■中國江西網/江西頭條新聞客戶端記者朱嘉明、實習生張安琪/文
7月15日下午,江西正式宣布恢復跨省團隊旅遊,成為全國首批恢復跨省團隊遊的省份,江西880家旅行社的從業者終於在7月這個暑期檔迎來了黎明的曙光。日前,記者隨機走訪了幾家南昌本地旅行社,以了解跨省團隊旅遊政策放開後的行業現狀。
客戶顧慮較多 跟團人數仍不足
記者在採訪中發現,今年暑期旅遊線路報價普遍都有一到三成的降幅。
「今年暑期跟團遊的價格比去年有所降低,儘管降幅不算大,但也是近年來暑期旅遊中最便宜的一年,比去年可以便宜到10%左右。」萬達亞細亞國旅出境遊中心的工作人員告訴記者,儘管仍然掛牌「出境遊中心」,但他們現在只承攬境內遊業務。江西教之旅國旅疊山路店的工作人員也表示,「兩千塊錢可以便宜個兩三百的樣子。我們開團成本的大頭其實就是住宿和機票,現在主要是住宿成本降低了,機票的變動雖然不大,但有部分線路的價格走低。」位於陽明路上的同程旅遊體驗店的工作人員則稱,「我們的價格可以比往年暑假低20%~30%,主要是我們產品線路上的機票價格降幅較大,同時住宿價格也有所下降。」
儘管價格更實惠了,但談及開放一周以來的報團情況時,幾家旅行社的工作人員都給出了類似的回答——比前些日子有所好轉,但同比去年暑假跟團人數還是減少太多。「客戶的顧慮還是很多,主要還是疫情問題,有時候客戶可能會問著問著就覺得出門還是不安全,所以乾脆就決定不去了。」亞細亞國旅的工作人員說。
此外,一些單位和學校對自己員工、學生出行的限制也成了跟團旅遊人數不多的重要因素。江西教之旅國旅的工作人員表示,「跨省團隊旅遊的政策是剛剛放的,有的單位對員工還有或多或少的限制。再加上不能出境,只能選擇在國內遊玩,所以報名參團的人數比去年差遠了。」
為讓遊客安心跟團走 旅遊機構紛紛推創新產品
為了抓住時機,在暑期期間儘可能多地吸引顧客,各大旅遊機構積極推出新線路、新產品。
亞細亞國旅的工作人員告訴記者,「我們新推出了一些對應的產品,以前有些地方基本沒有半自由行,現在不僅有半自由行,還可以單定酒店、包車等等,由於產品價格更低,旅遊體驗更自由,受到了不少市民的歡迎。」
在網際網路旅遊電商平臺上,新產品更是大量湧現。阿里旗下旅遊平臺在7月15日推出活動,以「66元機票飛全國」為賣點,每日定時開放搶購,搶到資格的用戶可以66元的價格購買App中票面價格在500元及以下的機票,500元以上的則可補差價購買。此外,還有「366元機票飛全國」「399元四川航空安逸飛」「免稅消費券免費發」等大量新產品推出。
攜程聯合了全國1萬多家旅行社供應商推出超過12萬條各類跟團遊、自由行、主題遊、定製遊等產品,還全面開放租車用車、門票、當地嚮導、當地玩樂等業務預訂。驢媽媽則上線了多種主題遊產品,旗下覆蓋全國的產品線路總數量過萬。7月21日,幾十家知名旅行社共同發布《跨省安心跟團遊自律公約與倡議書》,得到了超過4000家旅行社的響應,並聯合上線了超過10萬條安心遊產品。
「經過了半年的暫停,現在剛剛恢復跨省旅遊,要怎麼讓遊客能安心跟我們走?這就要求我們行業拿出創新的產品贏得遊客。」同程旅遊體驗店的工作人員表示,「現在大家心理上還是有些許不安,所以我們旅遊行業就要提供相應的安全又有品質的產品。沒有好的產品,遊客肯定不會跟著我們走,有了好的產品,遊客還是會願意跟著我們走的。」