界面預言家|上海購物「造節」透露了哪些消費增長趨勢?

2021-01-12 界面新聞

記者:方卓然編輯:劉素楠

2020年1-11月,上海市實現社會消費品零售總額14234.97億元。

從上半年的五五購物節、六六夜生活節、全球新品首發季、潮生活節,到下半年的金秋旅遊購物季、擁抱進博首發季,以及跨年迎新購物季,上海的消費市場熱度不退、力度不減、亮點不斷。

2020年,是上海購物「造節」的一年。

通過持續推動商業圈、商業街轉型升級,上海正在加快發展品牌經濟、首發經濟、夜間經濟等新的消費增長點,不斷擴大優質商品和服務的有效供給。

不僅如此,上海發揮大平臺大流量的優勢,推動實體商圈的數位化滲透、傳統電商的社交化轉型、內容平臺的電商化拓展、生活服務平臺的智能化升級。

六六夜生活節。圖片來源:思南公館五五購物節讓消費回暖

在今年「五一」假期,很多生活在上海的市民在「外出旅遊」和「本地消費」選擇了後者。

為了讓在上海的市民遊客用低價買到好物,上海創造性地推出了這項全新的大規模消費節慶活動,從柴米油鹽到新款汽車,從食品餐飲到精神食糧,各大電商平臺、實體商圈、品牌企業、終端產品廣泛參與,時間上橫跨整個第二季度。

線上、線下消費首次實現聯動,參與線上商家超過52萬家、線下商家超過10萬家,最大限度促進了消費回補和潛力釋放。

5月4日晚,在黃浦江畔的上海國際會議中心,「五五購物節」正式啟動後僅4分鐘時間,上海地區消費支付實時金額已經突破1億元,引來屏幕前關注者的一陣歡呼。不到一天時間,5日下午14時,消費金額突破100億元。

根據統計,上海200家大型商業企業實現銷售額684億元,同比增長4.5%,環比增長33.5%。上海市統計局數據顯示,5月份全市社會消費品零售總額同比增長0.6%,增速高出全國3.4個百分點。

從數據上看,「五五購物節」等活動促進了消費回補,5、6兩個月社會消費品零售總額實現當月正增長。

同時,「五五購物節」帶動了上海重點商圈消費人氣復甦、線上網絡零售爆發式增長。

一系列大規模綜合性消費活動帶動了上海重點商圈消費人氣恢復。南京東路、南京西路、小陸家嘴、徐家匯、五角場等商圈平均銷售額環比增長52.8%,客流量環比增長38.8%。

五五購物節開幕。電商巨頭賦能「小店經濟」

2020年4月13日,《上海市促進在線新經濟發展行動方案(2020-2022年)》(下稱《行動方案》)公布。根據《行動方案》,12大在線新經濟產業將迎來政策紅利,包括無人工廠、工業網際網路、遠程辦公、在線金融、在線文娛、在線展覽展示、生鮮電商零售、「無接觸」配送、新型移動出行、在線教育、在線研發設計、在線醫療等。

疫情期間,很多消費者無法走出家門,在此契機下,上海眾多電商平臺和內容分享平臺推出雲逛街、雲購物、雲展覽、雲走秀、雲體驗系列活動,並與線下實體商家、品牌和商圈深度互動,開展重點商圈商街數位化營銷試點。

實體商業則藉助數位化賦能,街邊小店也在以數位化力量助力上海加速釋放新消費需求。

「大街小巷中的小店,才是一座城市的形象展示窗口和魅力所在。」上海市商務委商貿處處長居新平曾如此表示。

在居新平看來,「小店經濟」作為城市總體經濟的毛細血管,為創新創業、就業起到了「穩定器」「倍增器」作用,也為城市經濟發展帶來了巨大的潛力與動力。助力小店數位化發展將為城市數位化轉型增添新動能。

楊浦區大學路街邊雕塑。圖片來源:圖蟲12月24日,在上海市商務委指導下,美團將在上海打造10條數位化小店示範街,大學路將作為首條數位化小店示範街在上海楊浦落地。

大學路作為楊浦區「小店經濟」的典範,早年就被評為市級特色商業街區,毗鄰多所高校,沿街露天咖啡館、文化書吧、特色餐廳、酒吧、創意零售等特色小店,已成為創新創業群體及年輕人消費的新去處。此前大學路已經由於豐富優質的餐飲店鋪資源被評選為大眾點評必吃街。

為了讓實體商圈數位化,此次數位化小店示範街上的商戶將獲得「小店大禮包」。禮包包括全新的針對中小商戶開發的「美團商業大腦」、專業的數位化培訓課程「美團大學小店守護計劃」、以及「小店守護聯盟」專項流量扶持等三大扶持政策。

其中「商業大腦」系統為美團AI團隊開發完成後,首次在小店投入使用的系統。該系統可為商家提供店鋪經營狀況、市場情況、用戶喜好等的數據分析支持並給出經營策略建議。

美團副總裁毛方表示,希望通過數據化舉措,可以助力上海中小微商戶發展,促進上海城市數位化轉型,圍繞生活服務業數位化,打造一批具有引領性的數位化小店示範街,並在全國形成示範效應。

