二手貨在日本稱為「中古品」,很多國人不喜歡別人用過的東西,我也問過身邊的國人,為何不喜歡二手的東西,很多人也說不上理由,只是覺得「不乾淨」。其實在日本「二手貨」可是一個很大的產業,走在街上隨處可見的就是二手品商店或者回收二手品的地方。為何日本人對二手品如此情有獨鍾呢?這背後也是有許多原因的。
日本的中古品產業
日本的二手物品交易已經形成了相當規模的產業,根據日本總研調查數據顯示,日本除二手車以外,二手物品交易市場規模達到1.8兆日元以上。其中包括電子產品、衣服、首飾、個人興趣品、家電家具、書籍、日用雜貨品等。
剛到日本初期,我就購買過不少二手物品,因為這些產品價格便宜,並且耐用,個人覺得也不比新物件差到哪裡去。而個人最常去的就是二手書店,日本的新書價格相對於來說較貴,而二手書籍少則100日元就可以購買到。
日本的BOOK OFF是一家連鎖的二手書籍店鋪,雖然主要銷售以及收購二手書籍,也收購和銷售二手家電和電子產品。雖然說是二手的書籍,但是看起來確實跟新書差不多,沒有特別舊的書籍。在這裡還能夠找到連載的動漫書籍,特意整理成一套銷售。如果是比較喜歡日本漫畫的國人,還是十分建議到這裡來購買二手漫畫書,因為價格確實十分的便宜。
我在日本買的第一臺電腦就是從秋葉原的二手電腦市場上淘來的,雖然是日本2013年發售的電腦,但是無論是外觀還是性能上都是可以滿足現在的需要的。
二手服裝同樣是日本二手市場交易量比較大的物品之一,在日本不少地方都有二手服裝的銷售店鋪,其中不乏有名牌服裝,在其中淘貨也是樂趣無窮。日本二手服裝在銷售之前,都會進行集中清洗消毒,也不會擔心服裝的潔淨度。
另一個較大交易量的就是品牌物品,比如名表、黃金首飾等等。而這些品牌貨,也是很多國人喜愛的,雖然國人不太喜歡用「舊」物品,但是也有不少人拜託我購買日本的二手名品包包、手錶等物品。因為新品的價格實在是太貴了,並且日本的二手物品有保證,自然也會吸引不少客戶的目光。
日本如何清潔二手物品
有需求就有市場,二手物品同樣如此。日本有如此多的二手店鋪,背後自然是有著讓資本追求的市場需求。而日本的二手物品可以做起來,與對待二手物品的態度有著很大關係。首先從商家而言,二手物品並不是意味著「不好」的產品,既然是要銷售到客戶手中,就需要對銷售的產品負責。
一些大型的中古品交易店鋪,往往有專門的清潔場所,收上來的中古物品,會經過專業清潔,然後拿到店鋪當中銷售。對於不同的商品,有著不同的清潔規定,雖然每個回收店鋪的清潔流程不相同,但是想要達到的效果是相同的。
以洗衣機為例,日本的諸多回收店鋪,首先確認的是能否正常工作。
確認完洗衣機能正常工作以後,會將洗衣機的部件拆卸清洗。
內部的部件清洗完成以後,會將這些部品裝回洗衣機當中。
同樣對於洗衣機外部也是會有專人進行手工的清洗,保證產品的潔淨度。
細節部位的清潔同樣是少不了,在日本的回收店鋪當中,會有專業的清潔工具,專注細節部分的清潔。
洗衣機和冰箱的清潔方式基本相同,但是冰箱會進行溫度測量確認,來確認冰箱的製冷效果是否正常。
通過這樣的回收保養,日本的二手電器往往都是如同「新品」一般,除非是個別物品有無法修復的損傷。
日本人為何中意二手物品
看完日本人清理二手物品之後,我們將話題回到開頭,究竟日本人為何會如此中意二手物品呢?
首先可以從對二手物品的態度說起,日本人並不排斥二手物品,相反會有人不少日本人認為使用二手物品有利於資源節約。日本人的意識當中原本就有「節約」的想法,不想浪費資源。另外如前文所介紹的一樣,二手商店既然將二手物品作為「商品」來銷售,他們就有責任清潔並且對這些物品的品質負責,雖然賣的是二手物品,但是如果商品出現質量問題,依然是可以退貨或者換貨的。在品質上是有保證的,日本買家自然也會放心購買。
這點與國內不相同,很多人認為二手物品質量自然是有問題的,不然別人也不會將這個物品出售。並且中國的二手品市場的「水」很深,如果不是從事這個行業的人,很難會看出貓膩,就是顧客被坑了,也都是後知後覺。從二手車市場就可以看出,這種亂象,在國內幾乎很常見。既然逐漸失去了顧客的信賴,自然就不會有人購買。
其次日本人願意購買二手物品的原因與產品的耐用性有關係。日本生產的產品在全世界是出了名的」質量好「,比如有人想要置換現有的家電,但是舊家電又不是不能使用,於是就會想到將這些家電出售到舊貨市場,甚至有些時候免費贈送(日本處理體積較大的廢品時,需要收費)。我最初到日本的時候,在二手市場買過一個電飯鍋,從款式上來看這個電飯鍋是10年前的產品,但是依然能夠使用,功能並沒有差異,也絲毫不覺得比新電飯鍋差。
最後,日本有足夠規模的二手物品,並且倡導循環使用,能夠支撐這個行業的發展。從現在的日本二手物品的種類來看,品種是非常齊全的,除了飲食類物品,基本上都涵蓋了。日本很早就提出過「3R」的概念,即「Reduce」「Reuse」「Recycle」。而日本全體對於這個概念的認知,也遠遠的超過國人,循環再利用的理念,現在已經深入地滲透在日本各個階層,不同於國內,偶爾只是喊口號而已。
無論是從對二手貨的信賴,還是對於二手貨的理解上,日本人與中國人有著不同的認知,所以即便是許多國人看不上的二手貨,日本人依然會很樂意的使用。其實國內依然有很大的二手物品市場需求,只是這些行業難以建立普遍性的規則,即便是有規則,在執行的時候也會出現漏洞,難以形成產業。