背景介紹：
酒店微信訂房系統從微信小程序開始火了之後如雨後春筍般興起，民眾生活其實無外乎「衣食住行」這四個方面，隨著科技的進步，微信酒店訂房的出現極大的方便了人們的外出訂酒店，對於外出的人來說，使用微信完成酒店預定和入住等一系列的操作將極大的方便人們的生活。
目前各大酒店訂房系統中，基本上對於會員體系都有各自的模式，曾經體驗過驛町酒店微信訂房系統，個人覺得做的很不錯的，這裡從運營的角度來針對酒店主解說下為何要搭建會員體系。
酒店微信訂房中會員體系在營銷中特別重要，我們通過對用戶進行區分可以有針對性的對用戶進行喚醒，所以現在需要搭建會員體系，我們要怎麼做呢？
1、用戶篩選，我們需要對所有的用戶進行一個區分，我們的系統中有許許多多的用戶，男女老幼各個年齡段各個消費層級的都有，我們首先要對他們進行歸類；
2、歸類完之後，我們做出用戶畫像，對用戶對基本畫像做出來：
1）註冊未消費用戶；
2）消費一次的用戶金額比較低的用戶；
3）消費3次一下，金額中等，消費能力一般的用戶；
4）消費3-10次，金額尚且，而且消費潛力比較大的用戶；
5）消費10次以上，金額消費各方面都比較好的優質客戶；
我們按照這樣的模型對進行用戶歸類，做出基本對用戶畫像；
3、會員體的搭建，我們畫出用戶畫像之後，並且對用戶進行分類之後，就需要設定會員體系了：
1）我們根據劃定對檔次分為v0-v5，這樣5個檔次，其中v0為註冊未消費對，送基礎紅包進行喚醒；
2）對於v1-v5屬於消費用戶，根據不同的等級予以不同的會員權益，這裡要著重說兩點：所謂的會員權益不只是打折跟紅包，要基於對用戶數據精確分析的基礎上找準用戶的需求痛點；
3）第二點，需要客服這一塊對於不同級別的會員進行差異化對待，這裡的差異化是指對於不同的用戶滿足其喜好，比如說一個v4的用戶喜歡吃粵菜的，我們在他入住的時候提供一份當地的粵菜指南，這樣多好能給客戶一種走心式關懷。
4、對用戶進行喚醒，那些註冊未消費對用戶可以通過活動推送結合節假日去喚醒；
對於那些經常消費的v4v5這樣的優質客戶要進行關懷，走心式慰問，定期的與其互動活躍，這一塊需要客服和內容運營的同學通過微信公眾號等與其互動，不斷的去交流，並且改善服務；
5、分享與傳播，要讓用戶去拉用戶，對於不同的用戶予以不同的營銷活動，對於酒店來說，通過微信酒店訂房的大多數人次數都比較低，而我們需要做的就是通過他們的去拉新用戶，所以出臺邀請規則，可以制定一個專門針對會員邀請的規則，比如3人結伴入住，其中一人免單這樣的，或者邀請一人入住可以享受8折優惠這樣的活動去刺激他們活躍去拉用戶。
總結：建立會員體系，這個會員的制定標準根據各自的情況來定，因為數據不同，根據實際的自身情況來定，但是有一點要注意的是營銷活動一定要走心，拿了那麼多的數據，做了用戶畫像，了解了他們的基本情況，要針對性的去刺激用戶，喚醒用戶；
特別重要的一點就是無論何時記住特別重要的一點，把產品做到極致，輔助以適當的推廣，自然會有用戶買單，當用戶對你建立很好的信任感之後在你做一些刺激用戶邀請的規則之後他會主動的去幫你邀請人成為你的用戶，用戶去邀請用戶無論何時都是最好的推廣方式之一。