圖片說明:位於霍山路82號的阿姨奶茶店內,卞阿姨正在給顧客準備奶茶。攝影 記者 常鑫
據《青年報》報導,2013年8月30日,本報曾講述執著研究奶茶的"阿姨奶茶"創始人卞根琴的故事。兩年過後,卞阿姨離夢想還有多遠?近日,當青年報記者再次路過霍山路上那家沿街的鋪子時,發現卞阿姨有些發愁:「全上海現在只有2家店是我授權加盟的。」青年報記者調查得知,現在全市有多家公司都開出了阿姨奶茶總部加盟熱線,有的原本無名的奶茶店也搖身一變,換上了「阿姨奶茶」的招牌。
「阿姨奶茶」無法註冊
面對「山寨」店不知如何維權
霍山路上的一家不起眼的奶茶鋪子,卞阿姨一呆就是20多年,這些年,哪怕送母親去醫院看病,自己動手術,心心念念的都是奶茶。住在附近的鄰家女孩是喝著她的奶茶長大的,路過就會招呼一聲:「阿姨,你的腿好點了嗎?」
聽到有人問起奶茶加盟店的問題,卞阿姨些激動,「現在除了嘉定和大華的兩家加盟店,其餘的都不是我們的。」卞阿姨強調說,嘉定的加盟店加盟快有2年了,大華的是去年年底加盟的。除此之外,上海只有霍山路上一家直營店。
「我們店叫阿姨奶茶專賣店至少有10多年的歷史了,當時壓根沒想到去註冊。我們就是做做小本生意,就是這兩三年似乎一夜之間,阿姨奶茶店就火了起來。我們感覺不對勁,去註冊但註冊不下來。現在外面鋪天蓋地的都是阿姨奶茶,還有的老顧客會買其他阿姨奶茶店的奶茶給我們,口感真的不能比。」卞阿姨表示,自己也不知道該如何維權。
重新註冊LOGO
但生意已不如以前好
正在店裡幫忙的趙舫舟表示,自己的母親是個很本分的人,一直辛苦地鑽研奶茶,堅持先把自己的產品做好,不斷地推出新品,打算被市場廣泛接納後,再拓展。「沒想到一夜之間,全上海開了那麼多阿姨奶茶。聽媽媽說,現在的生意只有以前的一半。」
趙舫舟嘆苦經說,在阿姨奶茶火起來後,他也曾去工商註冊過,但因為「阿姨」這個詞是通用名詞,無法註冊。「其他店的配方和做法和我們不一樣,使得阿姨奶茶的品牌認知度受到影響。大家有的會抱怨招牌的血糯米奶茶並不是很好喝。你問他們的總店在哪裡,他們一致會回答在霍山路。其實,我們也想過維權,但確實挺困難,現在外面開的阿姨奶茶店太多了。我們現在註冊了『卞阿姨奶茶』這個商標和LOGO,希望讓這樣的品牌深入民心。如果再發生侵權的情況,會走司法途徑。」
圖片說明:近年來,各式各樣的「阿姨奶茶」店出現在街頭。攝影 記者 常鑫
[記者調查]
現狀1
「總部」在霍山路加盟直接找分店
記者調查得知,市面上阿姨奶茶的加盟店魚龍混雜,有的是號稱阿姨奶茶總部的加盟商,還有一些原本是小奶茶店也搖身一變掛上了阿姨奶茶的店招店牌。
記者日前撥通了萬航渡路上的一家阿姨奶茶店的電話,稱要加盟,店裡的工作人員一聽,馬上表示加盟費是5萬元。「只要到我們這裡加盟就可以,到總部要12萬。加盟後我們會提供一條龍服務,給予100多個品種的奶茶的指導。」當記者詢問對方總店在哪裡後,對方稱,總店在霍山路。「現在上海這麼多阿姨奶茶,和總店都沒有關係,你只要直接找我們就可以了。」
記者隨後前往萬航渡路上的阿姨奶茶店,幾位店員又將價格抬高了,稱只加盟奶茶項目要6萬元,加盟甜品和奶茶要多收幾萬元。該店的店長李先生表示,一旦加盟後,商標想用幾年用幾年,加盟費學的是技術,至於採購原料要另外收費。當記者再次詢問阿姨奶茶的總店時,李先生有些不耐煩:「我們公司名字叫什麼不要緊,你要加盟再細聊。你不要找總店,直接和我們談就可以了。」而據一位長期在萬航渡路附近上班的陳小姐透露,原來這家店是甜品店,突然有一天賣起了奶茶。
現狀2
不認識卞阿姨堅稱自己才是正宗
