（原標題：夫婦入住五星級酒店凌晨房門被打開，訴諸媒體後酒店中止賠償）
凌晨1點左右，孫鵬（化名）和妻子入住的房間被兩名中年男子用酒店房卡刷開。
「當時場面驚恐而混亂。」孫鵬回憶說，他們以為碰到搶劫，雙方甚至差點打了起來。這兩名中年男子也是酒店的顧客，在這間客房裡已經住了幾天。
孫鵬夫婦入住的上海浦東麗思卡爾頓酒店為五星級酒店。事後，該酒店和他們籤署協議：酒店給予當晚住宿免費，另送一晚住宿，孫鵬還可以任選一件1萬元以內的禮物。
澎湃新聞記者向酒店求證此事，被告知，因為涉及顧客隱私，不能與任何第三方談論。當晚，孫鵬前往酒店取禮物時，被告知因為將事情透露給了媒體，賠償中止。
為什麼一間客房，酒店同時開給了兩撥客人，甚至客人續磁時都沒有發現？截至澎湃新聞記者發稿，酒店方沒有向孫鵬解釋過。
凌晨房門被打開
孫鵬回憶說，10月21日，他和妻子按照預訂，來到位於上海浦東新區國金中心的麗思卡爾頓酒店辦理入住。前臺告知，當天酒店滿房，而且酒店正在清潔，建議一小時後再來辦理入住。
他們等了近兩小時，客房仍然沒有準備好。為表歉意，酒店將他們預訂的房間免費升級為景觀房，並由工作人員帶進客房。「當時房間明顯是剛收拾過的，所有東西都整整齊齊，也沒有明顯的私人物品。」孫鵬告訴澎湃新聞記者，他和妻子都覺得滿意，安心住下。
他們沒有想到的是，次日凌晨1時許，兩名中年男子手持酒店房卡，刷開了他們的房門。
「當時場面驚恐而混亂。」孫鵬回憶說，他們以為碰到搶劫，雙方甚至差點打了起來。稍微問清楚情況後，雙方一起來到前臺。
原來，後進房的兩名中年男子，也是酒店的顧客，而且已經在這間客房住了幾天。當天，他們用原來的房卡沒有刷開房門，於是到前臺續磁，再返回客房，刷開了房門。
為什麼一間客房，同時開給了兩撥顧客，甚至顧客續磁時都沒有發現？這個問題，不僅當天酒店沒有給出解釋，一直到澎湃新聞記者發稿，酒店方也沒有人出面向孫鵬解釋過。「不僅僅沒有解釋，道歉也沒有。」孫鵬說。