國內評測機構調查北京五星級酒店:床單馬桶漱口杯等均未清潔徹底

2020-12-19 觀察者網

【觀察者網綜合報導】據國內獨立測評機構藍莓評測9月4日在其官方微博發布消息稱,經過其測評發現,北京5家頂級五星酒店客房衛生亂象,如不換床單、不洗浴缸、不擦馬桶、不洗漱口杯等,此次測評涉及的北京五星級酒店包括喜達屋W、洲際、希爾頓、JW萬豪、香格裡拉。

@藍莓評測官方微博稱,希望能藉助本次測試引起酒店行業的重視,注重衛生狀況與用戶體驗;並稱,國外測評機構Inside Edition曾在去年對紐約的9家酒店進行了暗訪,其中3家酒店在客人退房後未更換床單。

截圖來自@藍莓評測官方微博

藍莓評測微博及網站介紹,這是一個獨立測評機構,不是電商平臺,不接受廣告植入也不接受品牌方送測,以保證評測公正性;每次評測都會租用商品或匿名購買,從而進行客觀評測。

關於此次對北京五星酒店的評測結果,@藍莓評測微博作出了如下聲明:

@藍莓評測稱,該團隊人員首先預定了幾家著名的北京五星級豪華酒店,登記入住後,他們用特製的隱形印章在客房內的床單、被套、浴缸、馬桶、漱口杯、浴袍等地方蓋上記號,他們會弄亂房間內原先的布置,偽裝成使用過的痕跡,最後正常退房離開。

據悉,這些特殊的印章在正常光照情況下無法看到,只有使用紫外光線照射時才可見;這些印章對人體無害,印跡也可以輕易擦去。

等到第二天,另一名評測人員再次來到之前入住的酒店,並登記入住同一間客房,使用紫外線燈來檢查酒店衛生清潔狀況。

不過,令人感到震驚的是,當評測人員打開紫外線燈時,床單、被套、枕套上清晰地出現了前一天蓋上的印章。

被套:

枕套:

床單:

馬桶蓋:

馬桶圈:

馬桶圈下方只是簡單蹭了一下,仍可看到明顯的印章痕跡:

浴缸:

衛生間漱口杯:

@藍莓評測稱,此次測評涉及北京五家豪華五星級酒店:北京W酒店、北京三裡屯洲際酒店、北京希爾頓酒店、北京JW萬豪酒店、北京香格裡拉酒店。

據藍莓評測的具體結果總結如下:

床上用品均未完全更換,其中JW萬豪更換了床單被罩,但4個枕套未更換;香格裡拉酒店客房則留下了1個枕套未換。

漱口杯、浴缸、馬桶圈均未徹底清潔:

W酒店的浴袍沒有清洗,而其他酒店的浴袍用含有螢光劑的清洗劑清洗,打開紫外線燈時可以看到藍光;在JW萬豪酒店客房床下發現一個使用過的安全套。

以上截圖均來自@藍莓評測微博視頻(視頻連結)

另外,據@藍莓評測稱,去年,國外測評機構Inside Edition對位於紐約的9家酒店進行了暗訪,其中3家酒店在客人退房後未更換床單。其中,萬豪酒店也因未更換床品而在列。隨後,萬豪酒店回應稱,酒店對自身的清潔標準非常有信心,並確保類似事件不再發生。

Inside Edition視頻截圖

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