圖片說明:昨天，市民在掃描大眾搬場車上新啟用的二維碼。本報記者張海峰實習生王修遠攝
東方網3月19日消息：大眾搬場作為上海搬場行業的知名品牌，多年來常被李鬼假冒、侵權。昨天，隸屬於大眾交通集團的大眾物流刊登《律師聲明》，正告為李鬼提供平臺的網絡服務商、電信運營商停止侵權，並正式向侵權嚴重的趕集網提起訴訟。
17起投訴對象皆涉李鬼
去年，上海市消保委共接到對「大眾搬場」17起投訴。經查實，全部為假冒的黑搬場。為此，去年6月18日，大眾物流在行業主管部門牽頭下組建了大眾搬場聯盟。目前，在上海市搬場協會的19家正規搬場公司中，已有9家加入大眾搬場聯盟隊伍。這個聯盟隊伍共計53輛車，其中大眾物流有12輛搬運車，其餘9家聯盟單位共有41輛車。
隨著大眾搬場聯盟影響擴大，黑搬場們變本加厲，不僅繼續冒牌大眾搬場，還打出了大眾聯盟的招牌。這些黑搬場在網站設計、電話語音服務上克隆大眾搬場，通常以低價引誘消費者訂購服務，卻往往途中變卦喊高價，侵害消費者權益。
一名消費者告訴記者，他在百度上搜索出來的「大眾搬家」，一開始報價600元。等把東西搬下樓後卻說，這只是車輛費用，5個搬運工人均人工費500元，要再加2500元。「遇到這種情況，不少消費者因為擔心搬到一半的東西無處放，甚至擔心人身安全，只能妥協。」上海大眾物流有限公司搬場經理龔小雄表示。
記者在百度上搜索關鍵詞「大眾」，僅在首頁面上就跳出來不少「上海大眾搬家搬場公司官網」，有的甚至寫有「本公司是上海地區第一品牌搬家公司，官方網站唯一授權電話4006053626」等字樣。可經調查取證，目前趕集網、百姓網、114號碼百事通等各類生活服務類網站和聲訊平臺所提供的400、800和8位叫車號碼，均為假冒大眾搬場和大眾聯盟的服務號碼。
車身噴塗二維碼提升辨識度
昨天，大眾搬場再次重申，尋找正規的大眾搬場務必通過撥打96811叫車熱線，或登錄www.96811.com、www.96811.net。同時，大眾物流同步開通大眾物流APP和微信服務號。
據了解，大眾物流公司已對微信公眾號和APP進行研發升級，「搬場」和「貨的」業務自助下單服務已正式運營，簡易操作，三步即可完成。消費者只要通過大眾物流微信公眾號、下載大眾物流APP等途徑，便可在平臺上填寫初步信息，之後大眾搬場會聯繫消費者詳細詢問情況並報價。如果搬家中途有變更，都會由大眾搬場的業務員電話確認，而不是任憑搬場司機現場隨口開價。
此外，在大眾物流的車身上還有二維碼標誌，並貼有「搬場」的運營標誌。這一運營標誌將每半年更換一次。大眾搬場聯盟內的9家單位，也有統一標誌、統一服裝、統一電話、統一收費。記者昨天看到，大眾搬場聯盟的搬運車統一為黃色，車身上都標有96811熱線電話；搬場人員工作服統一為藏青色，前胸按照搬家行業協會要求標有「上海搬場」，後背則寫有「大眾聯盟，96811」字樣。