隨著85後、90後新生代媽媽成為生產主力軍和國家二胎政策的開放,我國即將迎來新生兒的一個生育潮,而潛在的月子市場也越來越壯大。除了常規的專職月子中心之外,一些酒店也盯上了月子中心的市場,依託自身的硬體設施優勢成為月子中心市場的一支強力軍。
河南酒店網曾以《河南多家酒店試水月子市場》為題目報導了省內多家酒店試水月子市場的情況。鄭州中油花園酒店、洛陽東山賓館等省內多家酒店都已經推出了月子房、月子會所等。河南金橋賓館也開始試水月子市場。2015年12月26日,「婦幼·金橋國際月子中心」在河南金橋賓館正式開張,再一次將酒店月子中心推向了人們的視線。
其實,在國內酒店轉型月子中心早已不是新鮮事。北京、上海、河北等地在很早之前就有星級酒店改造成月子中心的狀況,更有媒體報導了星級酒店把月子中心開進別墅、五星酒店的情況。在河南省內的月子市場中,鄭州中油花園酒店、洛陽東山賓館也已試水月子市場。
坐月子對中國女人來說是非常重要的大事,而坐月子的環境又是重中之重。一些靠租賃房子改造的月子中心往往環境方面不能達標,無法滿足客戶的需求。酒店的環境優勢就剛好得到了發揮。酒店本身硬體設施齊全、高端,同時在環境服務衛生方面更是有著充分的優勢,能夠完全滿足「坐月子」的環境要求。一些月子中心就急需和酒店合作,補短揚長完善自身的發展。
酒店試水月子市場,不僅僅是月子中心自身的一種發展需求,同時也是酒店轉型的一種新路徑。近幾年隨著酒店的數量日益增多,酒店行業的競爭一年比一年厲害。但同時,酒店的業績卻逐年下滑。隨著「國八條」等政策的出臺,不少酒店經營狀況慘澹,高端酒店更是受到了極大地衝擊。於是,酒店紛紛想方設法的謀求出路。
2015年12月26日,河南金橋賓館與鄭州市婦幼保健院聯合打造的「婦幼·金橋國際月子中心」正式開業。這是河南星級酒店轉型的又一重大嘗試。
酒店現狀:河南金橋賓館是河南的老牌4星級賓館之一,開業於1989年,也是河南省最早的接待酒店之一。然而隨著鄭州經濟的發展,鄭州的酒店如雨後春筍般紛紛湧現,使得酒店的競爭日趨激烈。隨著鄭東新區的發展和鄭東新區高端酒店的日益增加,賓館原有的交通地理位置優勢也逐漸喪失,許多協議客戶流失。同時,原本是賓館忠實客戶的周邊單位也逐漸外遷,是賓館的又一大損失。隨著中央國八條等多項政策的出臺,公務、商務會議團體消費下降,賓館的整體經營也逐漸下降。為了生存,酒店不得不想辦法謀求新的轉型之路。
抓住市場機遇:與大多數高端酒店開始走親民路線不同,金橋賓館在分析了自身的條件優劣之後,並沒有走這條道路,而是盯準了月子市場這一潛在的巨大市場。河南金橋賓館營銷部經理楊志敏告訴編者:「14年有了這個想法,想試水月子中心,剛好(鄭州)市婦幼保健院的負責人也有同樣的想法,於是我們就一拍即合。同時賓館還前去北京、上海、石家莊等酒店轉型月子中心比較成功的地方進行了考察。」
隨著85後、90後媽媽們成為生產主力軍,年輕的媽媽們不再固守傳統的坐月子方式,而是願意更加科學、合理的坐月子。一些愛美的媽媽們甚至摒棄了傳統坐月子不出門、不洗頭的方式。而月子中心能夠為產婦和寶寶提供一條龍的服務,親子套房、營養月子餐、專業醫生巡房、產婦重塑形體等服務,因此月子中心成為不少年輕媽媽們的首選。
整合優勢 齊頭並進:楊志敏說:「坐月子的媽媽們對住的環境是非常挑剔的,一個是住的環境,另一個就是享受的服務水平。我們賓館的優勢就凸顯出來了,我們是四星級酒店,硬體方面非常的完備。原本的客房本身就是四星級的標準,把這些稍加改造,就能夠完全滿足月子中心環境的硬體要求。」酒店花費了500多萬將酒店的其中4層進行改造,45間客房改造成月子房,包括標間、單間、套房等不同房型。同時,配備有產後康復館、中醫調理館、中藥理療館、瑜伽、體操館、嬰兒託管中心等多個功能區。
產後康復館
中醫調理館
中藥沐足館、理療館
瑜伽館、體操館
嬰兒託管中心
嬰兒遊泳館、嬰兒洗浴撫觸館
同時在業務和服務水平方面,酒店與鄭州市婦幼保健院聯合,採用整合優勢資源。酒店月子中心的醫護人員是鄭州市婦幼保健院的專業人員,所有護理人員都是有著很高經驗的專業水平。
面對一些市面上已經眾多的專職月子中心,酒店有著更大的信心。「我們的客戶層次不一樣。月子市場的水平參差不齊,所能夠提供的服務保障也不盡相同。市面上的一些月子中心大部分都是私人辦的,一些醫護人員的水平也都不相同。價位不一樣,所定位的客戶也不一樣。」楊經理告訴編者,對於市場競爭方面,相互之間沒有太大的衝突。
酒店將月子中心的定位為中高端市場,價位從最低的39800到89800不等。這個價位在鄭州的月子中心市場來說,是一個較高的價位。但是,酒店依託自身的4星酒店的水平,整合醫院的資源優勢,成為鄭州首家醫療月子中心。超高的硬體設施和專業的醫療服務水平,一開業就為酒店月子中心迎來了大批客戶。
月子房
頂級套房
酒店轉型月子中心在省外的大城市早已不是新鮮事。隨著酒店業市場的不景氣,尤其是中高級酒店的客源市場格局發生變化,許多星級酒店都在謀求新的發展之路。蘇州早有五星酒店整格資源、轉型升級打造母嬰護理中心;在長沙也有月子中心為產婦在五星酒店租房子「坐月子」的經營形式;河北石家莊有多家星級酒店開起了月子中心。不管是月子中心主動與酒店聯合,還是酒店轉型主動打造月子中心,在酒店效益下降的現狀下,努力轉型開拓新的市場,才是酒店轉型的最終目的。(文/河南酒店網陳菲菲)
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