臨時受命，出差第一道坎，逐級申請，流程繁冗，士氣頓挫。審批者腦補公司出差政策，申請人級別，戰戰兢兢籤名審批，出差旅途中，形勢多變，「老司機」尚且不說，對偶爾出差或新晉差旅審核者來說，出師未捷就卡在了預定機票或者事後對帳報銷上面，整個行程或會一地雞毛。
商旅人在全國乃至全球的經濟活動中扮演著橋接和洽談的角色，一代代商旅人為經濟繁榮互通有無而付出的心血和努力應被世人知曉，他們的共同情懷理應有一個歸屬。基於此，2016年首屆商旅節活動應運而生。今年，第二屆商旅節如約而至。作為3000家企業信賴的商旅服務商，美亞商旅的在會上正式發布歷時3個月的商旅痛點調查結果，美亞商旅CEO尹偉先生對外發布最新的服務承諾書。
美亞商旅CEO尹偉
企業商旅的目標 低成本高效率更舒心
因公出差的人都有這些共同點：帶著商業任務、行程緊湊、時間寶貴。而實際上，很多商旅人在訂票，住宿，目的地交通出行上耽擱了不少時間，而大大拖延了商務活動的效率。為了解商旅痛點，更好地優化商旅管理服務，美亞商旅對包括廣州、上海、深圳、北京、成都在內不同城市的133個企業代表進行市場需求調研。
「數說」商旅管理
「通過調研，可以看到，企業最希望商旅供應商解決的需求中，降低出行成本就佔比了76.92%。對於商旅管理服務公司的選擇上，企業首要看重產品服務是否能夠滿足需求就佔了超過一半的份額，性價比高則排在第二位。」尹偉在解說調研結果時說到，「不少企業表示在使用現有的商旅供應商期間，遇到的最大障礙就是商旅管理系統無法對接公司內部的管理系統，實現不了出行、審核、報銷完整的信息流。員工出差用企業自己的OA申請，到外部商旅管理系統平臺預定，回來後還要為繼續貼發票報銷犯難。另外，有些供應商受制於業務能力的局限，當客戶遇到航班延誤，酒店到店無房，節日熱點搶不到火車票等等問題就束手無策了，這也是企業在使用現有商旅供應商遇到的佔比32.14%的問題。其外，佔比21.43%問題是員工墊資，因為這樣降低了員工的滿意度，是最直接打擊員工出差士氣的」。
尹偉在展示結果中提到，通過調研，我們看到企業表示願意放權讓員工自行預定商旅產品的主要原因是看能否降低企業的內部運作成本，是否能大幅度節省人力。由此可見，一個優秀的商旅供應商應該讓企業從省心開始，提高了商旅管理效率，從而讓企業更舒心;分析客戶出行數據，給予合理差旅政策設置、降低客戶商旅管理成本;配置合適客戶的商旅優選產品，企業協議產品，提供優質出行服務體驗，提升員工歸屬感;協助企業提升商旅管理水平。
產品線全方位覆蓋 承諾讓商旅幸福
「隨時隨地審批出行申請，通過WEB、APP、微信預訂這3種渠道可以快速預訂到機票，酒店，火車票甚至是保險產品。」尹偉在介紹最新的服務承諾書時說到，「美亞商旅從事商旅服務這一行業已10年有餘。『讓員工幸福，讓企業暢心』的商旅管理，就是要建立在『透明、體貼、智慧、便捷、信任』基礎上，這也正是美亞商旅對外做出的承諾核心價值。」
為了更直觀地感受到這套系統的智慧，美亞商旅特別在會議座位後方設置了全智能化的商旅管理管理系統APP演示區，企業可以通過APP預訂到商旅出行所需的各種「必備品」：機票，酒店，火車票，並支持B2G的企業協議產品，未來將覆蓋用車、籤證、保險、MiCE、乃至機場貴賓室等產品，並可隨心所欲自由搭配使用各種產品服務。尹偉說，「在信息化當代，通過這個商旅系統的植入就可直接解決了調研企業所面對的差旅管理難題， 比如無縫對接企業的ERP、OA、HR系統以及財務系統，通過WEB、APP、郵件及簡訊4種方式進行審批」。這種凝聚了科技和智能的系統，真正從智慧的意義上做到了無票快速地完成「行、審、銷」整個差旅流程。
企業嘉賓在APP展示區試著操作預訂系統
在商旅節上，航空公司、酒店集團、神州專車、嘉惠支付、紅橘費控、美的美雲智控，中國中車都從各自的角度講述了商旅管理在現代企業中的影響。可見，越來越多的企業開始重視商旅板塊，由此說明華南地區乃至中國的商旅市場存在很大的挖掘空間。而隨著信息技術逐步滲透進生活的方方面面，不管是專業技術，個性化、還是精細化的專業服務都向商旅管理企業提出新要求。正如尹偉在接受採訪時所說的，商旅管理之路要與時俱進，融合產業鏈的各種資源，才能真正做到讓商旅管理簡單可控。