2018年即將過去,佔中國企業數量95%以上的中小企業,又到了制定2019年度營銷計劃的關鍵時候了。計劃制定的好壞,直接關係到一年的營銷導向、進程和結果。所以,做得好的企業都非常重視這個年度計劃的制定。不重視年度營銷計劃的企業通常會出現思想混亂、資源浪費和風險迭出等情況。
常規的的營銷方案,一般包括這樣幾個部分:營銷環境分析、營銷策略(包括品牌策略、產品策略、價格策略、渠道策略和促銷推廣策略)、營銷目標、區域劃分與目標分解、人員編制與組織形式、激勵措施、費用預算、調整與控制、評價與反饋等。儘管人人知道這些,但是有的企業卻年年有計劃,年年不執行。那是因為,雖然都知道模板就這麼幾個板塊,但是裡面的內容卻大相逕庭。主要問題是指標不合理、方案不可行、執行不到位。為了避免上述問題,制定一個操作性強的營銷計劃,中小企業應該怎眼做呢?我覺得要記住如下的「333法則」:
3個必要指標
1、定量指標:
主要包括銷售額指標、利潤額/利潤率指標、費用額/費用率指標。這三種是相互關聯的,沒有費用就沒有銷售,沒有利潤就沒有了銷售的意義。所以,這三個指標必須要指定的合理可行。成熟的市場一般比較容易制定,成長性或風險性的市場最好制定三個階梯指標——基本指標、努力指標和奮鬥指標。這樣即可激發團隊激情,又可以兼顧風險因素。
2、定性指標:
這裡的定性指標是指企業形象和社會影響力,品牌知名度和美譽度等。尚處於生存階段的中小企業不能過分看重這一部分的要求,一般可以在銷售執行過程中輔助實現這一指標。但是,一點要也提出來,主要是讓企業員工樹立這種意識。
3、分解指標:
這一部分是最難的,也是中小企業常常犯愁的問題。有的企業不是多了就是少了,很不平衡;有的企業根本分解不下去;有的硬性分解下去,換來是消極對抗的局面。問題出在分解的合理性上!管理者要對每個市場、對自己團隊成員的能力了如指掌,才能分的合理現實,讓人心服口服。所以,關鍵是要以自下而上的思維考慮指標分解,而不是靠」拍腦門「來進行。個別領導出現」任人唯親「的」照顧自己人「的念頭,也是指標分解的大忌,要知道誰都不傻。
3個可行方案
1、運營方案:
主要是包括市場賣點定位、主打與輔助產品線、價格堅持和靈活性、渠道的主次與互動、促銷的主題與節奏、人員安排與管理、費用預算與控制、激勵措施、風險控制、總結評估等。中小企業的規模、行業特點也不盡相同,所以不應該面面俱到,應該因地制宜,實用為主,儘量簡化為宜。
2、競爭方案:
中小企業一般的實力都很弱小,經不起大的風浪打擊。受打擊的來源,除了政策影響之外,主要來自與競爭。有的企業對競爭重視不夠,一次重創就可以打亂全年的計劃,甚至讓你幾年都一蹶不振。因此。競爭方案是必須認真對待和足夠重視的大事。要明確主要競爭對手的主要競爭產品,有針對性的制定競爭策略。簡單的說就是:」避開對手強大處,打擊對手薄弱點。」除非你強大到與對方實力懸殊,最好不要正面衝突,要靠智取勝。
3、風險方案:
風險方案就是「保命方案」,可惜許多生存線上的中小企業一味追求利潤最大化,對風險重視太少。這也是近些年「中小企業比較短命」的重要原因。四點注意事項,一是政策風險,二是行業風險,三是競爭風險(前面提到過),四是資金風險。資金風險,是目前急需要大加提醒的一種風險。其中包括投資要減少暴利追求且量力而行、財務費用必須重視、保證足夠的現金流進行周轉。
3個執行手段
1、空間手段:
要把銷售指標按照不同的標準進行空間分割,比如線上多少、線下多少;又如金融系統多少、安全系統多少;再如某省多少、某市多少、某縣多少……。然後,配以不同人力、資金、設備等的資源,分別進行執行並完成最終目標。
2、時間手段:
要把銷售指標按照不同的階段進行時間不同,比如每個季度指標、每個月度指標、每周指標、每一天指標,甚至細化大半天乃至更細。要根據行業形勢、產品特點以及市場成熟度等情況進行合理安排。
3、綜合手段
執行力是企業討論的熱門話題,許多高智商的專家、學者和實戰高手都在前赴後繼的研究和實踐提高執行力的方法,各種叫法和稱謂層出不窮,我們姑且稱之為「綜合手段」。多數所謂的新手段都沒有太多實質性革新,大都是「換湯不換藥」,也不適合我們中小企業進行嘗試。不過,有兩個方面的提法我覺地應該有所了解:一是通過網際網路擴大空間執行疆域,二是通過物聯網手段改善執行體驗,三是通過大數據解決執行精準性,四是通過人工智慧的工具提升執行效率。這些都還在醞釀和嘗試階段,但我想成熟也指日可待。我們中小企業可以作為思路開闊的一種了解,不必過早參與這些不成熟的新事物。畢竟首先解決好生存和成長的問題,才是中小企業的根本。
2019年度營銷計劃如何制定?中小企業營銷總監要記住「333法則」。不要運用定製的模板去做計劃,中小企業許多地方是需要人工拿捏得。只有實事求是地做營銷,合情合理地定計劃,才能實實在在地求發展。我深知中小企業不容易,真心期望大家一路平安,結結實實地走好每一步!