近日,惠州市惠東縣巽寮灣一遊客爆料稱,因看到中介廣告,惠東巽寮灣六悅海尚灣畔度假酒店有私人沙灘,於是10月2日從深圳前往惠東入住了該酒店,當日下午,自己的一位親屬在酒店外面的海域遊泳不慎溺水,因救援不及時,經搶救無效身亡。
爆料人稱,沙灘旁沒有醒目的安全警示牌及履行救援義務的不及時,存在公眾安全問題。酒店方稱,沙灘屬於公共領域,客人出事地點不在酒店經營範圍之內,溺亡者親屬質疑酒店方存在虛假的廣告宣傳,同時推脫事故責任。
遊客溺水事發地點 圖片由溺水者親屬提供
溺亡者親屬:
質疑酒店方存在虛假廣告宣傳
「當時我們是看到第三方中介廣告圖,上面介紹六悅海尚灣畔度假酒店有私人沙灘,我們才決定在網上預定這個酒店,我們是10月2日從深圳過來這邊入住的,當日下午5點半,我和老伴就到酒店下面的所謂私人沙灘玩,老伴下水遊泳沒多久,我發現他溺水了,馬上就去找了救援人員,但由於救援不及時,等到把他救上岸,送到醫院已經為時已晚了。」
第三方中介廣告圖 圖片由溺水者親屬提供
溺亡者家屬桂女士稱,當時沒有看到沙灘邊設有醒目的安全警示牌,後來在樓梯角才發現貼有一張告示,事情發生以來,酒店一直推脫責任,表示發生地點不在酒店內,沙灘屬於公共區域,不承擔責任,但是中介第三方的廣告圖是寫著酒店私人沙灘,如果沙灘屬於公共領域,桂女士質疑酒店存在虛假廣告宣傳,桂女士告訴記者,「我希望酒店承擔起相關的責任,支付相關的賠償費用」。
事發酒店大堂 圖片由溺水者親屬提供
酒店方:
沙灘屬於公共領域 客人出事地點不在酒店經營範圍之內
酒店相關負責人稱,「我們有諮詢過律師,沙灘屬於公共區域,客人的出事地點不在我們酒店的經營和管轄範圍之內,我們會根據警方的具體調查結果配合,目前我們所諮詢的法律顧問和律師,從初步情況來看,酒店在這件事上沒有需要承擔的義務的,但是如果說後續客人在訴訟的過程中,判定酒店應當去承擔一些法定責任的話,我們酒店會正常承擔。」
針對溺亡者親屬質疑酒店存在虛假廣告宣傳,酒店相關負責人表示,客人的購買渠道是通過第三方平臺購買酒店的服務,宣傳廣告也是由第三方打出來的,與酒店無關,所以客戶對此質疑可以諮詢第三方平臺,酒店只是提供經住宿服務。
巽寮灣管委會:
已經聯繫雙方溝通協調 建議走法律途徑解決
「我們今天(4日)已經聯繫親屬方和酒店方進行了多次的協調,但是雙方最終都沒有達成一致的意見,所以我們建議雙方走法律途徑解決此事,至於涉不涉及虛假宣傳還有待核實」,惠東縣巽寮灣管委會綜治辦負責人朱品良稱。
律師說法:
酒店是否承擔責任要看兩點
廣東九韜律師事務所胡海良律師認為,本案中酒店是否需要承擔賠償責任,關鍵要看兩點。一是酒店是否對沙灘進行了管理,比如封閉式管理,非酒店住宿人員不得擅入等。二是要看酒店是否盡到了安全管理義務,比如配置救生員等措施。如雙方協商無法達成一致,則只能向人民法院提起訴訟要求依法處理。
採寫:南都記者王詩媛