和社會風貌的歷史文化長廊。母嬰室、茶水間等貼心的細節設計，更讓群眾實實在在感受到服務的溫度。
值得一提的是，白雲區公安分局新綜合辦證中心已實現了全區戶政、出入境業務集中辦理，多警種窗口業務「一窗融合」，讓群眾少跑腿或者不跑腿，可以說是一座集智慧、便民、高效、環保為一體的現代化綜合辦證中心。
新綜合辦證廳將於1月11日正式對外提供服務，同時需要提醒的是，為進一步推進服務事項集中辦理，切實提高行政服務效能，自2月8日開始，白雲區所有戶籍業務，包括政策性入戶、人才引進入戶核准及落戶登記、積分入戶核准及落戶登記、戶口遷移、出生、戶口註銷、恢復戶口、身份證及臨時身份證申辦、港澳臺居民居住證、人口信息查詢等11類戶政業務，將全部在新綜合辦證廳集中統一辦理。
文/圖： 廣州日報全媒體記者 李棟 通訊員 丁燕 劉斯嘉 張毅濤廣州日報全媒體編輯 林靜