只等汽笛一響，他們就可以快樂出發，從南安石井客運碼頭前往金門旅遊。不想，臨行前，30多名遊客被叫下船，等待補齊相關手續。最後，16名遊客(大部分來自晉江)滯留石井客運碼頭。經交涉，負責此次組團的泉州某旅行社賠償每名遊客1000元，此事得以平息。
昨日上午9點30分，晉江青陽人洪先生反映，他們一行36人在泉州一旅行社報了金門一日遊的旅行團，辦理好了海關和邊檢的通關手續後，原本早上8點30分就能從泉州石井口岸服務中心登上前往金門的首趟客輪，但被船務公司工作人員以清點人數為由叫下輪船，致使他們無法按時出行。
昨日上午，記者在泉州石井口岸服務中心大廳見到了滯留遊客。
遊客莊先生說，他們被叫下船返回候船大廳後，從旅行社工作人員口中獲悉，金門方面入境籤證窗口還沒有收到他們的照片，暫時不能前往金門。
上午10時許，旅行社工作人員稱，經過溝通，金門入境手續已經辦好，可以出行。「我們報的是一日遊，時間本來就趕，當天下午4點就需返回。」莊先生等人說。因被耽誤了2個多小時，16名遊客拒絕上船。不過，還是有20名遊客繼續搭乘後來的客輪前往金門。
經過交涉，旅行社方面表示，願意為滯留的旅客集體改籤「金門二日遊」，費用不外加收取。不過，滯留的16名旅客表示，因時間不允許，他們無法在金門過夜，並要求旅行社方面給予賠償。
昨日中午，該旅行社相關負責人王小姐前往現場協調此事。王小姐解釋，所有旅客的出境手續均完備，只是金門方面辦證窗口工作人員疏忽，未將旅行社組團的36名旅客的照片信息上傳至入境檢查窗口。因對方未收到旅客完整入境信息，這些旅客無法及時出行。
剛開始，滯留旅客要求，旅行社方面必須按「金門一日遊」價格288元的十倍給予每位遊客賠償。雙方意見分歧較大，賠償方面一直沒有進展。
直至昨日下午5時許，雙方均作出讓步，旅行社答應賠償每名旅客1000元損失，滯留旅客表示接受。至此，十餘名遊客已被耽誤了一整天。