中國民航網 通訊員餘芳、梁曉、旭東 報導：3月28日，南航貴州公司舉辦「講述真情故事，展示木棉雲裳」歷屆空乘制服展示暨南航公眾開放日活動。通過展示公司自成立之日至今28年裡的空乘制服演變，以不同的視角講述改革開放40年中貴州民航發展歷程與藍天之上的真情服務故事。
「1991年11月12日，公司前身——貴州省航空公司正式開航運營，客機機型為運-7。當時我們沒有統一的制服，也來不及配置，整個公司乘務員僅有7人。所以乘務員穿著白襯衫、牛仔褲或自己喜愛的服裝，就去飛行了。」活動期間，隨著波音737-800模擬艙內多名靚麗空乘人員翩翩走來的步伐，一套套或端莊、或大氣、或熱情、或鮮豔的制服隨之被重新演繹出了活力與生命。據南航貴州公司客艙部經理魏曉霞介紹，至1992年，為統一的乘務員服飾，空乘們就去貴陽『市西路』現試現買，上衣是蕾絲領口和藍條紋的襯衫，下身則是一條到膝蓋的藍短裙，這才有了比較正規的第一套「仙女服」。
說起「仙女」這一稱呼的來源，客艙部書記餘芳也忍俊不禁：「成立之初，每逢盛夏時節，運—7飛機座艙的溫度可達40多攝氏度，整個機艙就是一個汗蒸房，飛機起飛後才能製冷的空調，吞雲吐霧般瀰漫整個客艙。所以初次乘坐的乘客時常會出發高呼：『乘務員快來快來，飛機壞了，雲都飛進來了。』」一些乘客還會打趣道：「快看，『仙女』們來了！」
「第一套制服還有個『小烏龍』——由於挑選倉促，有個細節就沒注意到，那套襯衣的袖子設計有些問題，有時候幫旅客把行李放到架子上，一抬手就可以從左手腕看到右肩膀，實在是太『通透』了。」參加活動的資深空乘員們說，那時，如果僅穿襯衣，是不太敢把手抬很高的，而這個「隱患」一直到1998年，她們的制服和南航統一後才得到解決。
1998年，是南航貴州公司一個重要的轉折點。那一年，貴州省政府和中國南方航空股份有限公司對貴航進行聯合重組，打造出脫胎換骨、煥然一新的新貴航。隨之而來的是，新機型、新血液的注入，以及「正規軍」的系統訓練。
「1998年6月28日，南航貴州公司首航北京，機型波音737-300。要知道，之前的運-7是沒有資格飛『北上廣』的。」魏曉霞說，為了執行這次飛行任務，乘務員們提前一個月前往位於廣州的南航中心，參加了55課時的轉機型培訓，並經過了嚴格的考試，取得資格後才走進了期盼已久的客艙，乘務員們也隨之換上了南航統一的空乘制服——寶石藍為主色的小燕尾變成了大紅色連衣裙，「蕾絲領」條紋襯衫變成了印有木棉花的白底紅花襯衫，乘務長身穿藏青色的緊身馬甲與長褲，配以同色的小帽子，看起來既有知性的整體感，又不失女性的柔美。
2003年，隨著南航貴州公司運行的成熟，國際航班不斷增多，開闢了包括飛大阪、普吉、首爾、東京等新航線。2006年，貴州空乘再次更換為「現役」空姐制服，由法國設計師Stephane Soh（史提浦·蘇）設計，內容包括夏裝、春秋裝、冬季大衣和圍裙多個款式，品種包括西裝、襯衣、馬甲、褲子、外套、風衣等。領口採用我國傳統漢服設計風格，袖口鑲的金邊也是我國古代宮廷裝馬蹄袖設計元素，顏色為天青藍和玫瑰粉色，整體造型呈現國際化的時尚感，贏得了口碑。
從銀冠勝雪的苗族服飾到婀娜傳統的中國旗袍、從深青色的「蝴蝶發網」到韓式盤發、從曾經流行的「柳葉眉」到如今的「知性眉」，還有現在以「碧水紅棉 彩雲藍天」為主題的制服，加上「自選」制服，南航貴州公司空乘人員共更換過3次空乘制服、四季衣著款式多達10餘種。
「以前空姐服裝大多偏深偏暗，後來男女老少都可以坐飛機，乘客開始要求空姐不僅服務周到，還得賞心悅目，因此空姐服務顏色就越來越醒目、熱情和靚麗。」在參觀南航貴州公司客艙部辦公區域期間，餘芳介紹，目前，公司有3支乘務示範組，分別是1998年成立的「雲鶴示範組」、2009年成立的「雲鷺示範組」、2016年成立的「吉宇示範組」和2個優秀班組、2015年成立的＂安雲班組＂及2016年成立的＂沙燕冰班組＂。2019年2月，為發揮黨員的先鋒模範作用，整合3個示範組及2個班組基礎上，成立了客艙部＂黨員木棉春風組＂。示範組均服務水平較高的乘務員組成，平均年齡22歲至30歲不等。
如今。隨著時間變遷，許多「60後」、「70後」甚至「80後」乘務員已逐漸離開旅客的視線，越來越多的「90後」、「00後」則踴躍登場、日益活躍。其中，「90後」乘務長趙力萱與很多漂亮女孩一樣，自小也有一個空姐夢。在演示「空中茶藝」環節時，她也將自己的工作經歷娓娓道來：「剛剛入職時，首先迎接的是三個月的入職培訓。和想像中『咬筷子練笑容、頂碗練走姿』完全不一樣，禮儀服務的培訓僅僅是學習的一小部分，更重要的是學習飛行相關知識和應急情況的處理辦法。每位學員人手一本數百頁厚的學習手冊，上面寫著需要掌握各種知識，以及應急情況的處理辦法，例如：客艙火災處置、陸地撤離、水上撤離等等，每種情況都需熟練掌握，因為一步小錯就可能釀成大錯。」趙力萱以自己的理解詮釋著現在的乘務長制服——「沉穩的天青藍色更讓人感到責任重大，隨時督促自己要走在前面、勇挑『大梁』」。
在最後的空乘妝容展示與航前協作準備環節，南航貴州公司乘務員們則展示了她們在飛行前忙碌而專業一面：不僅要召開航前準備協作會，還要通過標準妝容檢查、酒精測試、攜帶物品檢查、執飛航班信息交流、飛行要點提示等多個環節才算「準備完畢」，才可以「放行」與登機。
一次空中旅行，在三萬英尺之上，除了藍天白雲縈繞，空姐絕對是一道亮麗的風景。從最早的運-7，到波音737-300，再到如今的波音737-700、737-800，南航貴州公司空乘制服的變化，也演繹著航空歲月的變遷。近30年來，南航貴州空乘隊伍以高效專業、熱情服務及獨具民族特色的靚麗形象閃耀雲海、聞名於眾。她們曾身著苗族服飾，在雲間為旅客呈上牛角酒、跳起迎客舞、介紹貴州各地旅遊景點；她們曾細心照顧並護送輪椅及擔架旅客出行；她們曾多次為重病的貧困旅客發動機上捐款；她們還曾在萬米高空和死神「搶命」，成功挽救88歲老人生命……「雲鶴」、「雲鷺」等南航優秀乘務示範組更先後多次榮獲國家及省市授予的先進集體及個人稱號，成為貴州民航亮麗的文明窗口，樹立起行業服務標杆和示範典型，致力為旅客提供最優質的出行服務。