據北京日報報導，3月15日下午，北京市新型冠狀肺炎疫情防控工作新聞發布會上，國航產品服務部總經理、國航海外疫情防控組成員張允對3月12日從美國輸入病例黎某一家三口乘坐國航CA988次航班有關的空中防控情況進行了說明介紹。北京市政府副秘書長陳蓓表示，對於未參加基本醫療保險的境外回國人員，在治療新冠肺炎時，原則上費用需要自理。
據悉，3月12日，CA988次航班在洛杉磯進行旅客登機階段時，機上乘務員對所有旅客都進行了統一體溫排查，當時並未發現體溫超標的乘客。但在航班起飛一小時後，有一名旅客主動找到乘務員表示，自己有憋氣、乏力、胸悶等症狀，並稱自己沒有同行者，也沒有在登機前服用過任何藥物，只在乘機一周前有過較為短暫的發燒史。
乘務員了解情況後，當即對該名乘客進行了測溫，顯示36.4℃，後乘務員將該名乘客的座位進行了調整，將其安排在了客艙的右後部。乘務員按要求對該旅客實施隔離處置程序，要求其必須全程佩戴口罩，並為其安排了一個靠近客艙右後門的衛生間供單獨使用。
在落地前兩個小時，該名旅客再次找到乘務員稱自己在美國工作時，所在公司有人感染新冠肺炎，自己在美國時也曾有過發燒史，為避免出意外，該乘客在登機前就服用了一些退燒藥。
乘務員當即將此情況告知機長，並將該名乘客與其丈夫孩子全都安排到了隔離區。經乘務員再次確認，一家人體溫均在正常範圍之內。機組將此情況告知國航運控中心後，運控中心又通知相關部門啟動了聯防聯控機制，在飛機落地前將所有的準備工作全都做好。飛機飛行過程中，乘務組按要求對所有乘客都進行了體溫測量，並未發現有任何乘客體溫超標。
3月13日下飛機後，該名乘客被確診，其丈夫及兒子被診斷為疑似病例。該確診病例共密切接觸59人，其中14人在京。
來源：北京日報