美國六大在線票務網站盤點

2020-12-23 第一財經

票務行業的電子商務可以借鑑娛樂演出產業發達的美國市場，相比國內的在線票務網站（大麥網、格瓦拉、聚橙網等），其票務行業不管在時間、技術、模式上都領先許多，值得借鑑和參考。品途網因此整理了美國六大在線票務網站，主要從產品定位、資本情況（融資及其他數據）和特色上做一番對比：

1. Ticketmaster.com

上線時間：1996年（公司成立於1976年）

產品定位：B2C在線零售平臺

盈利模式：票務銷售、票務轉售服務、營銷、分銷

資本情況：2000年以3500萬美元收購第一個在線票務網站Ticketweb（1995年），2003年被IAC（國際汽車零部件集團）收購，2008年再次以2.65億美元收購「黃牛」網站TicketsNow.，同年10月獲得Front Line管理集團的控股權，2012年營收12.37億美元。

特色：業務遍及20多個國家，有19個全球呼叫中心，6700個零售網點；專門成立Live Nation娛樂打造更好的服務；為球迷提供交互式的座位地圖和三天退貨政策。

2. Eventbrite.com

上線時間：2006年

產品定位：B2C全球在線票務平臺

資本情況：2013年4月獲6000萬美元的融資，投資方包括T. Rowe Price和Tiger Global Management，總融資超過1億美元。2010年全年總銷售額為4億美元，而2012年前6月銷售額超10億美元；主要收入增長來自社交網絡Facebook和Twitter，還有一部分是來自移動端。

特色：其業務覆蓋170個國家，在美國、英國、加拿大、澳大利亞和荷蘭尤為知名，其中最受歡迎的是會議、課程、募捐、音樂會和社會大事類票務。

3. Stubhub.com

上線時間：2000年

產品定位：B2C二手市場的在線票務交易平臺

盈利模式：收取買方10%，賣方15%的交易費

資本情況：2007年被ebay以3.1億美元收購，其後收購基於影院位置服務Peekspy，可3D選座；目前擁有1300名員工和800萬日獨立訪客，被認為比Ticketmaster還要大。

特色：所有交易的處理和票的送出都由Stubhub來完成，並參與FanProtect擔保計劃；

4. Ticketfly.com

上線時間：2010年（公司成立於2008年）

產品定位：B2C的社會化票務營銷平臺

盈利模式：票房分成，提供票務營銷及解決方案（客戶主要是票務上遊的主辦方、發行方）

資本情況：2009年開始獲得風投，繼1500萬美元融資後再次獲得C輪融資2200萬美元，分別來自Northgate Capital（體育領域）、SAP Ventures (領投) 、Cross Creek，以及 Mohr Davido。2013年僱員105人，銷售額達2.5億美元；並且其移動端份額是Ticketmaster的2倍。

特色：整合票務信息，用戶可以找到官網、場館、主辦方網站、各類音樂娛樂網站和Facebook上正在出售的票；豐富的取票方式，如在家列印、郵寄、預訂等；輕易快速地傳播，直接與社交網絡連接。

5. Tickpick.com

上線時間：2011年

產品定位：C2C票務轉賣平臺

盈利模式：票賣出時向賣方收取票價10%的服務費

資本情況：2012年完成種子投資，在過去一年內爆發式增長1000%，但它實際每月交易額不到100萬美元，今年10月出票數僅為5000。

特色：同樣針對二手市場，為區別於Stubhub於賣方設定了更低的服務費，買方免費享受購票服務，還可以針對同一時段不同座次的票進行競價，該技術已獲專利。用戶只需告知座次、願意支付的票價和截止日期，Tickpick來替用戶講價並找到滿足其需求的門票。

6. Viagogo.com

上線時間：2007年8月

產品定位：C2C票務轉賣平臺

盈利模式：收取買家出價10%的服務費和賣家出價15%的佣金

融資情況：2009年5月獲1500萬美元D輪融資，前三輪融資超過5000萬美元

特色：可選固定價、拍賣、降價三種方式購買；為儘量減少賣家囤票等欺騙行為，Viagogo要求賣家必須有商店信用卡；同時也是Cleveland Browns足球票的官方二級經銷商；買賣雙方的直接溝通，門票將由賣方寄出；創始人埃裡克·貝克還是StubHub的創始人。

品途總結：

從成立幾十年的老牌企業Ticketmaster到新興的Tickpick，從無所不包的在線B2C平臺到只做二手票務的C2C交易可以發現，美國的票務市場環境相對公平，不存在完全的壟斷，小企業只要找好自己的商業模式，服務好目標用戶也能夠在巨頭之下生存。

（本文作者為品途網編輯 吳梅梅）

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