從「源頭」到「龍頭」的青春守護
——「水立方」節水護水志願服務項目
楊樹浦水廠隸屬於上海城投水務（集團）有限公司制水分公司，始建於1883年，至今135年歷史，是中國首家地表水自來水廠，因其保留至今的哥德式建築風格群，於2013年被國務院授予第七批全國重點文物保護單位稱號，全廠綠化覆蓋率近35%，同年被全國綠化委員會授予全國綠化模範單位稱號。日最大供水量140萬噸左右，主要負責上海市楊浦、虹口、靜安、普陀、寶山等區域約300萬人口的生活和工業用水。
由廠內一線制水崗位青年骨幹組成的「水立方」志願者服務隊始終堅持「上水青年立足本崗 服務四方」的建隊理念，依託市「志願雲」項目平臺，聚集制水公司青年力量，所有隊員共526人均為上海市註冊志願者，多年來， 「守護申城生命線」的初心從未改變。
2003年建隊至今，「水立方」志願服務隊以百年水廠楊樹浦水廠為主陣地，利用企業全水務產業鏈的專業優勢，堅持從「源頭」到「龍頭」開展節水護水志願服務項目。作為流動講解員，在水源地青草沙和自來水科技館，我們向市民百姓科普水庫的形成與發展，讓更多的人通過專業化的途徑了解自來水的來之不易。多年來曾接待過國家水利部、發改委、中央電視臺、世界水理事會、肯亞國務大臣等國內外的機關、媒體、企業、學校和社會團體共計10餘萬人次，通過不同國家、不同行業、不同人群的志願講解工作，進一步延伸宣教輻射面、影響力；作為校外輔導員，我們主動與共建小學開展「飲水思源」主題宣教項目，通過校外實驗課、水廠體驗日、節水金點子評比等方式，培育了由00後、10後組成的「小水滴」宣講隊，他們的足跡遍布申城16個行政區、28個服務點。我們項目的創新點在於，把單向式宣教轉變為接力式傳播，並把服務對象轉換成我們的志願力量，例如「科技館開放日」、「社區老人進百年水廠」等科普志願活動中，都有他們的身影，開創了「專業做公益，人人做公益」的新局面；作為用水服務員，我們主動走進社區，在寒冬來臨之際，協助物業、居民為供水管道「穿衣戴帽」，例如用棉、麻織物或保暖材質包紮水管防凍，例如用溫毛巾包裹，為龍頭解凍，一群「凍手哥」用自己的雙手，為一個個凍壞水錶、凍裂水管的家庭接上了自來水，那一雙貼滿創可貼的手至今令人記憶猶新，通過簡單易懂的小技巧，默默守護著申城居民的用水需求，十多年來，管網漏損率大幅降低，節約水量約300萬噸。
為了確保項目的有序運轉，在企業黨政工團的大力支持下，我們以線上公眾號與線下工作室的運作模式，構建了「一網三支撐」的項目管理體系，即搭建一個「內聯外合」的服務網絡，形成「組織管理機制」、「權益保障機制」和「積分激勵機制」。
近年來，我們累計開展公益活動4350人次，服務時長8700小時，受益人數約22萬，惠及申城1314萬市民百姓，曾多次得到上海電視臺、《青年報》等媒體的關注與報導。2018年榮獲上海市五四青年獎章；2017年項目負責人李玲榮獲上海科普教育創新獎；2016年榮獲楊浦區十大潛力青年志願服務獎、楊浦區團委愛心暑託班優秀合作單位獎；2015年被評為「上海市志願服務公益基金會資助項目」。值得一提的是，來自共建小學的「小水滴宣講隊」還榮獲了上海市青少年科技創新大賽一等獎。
在剛剛過去的國際進口博覽會保障現場，習總書記的一句話令人記憶猶新，他說「一座城市有一座城市的品格，一流城市有一流城市的治理」。在打造全球卓越城市的進程中，上海將全面實現直飲水供給，我們「水立方」節水護水志願服務項目也將趁勢而為，聚焦「智慧化服務，智能化運營」，匯聚千千萬萬顆小水滴，當好從源頭到龍頭的青春守護者，讓城市生活更美好！