【中國食品報融媒體】（高佩靜）距離今年「3·15」消費者權益保護日還有不到一周的時間，杭州市市場監督管理局西湖風景名勝區分局協同杭州西湖風景名勝區消費者協會，將為消費者們送上「無憂西湖」消費維權大禮包，開展放心消費線上系列活動，為消費者答疑解惑。
西湖景區市場監管局相關負責人表示，此次「無憂西湖」放心消費線上系列活動將從3月11日開始預熱，隨後陸續開展，並延續至3月底。通過微信公眾號線上開展專題記錄放心消費建設、挑戰消費維權知識競賽、在線案說維權、選購正宗的西湖龍井茶等活動，舉辦活動的同時為消費者做消費警示。
西湖景區「無憂西湖」放心消費線上活動海報
3月11日起，西湖景區將會在線上公布以「抗擊疫情衝在前、復工復產先服務」為主題，圍繞景區放心消費建設的舉措、事跡。3月13日，開展消費維權知識線上答題挑戰活動，以贏得禮品的方式吸引消費者廣泛參與。3月15日當天，在線解說消費者權益典型案例，圍繞消費者在景區消費的「吃、住、遊、購」四方面，以真實的消費案例展示，帶領消費者緊急避坑。
西湖龍井茶春茶正式開採在即，作為杭州十大特產之一，西湖龍井茶也是西湖景區最受消費者歡迎的產品，由於消費者對西湖龍井的認知相對片面，盲目選購容易產生消費糾紛。3月20日，西湖景區藉由此次線上活動，開展「西湖龍井茶，悠寶教你選」活動，不光要為消費者發布茶葉消費提醒，還通過發布西湖龍井茶採摘、製作等流程，引導消費者正確選購正宗的西湖龍井茶。
據了解，「無憂西湖」是西湖景區於去年12月推出的放心消費品牌，圍繞「吃、住、遊、購」，全力保障消費者集中區塊「無憂吃」、民宿「無憂宿」、遊船「無憂遊」、放心消費示範街區「無憂購」四大內容，進一步提升西湖風景名勝區消費環境安全度、經營者誠信度、消費者滿意度，讓市民遊客真切感受到西湖良好的消費環境。