盼望著，盼望著，「五一」快來了，假期的腳步近了。
不同往年，今年「五一」有5天假期。同樣特殊的是，目前還處於疫情防控期間。
那麼，「五一」能出去玩嗎？如何玩得既開心又安心?我們來聽聽文旅專家的建議吧。
遊客：儘量不扎堆 建議周邊自駕遊
「『五一』期間可以出門旅遊，但要在限定的範疇之內。比如，目前跨省的旅遊團組業務還沒有開放，即使自駕遊，也最好是在省內或城市周邊。不建議出國旅行。」北京第二外國語學院中國文化和旅遊產業研究院副教授吳麗雲在接受科技日報記者採訪時表示。
既然可以出門玩，那去哪玩比較好？吳麗雲建議，首選室外場地比較開闊的景區。目前國內景區只開放室外區域，且接客量不能超過核定最大承載量的30%。室外場地開闊，加上限流政策，相對不容易形成聚集，更有利於遊客的安全。
疫情防控期間，各個景區都有相應的限流措施，而且限流的措施還可能根據現場情況實時調整。因此，遊客在出行前，需要通過電話或網絡，及時地了解景區的限流情況，比如門票有哪些預約方式、是否要分時段預約遊覽、什麼情況下會臨時閉園等等，以確保自己安排好的行程是可以落地的。另外，儘量避開一些熱門景點，以免排隊等待時間過長或出現扎堆情況。
「以北京為例，自駕去郊區一些風景秀美、視野開闊的小河小溪邊踏青，也是個不錯的休閒選擇。」吳麗雲說道。
景區：借力大數據 實現科學分流
不久前的清明假期，一些旅遊景區出現遊客爆滿的情況，一度引發公眾關注和擔心。
為確保旅遊景區安全有序開放，文化和旅遊部、國家衛生健康委4月13日聯合印發《關於做好旅遊景區疫情防控和安全有序開放工作的通知》（以下簡稱《通知》）。
「現在很多景點門票都是線上預約，景區可以提早預判遊客的到訪情況，如果將預約數據和路況數據相結合，一旦發現遊客量或車流量過於集聚的時候，可以採用微博、簡訊或其他方式儘快將相關信息即時傳遞給遊客，及時地進行預警和分流。」吳麗雲指出。
酒店：重點在前臺 做好客房消殺
出門旅行，很多遊客需要預訂酒店並辦理入住等手續。在入住酒店方面，如何做好疫情防控呢？
在預訂時，客人都提供了身份信息，有條件的酒店可以通過刷臉或自助掃描身份證的形式來辦理入住和退房手續。這樣一方面是更便捷，同時也減少了人員直接接觸。
另外，做好客服和公共區域消毒殺菌和清潔工作，在疫情防控期間和平日，也都是酒店需要關注的環節。
餐飲：可自帶食物 提倡分餐制
民以食為天。出去遊山玩水，自然也少不了吃喝。
吳麗雲建議，去近郊旅遊，可以自己準備一些點心水果。如果需要在酒店或餐廳就餐，最好能使用公筷，提倡分餐制。
事實上，一些酒店和餐廳，也在積極探索人工智慧、大數據的應用，採用機器人來替代人力，提供飲品製作、送餐等服務。未來的酒店，可能會帶來更多智能化的體驗。
這場不期而至的疫情，給旅遊業造成的影響和損失不言而喻。在吳麗雲看來，對於旅遊業來說，當下最重要的是做好疫情防控，在開源節流的同時，可以借力新技術，不斷創新產品和服務，通過雲旅遊、在線培訓、直播帶貨等新業態增加用戶黏度和創造收益，等待市場回暖。
科技日報記者 唐婷