「世界那麼大,我想去看看」。2015年,河南省實驗中學的女教師顧少強寫了一封「史上最具情懷的辭職信」,並因此走紅。它的背景是全民旅遊時代「詩和遠方」的誘惑力深入人心。
範莉琳,從旅行社老總,到成為自貢的「金熊貓」之一,她見證了自貢旅遊業的發展,也感受著旅遊給她的生活帶來的變化。
範莉琳
前不久
四川省人民政府網站發布文件
四川98個集體和200名個人
獲得「金熊貓」獎!
「金熊貓」獎為四川省人民政府頒發的我省文化旅遊產業方面的最高獎,主要表彰近年來為全省文化旅遊發展做出突出貢獻的典型集體和個人。
在兩百名先進個人的名單當中,自貢春秋國際旅行社董事長範莉琳榜上有名。
自貢春秋國際旅行社董事長範莉琳
「這個『金熊貓』獎對我而言,意義還是很重大的」,「金熊貓」獎是四川文化旅遊產業方面的最高獎,面對這樣一份榮譽,範莉琳還是難掩欣喜與自豪之情,她說,這個獎是對她近二十多年從事旅遊行業的一份榮譽、一份認可。
入行近二十年,遇到許許多多的困難和挑戰,箇中滋味,冷暖自知。面對這樣一份沉甸甸的榮譽,範莉琳欣喜之餘,也不免的有些感慨。
二十年旅程艱辛並行
從2000年開始,範莉琳就開始了在春秋國際旅行社的「旅途」。在將近二十年的工作過程中,範莉琳靠著自己超強的領導能力和協調能力,帶領著公司一步一步往前進。她不斷適應著時代的需求,建立了一套公司自己的標準化工作制度,完善了公司各方面的管理。範莉琳從導遊和遊客兩方面來規範旅遊者的行為,使公司的服務水平進一步提高,遊客的滿意度也進一步的提升。
在範莉琳的帶領下,自貢春秋國際旅行社先後獲得四川省(國內社)十強、「創建優秀旅遊城市先進集體」、「四川省優秀誠信旅行社」、四川標準化優秀服務企業、四川省一級旅行社等榮譽和稱號。
當然,旅途都不會是一帆風順,在旅遊行業競爭激烈的今天,無數的困難和挑戰擺在了範莉琳的面前。「既要想控制好價格,又要保證客人舒心滿意的旅行,有時候會有些力不從心。」範莉琳說,幹了將近二十年,前幾年是最困難的時候,有時候壓力大了甚至想過放棄。
範莉琳
團隊的力量同舟共濟
旅遊行業屬於流動性很大的行業,但是在春秋國際旅行社,待了十多年以上的員工有很多,他們從學校出來就一直跟隨這範莉琳,陪伴公司一起成長。談到他們的時候,範莉琳顯得很動容。「他們在工作中很堅持,而且一直支持公司,當我想退縮的時候,想到有這樣一直隊伍信任我、支持我,就給了我很大的力量,鼓勵我一直堅持下去」。
成功的秘籍,就是團隊的力量~
未知的前方新的挑戰
隨著傳統旅遊項目逐漸收到衝擊,範莉琳和她的夥伴們也在尋求新的出路,面對巨大的競爭壓力和旅遊市場的萎縮,變革在所難免,對於範莉琳而言,這是機遇,也是挑戰。
範莉琳
今年,春秋國際旅行社將工作重點放在了研學旅行的項目上,她希望學生們能夠更多地走出課堂,親近大自然,學到更多知識。目前,公司的旅行項目中也融入了更多這方面的元素,在這方面積極研發課程。
而春秋國際旅行社,也一直致力於公益事業。08年汶川地震,範莉琳就動員了全公司成員捐款捐物。包括這些年公司開展進社區、慰問孤寡老人等活動,為需要幫助的人們提供一點服務。而對於學生們,公司總是致力於拓展他們的視野,促進學生綜合能力的提升,寓教於樂,對需要幫助的學生提供必要的幫助。
「像我們今年主推的研學旅行,會針對貧困兒童減免一定的費用」,範莉琳說,「希望更多地孩子能夠享受這方面的福利,以及旅遊帶給他們豐富的知識和愉悅的生活」。
來源:看度自貢
監製/王曦
主編/餘靈
本期編輯/李冉
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