全球商務旅行協會（GBTA）發布的《GBTA BTI™展望– 中國2016 H2》報告指出，中國已經成為全球最大的商旅市場，預計2017年中國商務旅行支出將達到3446億美元。而Phocuswright 公司的一份報告指出，中國是全球利用行動裝置進行差旅預訂最多的國家，可見中國巿場對移動差旅管理服務需求旺盛。
FCM Travel Solutions一直以企業客戶為中心創新技術為核心理念， 努力為企業差旅人士帶來美好的差旅體驗。近期，FCM Travel Solutions發布了下一代數字解決方案——FCM Connect 和人工智慧差旅聊天機器人SAM，旨在為商旅人士和差旅經理的差旅計劃、差旅預訂和差旅行程提供簡單、易行的-差旅體驗。
FCM Connect 是一個集成全球差旅資源的技術平臺。通過FCM Connect, ，企業客戶可以訪問和使用FCM的全套數位技術，包括「差旅數據分析系統」、「差旅審批系統」、「線上預訂系統」、「安全追蹤系統」、「差旅費用報告系統」、「FCM移動預訂系統」等。 專為簡化差旅管理全流程而設計的FCM Connect幫助差旅經理和差旅預訂人員更方便使用「差旅數據分析系統」、「差旅審批系統」和「線上預訂系統」 、協助差旅相關人士全方位掌控差旅政策的執行、通過「安全追蹤系統」、「差旅費用報告系統」和「FCM移動移動系統」提高差旅管理的效率。
FCM Travel Solutions 全球總經理 Marcus Eklund在採訪中表示：「我們認為，先進的技術推動企業不斷發展。FCM Connect為現代差旅人士、差旅預訂人員和企業管理層設計而成，促進企業以統一的標準和流程全程管控差旅預訂、差旅行程和差旅管理。與差旅數位技術和差旅信息之間更緊密的聯繫將幫助商旅人士和差旅預訂人員掌控行程於指尖之間。而且，我們的差旅顧問和客戶經理通過FCM Connect獲得必要的信息，為企業提升差旅管理服務。」
FCM還發布了人工智慧差旅聊天機器人——SAM。SAM是商旅人士計劃和預訂行程的小助手，它可以通過手機的對話界面回答差旅人士問題、推薦行程信息、執行差旅人士的指令，為差旅人士提供差旅360°幫助。在差旅途中，SAM為差旅人士帶來「遮風擋雨」的額外服務，例如，在差旅人士動身前往巴黎的前夜，SAM將巴黎的當地天氣預報推送給他/她，提示他/她帶上所需衣物或雨傘。
FCM Travel Solutions 亞洲區總經理Bertrand Saillet談到：「我們一直積極聽取全球客戶尤其是亞洲地區企業客戶的意見和建議。我們很高興能夠發布全新的FCM Connect和SAM。我們有信心新的技術將滿足企業客戶的全部需求，並將企業客戶的差旅體驗提升至一個新的高度。FCM Connect 整合了所有的差旅技術，無論您是差旅人士、差旅預訂人員還是企業管理層人士，只需移動您的指尖，差旅全流程體驗盡在掌握中。」
更多關於FCM Connect和SAM的詳情，請訪問：
https://www.cn.fcm.travel/solutions/fcm-connect
https://www.hk.fcm.travel/solutions/smart-travel-assistant-for-mobile
關於FCM Travel Solutions：
FCM Travel Solutions是Flight Centre Travel Group（福萊森特旅遊集團）旗下的全球差旅管理旗艦品牌。Flight Centre Travel Group現已成為全球最大的旅遊公司之一。FCM是全球公司、跨國企業、大型全國性企業的理想商旅管理選擇，其全球網絡覆蓋90餘個國家，擁有超過6000名員工。
FCM為差旅管理行業帶來了巨大的改變。FCM的員工認真負責，為客戶提供全天候服務，客戶可以通過線上或線下方式與差旅服務人員進行聯絡。FCM在議價能力、供應商關係和差旅定製項目上的專業性優勢能夠完美貼合客戶的需求。
2011至2016年，FCM連續六年在「世界旅遊獎」評選中獲得「世界領先差旅管理公司」殊榮。