昨天去坐高鐵的你，在進站取票的時候，發現了什麼變化嗎？
對，沒有紙質車票了！
從12月5日起，西安局集團公司在管內全部高鐵車站開通電子客票業務，陝西省內所有高鐵車站將取消紙質車票，旅客通過刷臉、刷證即可乘坐高鐵列車。
無需提前取紙質車票，刷身份證或手機二維碼即可秒速進站驗票乘車，網友們紛紛表示「終於，不用因為排隊而耽誤時間了」。
不過，雖然取消紙質車票，會讓大家進站方便很多，但還是有很多朋友提出了不少問題--什麼是電子客票？如何進站出站？如何找到自己的座位？證件丟失怎麼辦？手機沒電了怎麼辦？老人、兒童、學生怎麼辦？
別急，針對這些問題，西部網將為你一一解答，這份超詳細的攻略趕緊收好吧↓
圖片來自網絡
具體哪些車站取消了紙質車票？
12月5日起，陝西省內共有12個高鐵車站首次開通電子客票業務，分別是：華山北、鹹陽秦都、楊陵南、岐山、寶雞南、阿房宮、鄠邑、佛坪、洋縣西、城固北、漢中、寧強南。加之此前大西高鐵已開通的西安北、渭南北、大荔三個車站，共有15個高鐵車站將告別紙質車票，邁入電子客票「新時代」。
此外，為方便旅客出行，西安局集團公司對電子客票售票業務進行了升級。旅客除了可以在鐵路12306網站(含手機客戶端)和以上15個高鐵車站購買電子客票外，西安、西安南、鹹陽、渭南、華山、寶雞、興平、武功、楊陵、蔡家坡、虢鎮、黃陵、蒲城等13個普速車站(含客票代售點)也開通了電子客票發售業務，讓旅客出行更便捷。
電子客票實施後，旅客通過刷購票時提供的身份證件或者手機動態二維碼即可秒速進站驗票乘車。
什麼是電子客票？
電子客票，也稱「無紙化」車票，是以電子數據形式體現的鐵路旅客運輸合同，與普通車票具有同等法律效力。推行電子客票後，開通電子客票業務車站的G、D、C字頭的列車，以後都沒有「取票」這一環節。
旅客通過網際網路訂購車票後，無需換取紙質車票，可直接持二代身份證等有效身份證件，或者刷購票二維碼完成快速進站，減少了排隊取票、排隊退改籤、排隊掛失補票等時間，進站效率大大提高。
進站時的二維碼到底在哪找？
記者調查發現，刷二維碼檢票進站時，大部分人都選錯了。趕緊看看，這個二維碼到底在哪找。
1、打開手機12306，完成「人證核驗」
2、購票後，可在訂單詳情中查看生成的二維碼，通過掃碼進出站乘車。
不會網際網路購票怎麼辦?
有些老年旅客擔心電子客票實施後，付了錢沒有車票不會操作。其實，對旅客來說，購票環節沒有變化。
圖片：悅西安網
在網上購票的旅客可以到車站人工窗口列印購票信息單，獲取票面信息。
在人工窗口、自動售取票機上購買電子客票的旅客，也會拿到購票信息單，同時留下您的手機號，鐵路部門會以簡訊的方式將所購車票的信息發至所留手機號碼上。旅客只需帶上購票時提供的身份證件就可以乘坐火車出行。
車次、席位怎麼找?
熟悉網際網路購票的旅客可在12306帳戶訂單內查詢，或查看手機簡訊、微信或郵件等，都可以掌握電子客票的車次、席位、乘車時間、檢票口等信息。
如果手機沒電或不想看手機，「購票信息單」也可以顯示相關信息，您可以選擇通過網站自行下載或列印，也可在車站售票窗口或自動售票機列印。
是否列印購票信息單，旅客可自主選擇。注意：購票信息單只是作為提供乘車信息所用，但既不能作為乘車憑證，也不能充當報銷憑證。
旅客還可以使用微信掃描報銷憑證上的二維碼查詢車次、席位等信息。
如果以上方式都不太習慣，還可以查看車站的電子顯示屏。車站候車大廳的電子屏會實時滾動顯示各趟列車的檢票時間、檢票口。車站廣播也會在車次準備檢票時提醒各位旅客。
圖片：悅西安網
證件丟了怎麼辦?
旅客在乘車前丟失證件的，持二代身份證的旅客，可到車站鐵路公安制證窗口辦理臨時身份證明；持其他身份證件的旅客，應到該有效身份證件的發證機構辦理身份證明，憑身份證明進出站乘車。
旅客在列車上、出站前丟失證件的，須先辦理補票手續，經站車核驗席位使用正常的，開具客運記錄交旅客。旅客可在乘車日期之日起30日內，憑客運記錄、該有效身份證件發證機構辦理的身份證明及後補車票，到列車的經停站退票窗口辦理後補車票與原票乘車區間一致部分的退票手續，票款按原支付方式退回旅客。
如何改籤、退票、報銷?
報銷憑證外觀類似於紙質車票，上面寫著「僅供報銷使用」，沒有具體座位信息。
需要報銷的旅客，可在開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口(含自動售取票機)列印電子客票報銷憑證。
需要退改籤的旅客，可在線上、線下多渠道進行辦理。請確認好您的報銷憑證是否已經列印。
如因行程變更需要退票改籤的旅客，在乘車前尚未列印報銷憑證的，線上、線下各渠道均可辦理電子客票退票、改籤等變更。
在乘車前已列印報銷憑證的，需到車站窗口辦理退票改籤。
使用現金方式購買的鐵路電子客票，須到車站指定窗口辦理改籤、退票手續。
注意！有兩種情況無法辦理網上退改籤：一是使用現金支付在車站售票窗口買的電子客票；二是乘車前列印了報銷憑證，退改籤時報銷憑證需要交回，所以網上無法辦理。電子客票報銷憑證作為國家稅務部門認證的有價票據，只能辦理一次。因此，需要報銷的旅客，建議您實際乘車到站後再列印。
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媽媽團提問：帶娃進站怎麼走?
兒童旅客的購票方式沒有變化。在檢票乘車時，持兒童票的旅客須憑購票時使用的本人或同行成年人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。鐵路部門在各進站口設有針對老人、兒童旅客的優先通道，服務絕對貼心，帶娃出行不用愁!
學生票如何購買?
符合購買學生票條件的旅客，乘車前應到車站指定售票窗口辦理一次本人居民身份證件與學生優惠卡的核驗手續(學生票需每學年乘車前辦理一次)，通過核驗手續的旅客購票後可憑居民身份證件自助辦理實名制驗證和進出站檢票手續。鐵路站車工作人員有權核對其減價優惠憑證。
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閘機壞了怎麼辦?
鐵路部門設計電子客票系統時，充分考慮了檢票設備可能發生故障的情況，在檢票環節設計多種模式。例如，可採用「自助檢票設備+客票專用網絡」模式，旅客持有效身份證件可通過檢票閘機自助進出站；還可採用「移動手持檢票+站車無線網絡」模式，旅客持有效身份證件或購票信息單，可通過人工檢票口，由工作人員使用手持設備檢票進站。
鐵路部門提醒廣大旅客，今年春運是西安局集團公司迎來電子客票後的首個春運，且由於今年春節較早，屆時探親流和學生流將呈現疊加出行的態勢，所以有需要返鄉、返程的旅客請儘早預定火車票，以免耽誤行程。
原標題：《陝西省內所有高鐵車站取消紙質車票 咋買票咋乘車看這裡》