在電商時代,城市區域性生活服務實體店接入網際網路,即形成了本地線上商城,容納多個行業商家的各個門類商品,線上下單,物流送達,到店服務,使區域消費者有便捷的購物體驗。此時的本地商城和電商模式基本上一致,只是構成主體是實體商家,服務範圍更小,功能更聚焦,服務更精準。
當然,對於電商,網際網路本地商城有自身的優勢所在:
首先是商品和服務優勢,可以彰顯本地特色,保證商品質量和物流速度,使消費更加便捷,有保障。
其次是商城的消費定位明確,有針對性,適應本地消費慣性,有穩定的客戶流。
第三是以實體店作為提供商品和服務的主體,可以省去很多不必要的成本,交易時間縮短,顧客也有更為可靠的售後保障。
新零售時代的到來,不斷催生新的商品交易方式,形成新的消費服務方向。網際網路本地商城也從單調的電商式服務向多元化方向發展。
一、新零售所引導的線上線下互通商業模式對本地商城將有更加深入的影響,用戶線上下單,線下體驗和收貨以及預約到店等交易模式,在支付技術和店鋪智能營銷技術的支撐下將有更為多樣的變化,線下與線上商品、訂單、用戶會無縫對接,大數據匹配形成智能化交易,實現商品和服務更為精準的觸達。
二、新零售時代本地商城業務將更為靈活多樣,不僅服務消費者,也可以服務商家,使二者共同獲益。實體店入駐到本地商城,成為本地消費服務的供應者,根據自身門店屬性和特色靈活配置業務,促進商品銷售,在智能營銷技術的支持下與本地消費生態形成良性互動,提升店面的經營效益。
三、未來網際網路本地商城的拓展功能將更為出色,賦利消費者的模式會越來越多,諸如分銷、商品分享、商品體驗、促銷工具、福利活動等都會派生出新鮮招式,在打造本地精緻化消費服務的同時,確保交易的實現方式越來越多樣。
四、新零售的目標是打造智能化商業時代的消費新生態,本地商城也將朝此方向進化,在提供商品和服務交易、賦能實體商家和消費者之外,軟性商業文化將陸續上線。包括構建本地消費圈、商戶圈、生活圈、分享圈、社交圈等等,成為專業服務城市本地生活的移動商業綜合體。
五、隨著規模的擴張,未來網際網路本地商城會在不同城市區域立足生根,形成各具特色的定製化商業服務陣地。既然是構建體驗,那消費者的感受和評價將更為重要,新零售時代本地商城的服務將更加注重服務細節和用戶體驗,包括商品、商家、平臺、物流、服務、體驗、反饋等方面,以人為本。
新零售催生了各種營銷技術和商業策略的不斷更新,玖牛生活等一些搭載本地惠選商城的營銷平臺自身已經開始了蛻變升級的旅程,隨著功能拓展,消費趨勢遞進,思維升級,網際網路本地商城也會有不斷進化的未來。