南京東路世貿廣場。圖片來源:圖蟲線上、線下結合,創新消費場景

上海的線上內容平臺也在不斷反哺線下。

打開小紅書,與上海相關的內容一共有370萬條,越來越多的消費者選擇在小紅書搜索遊玩信息,再進行線下打卡。

2020年5月底,上海開展「品質生活直播周」,其中上海的內容電商企業小紅書在上海多個地標商圈,發起了博主直播探店活動,為網友「種草」潮流店鋪。

「探店筆記、探店直播的作用在於通過他人現場體驗分享內容,讓用戶能夠先有消費體驗,產生消費動機和需求,最終推動用戶到店消費。」在小紅書合伙人曾秀蓮眼中,這也是在線新經濟發展背景下,正在形成的「體驗在線化」趨勢。

她表示,小紅書希望能夠發揮長期深耕生活方式領域的優勢,以及互動直播的差異化特點,輸出上海的品質生活理念,將上海豐富的文化、文創消費資源,推薦給更多對品質生活有追求的用戶。

除了小紅書,上海音頻平臺「喜馬拉雅」與南京東路步行街,共建了24小時在線「有聲南京路」,該項目成為了上海文化與消費、文化與旅遊相結合的創新案例。

「新興消費不但要激發存量的消費需求,更要創造和引領新的、潛在的消費需求。」上海市商務委員會副主任周嵐曾對媒體表示,「有聲南京路」項目是是在線消費和實體商業的一次深度互動,這也將成為上海商旅文融合發展的一個典型樣本。

喜馬拉雅副總裁屠琤表示,喜馬拉雅會持續與線下商圈、商戶進行深度對接,通過「線上文化內容種草,線下實體消費」的新模式,與上海其他商圈乃至全國各個地區的地方商業合作,為實體經濟賦能,助力在線新經濟發展。

他說,希望通過有聲化賦能,為南京路打造「聲音名片」,讓購物與文化實現跨界融合。

2020年12月8日,上海市商務委發布18條措施,促進直播電商創新發展。未來,上海將打造具有全國影響力的直播電商平臺、建設若干特色直播電商基地、培育優質MCN機構並扶持專業直播服務機構。

根據上海直播電商「18條」,上海還將促進直播電商與各行業融合發展,營造多元化商業應用場景,其中包括賦能線下實體商業轉型升級、支持首發經濟發展、提升夜間經濟動能、推進品牌經濟升級等舉措。

「首發經濟」蓬勃向上

2020年8月6日晚,路易威登2021春夏男裝系列在上海西岸油罐藝術公園舉辦首秀。現場秀出60套成衣新品,同時整場大秀通過網絡向全球直播。這是路易威登男裝秀首次走出法國巴黎,在上海進行全球新品首發並全球現場直播。

路易威登選擇在上海進行首秀的背後,是上海大力發展「首發經濟」,加快打造全球新品首發地,打響「上海購物」品牌,建設國際消費城市的重要成果。

事實上,自2018年6月,上海正式啟動建設全球新品首發地以來,上海「首發經濟」就開始快速發展,在國內外引起強烈反響。

「首發經濟」是國內外品牌推出新業態、新模式、新產品,開設首店等經濟活動的總稱。近年來,各種概念店、旗艦店、融合店在上海集中「暴發」,單以「首店」經濟為例,2019年上海有逾千家品牌首店落地。

KAKAO FRIENDS中國內地首店。攝影:方卓然2020年10月,上海在策劃四大主題「購物季」的基礎上,首次啟動「2020首發經濟引領性本土品牌新品集中發布周」,首次發布《2020上海市首發經濟引領性品牌推薦榜單》,包括引領性本土(含老字號)品牌92個、引領性創意新品牌16個。

11月第三屆進博會期間,「全球首發」成為熱門詞彙,進博會也成為了全球多項新技術和新產品走向世界的起點。

在進博會新品集中發布平臺,各種新奇、炫酷的產品、技術以及新服務,令人耳目一新。每天「全球首發」的新品數量多達20餘款,佔全天新品發布總量的一半以上。消費品展區內的國際大牌爭相帶來新品全球首發、亞洲首發或者中國首發。

如今,上海的首發經濟已經成為打響 「上海購物」品牌的關鍵一招,也形成了從「首發經濟」到「首店經濟」,再到「總部經濟」的首發經濟循環效應,提升產業能級,引領消費潮流。

上海市商務委副主任劉敏表示,上海將繼續支持國際知名品牌和原創自主品牌來滬首發新品、首店落戶,在活動審批、宣傳保障等方面為品牌新品首發活動和首店落戶提供支持。

同時,上海將進一步推動打造更加多元的新品發布地標性載體和專業發布平臺;鼓勵各區結合《首發經濟評價通則》,用好首發經濟支持政策,吸引品牌舉辦新品首發活動和促進首店旗艦店落戶。

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