豐縣文體廣電和旅遊局告知廣大市民遊客,出遊時需要提高自我保護意識,增強自我防範能力,一定要選擇正規旅行社。
正規旅行社是有正規旅遊資質(營業執照、經營許可證、責任險保單)的旅行社。這樣的旅行社受旅遊監管部門監管,導遊司機等工作人員都有從業資質,出行線路科學合理,保險手續完備,可以把出行風險降到最低,最大程度保障遊客的安全。為此,豐縣文體廣電和旅遊局建議:
1、參團旅遊要選擇具有合法資質的正規旅行社(營業執照、旅行社經營許可證或旅行社服務網點備案登記證等兩證齊全),不找無證經營的「黑社」、「黑門市部」及超範圍經營的旅行社,切實保障自身合法權益;
2、仔細查看旅遊合同條款約定的具體內容,詳細了解行程安排和服務接待標準,特別是購物和自費項目的安排需仔細斟酌並籤訂規範有效的書面旅遊合同(或電子合同),不受「低價團」、「零負團費」誘導;
3、旅行社及其服務網點應按照《旅行社條例》要求,為遊客提供符合標準的「食住行遊購娛」接待服務,切實保障遊客合法權益,對不按規定經營的旅行社及其服務網點,我局將根據《旅遊法》規定,聯合相關職能部門予以查處或取締其經營資格;
4、自覺遵守《中國公民國內旅遊文明行為公約》及《中國公民出國(境)旅遊文明行為指南》規定,進一步提升文明旅遊素質,建議出遊前購買旅遊意外險;在旅遊過程中,如旅遊者合法權益受到侵害,應保存相關證據,向當地旅遊機構投訴。