浙江在線05月11日訊今年三月底，杭州的姜阿姨花一萬多塊錢，報名參加了一個「歐洲三國加比利時10日遊」。這旅遊雖然是早已經結束了，該去的地方也都去過了，不過姜阿姨說，她有一筆錢花得很不舒服。
姜阿姨說，出發前幾天，她拿到一份旅行社的行程表，上面說到了國外，根據慣例，每個遊客要支付給外國的導遊和司機每天不低於7歐元的小費，10天一共70歐元，折合成人民幣將近700元。想想這入鄉隨俗，該交的錢還得交，姜阿姨沒多想就交了錢。可等自己真正踏上了歐洲的熱土，發現這事好像不對勁。
姜阿姨：「只有司機是國外的我們的領隊居然變成了導遊。」
原本說好的外國導遊沒出現，反倒是旅行團的一名領隊兼職導遊，姜阿姨納悶了，這70歐元的全程小費，到底是國際慣例，還是旅行社搞的貓膩呢？
姜阿姨：「他們說這是行業潛規則。」
那麼，情況究竟是不是姜阿姨說的那樣呢？今天(10日)中午，幫忙記者找到了姜阿姨當初報名的杭州招商國際旅遊公司。
杭州招商國際旅遊公司：「我們也知道行程表上這個寫法是不對……但是你也知道，現在的領隊是沒有錢的，他不靠這個，靠什麼啊？就是靠小費、靠回扣。」
杭州招商國際旅遊公司的這位工作人員告訴記者，由於旅遊市場的競爭激烈，因此他們會常常打出「低價牌」。看上去團費很便宜，但是旅行社和導遊、領隊的收入不能減少，所以只能挖空心思想各種辦法。
「在旅遊過程中，旅客購物有些回扣，回扣比如拿了20%或則15%，是要添到這個團費裡面去的，才能把這杯水填滿。我沒有辦法的，這是一個行業潛規則。」
最後，旅行社退給了姜阿姨一百元人民幣。我們聽到了有關旅遊行業的潛規則，其實已經夠多了，像購物拿回扣等等。老百姓花錢旅遊，和其他的消費都一樣，我們希望能消費得明明白白。像這樣低價招徠客人，到時候又處處設下陷阱的做法，我們很不喜歡。