之後,記者又前往萬體館和人民廣場附近的兩家阿姨奶茶店,店員均表示,不認識卞阿姨。自己是正宗的阿姨奶茶。
其中有幾家加盟店稱自己加盟商家是上海博幻投資管理有限公司。記者打開該公司網頁,上面寫著「滬上最好喝的血糯米奶茶」的廣告。但記者多次撥打該店的熱線,均無人接聽。根據長壽路上一家阿姨奶茶店店員提供的加盟電話,記者以加盟者的身份撥通了另一家加盟商秋滿餐飲有限公司的加盟電話。電話撥通後,錄音電話稱「歡迎撥打阿姨奶茶總部」,一位姓谷的客服人員接待了記者,稱全國統一加盟費是5萬元,4月份加盟旺季可以打8折。
谷小姐如實相告,阿姨奶茶的文字還沒有註冊下來,但LOGO已經註冊下來了。谷小姐表示,目前他們在上海已經有260多家加盟店。當記者詢問,秋滿有否聽說過博幻加盟商後,谷小姐立即表示,「博幻原來是我們的加盟商,後來自立門戶,開始單幹。」她建議記者不要糾結於品牌問題。「我們是正宗的阿姨奶茶,在上海的市場佔有率很高。你加盟後,絕對不會侵權,也不會惹上官司。」
谷小姐表示,自己的品牌就是阿姨奶茶,和卞阿姨、李阿姨等沒任何關係。
圖片說明:近年來,各式各樣的「阿姨奶茶」店出現在街頭。攝影 記者 常鑫
[吃貨]
遍地阿姨奶茶傻傻分不清楚
華師大的大學生小歐平時很喜歡喝奶茶,但她對於遍地開花的阿姨奶茶表示「傻傻分不清」,「不知道哪家才是正宗的,每一家阿姨奶茶的味道都不一樣。」小歐的同學也表示,不知道自己學校附近這家是不是正宗的,也不知道上海灘最正宗是哪家,每次基本上就選最出名的血糯米奶茶買,其他品種基本上不喝。
在政通路上的一家阿姨奶茶店前,一名姓龔的先生表示,「奶茶屬於快銷品,只要口感好,是不是正宗的無所謂。大家也不會對幾塊錢的奶茶去探究是不是真正的牌子。」
不過「吃貨」陸先生卻表示,自己每次都是衝著阿姨奶茶的招牌去的。「我喝過霍山路上的阿姨奶茶,很不錯,大眾點評網上的口碑也很好。所以每次看到其他專賣店,都會去買一杯最經典的血糯米奶茶。」
[律師]
維權難度有點大可告對方不正當競爭
市政協委員、智慧財產權知名律師遊閩鍵分析說,從這個案例來看,卞阿姨的智慧財產權意識不是很強,從商標來說,需要增加可識別性,至少要賦予商標的第二涵義。譬如傻子瓜子,同樣是通用詞,有的能註冊,有的不能註冊,註冊的類別也很有講究,譬如可以用文字+圖形的方式。阿姨奶茶可以用識別度高的頭像。
遊閩鍵認為,如果既沒有特有的商標,又沒有可識別度高的特徵,對於初創期的企業來說,要維權的難度有點大。但可以告對方不正當競爭。遊閩鍵表示,願意找律師為卞阿姨母子提供法律援助和諮詢。
[商標專家]
若舉證齊全維權的可能性過半
中國商標專利事務所上海分所副所長方佳敏表示,如果卞阿姨註冊獲得了「卞阿姨奶茶」的商標,其他人使用了「阿姨奶茶」商標,則有可能涉嫌侵權。如雙方都未獲得註冊商標,也可通過創辦時間早晚、積累客戶數多少、市場知名度和美譽度高低等,儘量收集使用證據,為今後可能的維權提供證據鏈。作為這起案例,打贏官司比獲得賠償更有價值,可以保護品牌免遭侵權。方佳敏表示,該案例和千裡香餛飩有類似之處,現在上海至少幾千家冠名「千裡香餛飩」小型飲食店,商標所有權人若要維權,將面臨很高的維權成本。
方佳敏表示,由於阿姨奶茶的「阿姨」兩字屬於通用名詞,一次註冊通過的可能性較小。但商標註冊有別於法院終審,一旦被駁回後,對於企業認為的「重要商標」,可再次提出註冊申請,建議企業通過覆審、異議等程序增加註冊成功的可能性。「據不完全統計,近年所辦理的商標註冊案例中,初次申請不通過的約佔一半左右,如及時提出覆審申請,最終獲得註冊的約佔申請覆審的50%。」