配合上海迪士尼樂園開園，上海國際旅遊度假區的微信公共服務平臺將在4月下旬正式上線，為遊客提供景區信息、停車引導等信息。昨天，記者從本市旅遊公共服務暨旅遊廁所工作會議獲悉，上海將以多項舉措推進旅遊公共服務的供給側結構性改革，打通服務旅遊者和市民群眾的「最後一公裡」。
「旅遊雲」昨天開始試運行
「今年開始，上海將在迪士尼國際旅遊度假區、寶山國際郵輪港、黃浦江蘇州河沿岸遊憩步道、奉賢金山杭州灣等區域新建和改擴建旅遊公共服務站點，逐步改善目前全市近300個服務站點只有諮詢沒有產品、差在『最後一公裡』的不足。」上海市旅遊局長楊勁松介紹道，「十三五」期間，上海將圍繞迪士尼樂園、上海國際郵輪港、海昌極地海洋世界等重大旅遊項目的建設，支持正規旅遊企業用「網際網路＋」手段豐富站點的服務內容，推广部署戶外旅遊智能終端機。
為了進一步打通服務市民的「最後一公裡」，上海將在以實名制服務為特色的「市民雲」上開通「旅遊雲」，並於昨天開始試運行。目前，「市民雲」已有487萬註冊用戶、25家機構、33項民生內容入駐。今後，消費者可以隨時享受精準化的旅遊公共服務。比如藉助用戶的位置信息，用戶上線就能查詢到附近所有景區服務內容、公共設施狀況，找到周邊近期將舉辦的任何文化旅遊活動。
旅遊度假區微信將上線
迪士尼的公共服務首先將以「大客流常態化」設計，也就是說，已經提前做好了天天都是大客流的應對準備。昨天，上海國際旅遊度假區有關負責人介紹道，在此基礎上，上海國際旅遊度假區的公共服務將推出五大項目，全新建設的遊客服務中心，將成為綜合性服務平臺，提供信息、宣傳、投訴、展示等各種服務，以及為殘疾人、老年人、孕幼等特殊人群的個性化服務。
同時，上海國際旅遊度假區的微信公共服務平臺將在4月下旬正式上線，屆時將為遊客提供景區信息、停車引導、景區內熱力圖等各種針對性信息。此外，上海國際旅遊度假區也將統一導向系統，將整個園區內212種，多達1.4萬導向圖標，全部統一起來，讓遊客更加方便。
APP小助手提供廁所指南
「目前，上海約有8700多家公共廁所，一半屬於社會類管理，存在著均等化、精細化、人性化不足等問題。」上海園林綠化局相關負責人告訴記者，當前，上海正在積極推進「旅遊廁所革命」，在新增旅遊休閒區、鄉村旅遊點等新建和改擴建旅遊廁所，將全市近千所旅遊廁所納入信息化管理，達到「數量充足、乾淨無味、使用免費、管理有效」的要求。目前，上海已經完成公廁指南APP的技術開發，旅遊公共服務是城市公共服務的重要組成部分，也是上海全球城市的服務名片。據了解，上海已經基本建成了「網際網路＋」旅遊公共服務骨幹體系。上海還將推動新能源汽車充電、分時租賃等「網際網路＋」交通服務進入城市旅遊公共服務領域；擴大免費WiFi在旅遊行業的覆蓋面，建設和推廣免費WiFi全覆蓋示範景區。