根據2019西安購物美食節的總體工作安排，由西安市商務局、西安連鎖經營協會共同承辦2019西安購物美食節服務明星挑戰賽評選活動於2019年11月20日啟動。
本次活動以「因為有你——星光熠熠照亮西安」為主題，將從西安市商貿服務行業代表中評選出優秀的「金牌服務明星」、「金牌店長」、「金牌企劃人」和「優秀服務企業」。同時，以活動官方平臺「嗨購西安」為主要投票平臺，引導廣大市民朋友共同參與，評選出消費者心中年度行業優秀代表。本次挑戰賽活動將通過海選、複賽、決賽三部分開展。
據主辦方介紹，入選「金牌服務明星」者須在本企業工作2年以上，具有良好的職業道德，服務熱情周到，誠實守信，積極樹立企業的品牌形象，切實維護消費者的利益。
入選「金牌店長」者須為從事店長工作3年以上的在職店長，且所在門店運營時間不少於2年，業績位居所在企業前列；所在門店在業績提升、人員管理、顧客體驗、新技術引進、產品創新等方面有創新或突破，並樂於分享經驗。
入選「金牌企劃人」者須從事創意策劃相關行業十年以上。申報方案須是自己獨立完成或與團隊成員共同完成的。申報者提交的策劃方案必須是已經完成的項目。申報者須具備豐富的策劃經驗，擁有先進的創新理念，具有較強的創新能力，對策劃工作本身有著深刻的理解和認知，能夠代表西安商貿服務業策劃的水平。
入選「優秀服務企業」的企業，要求營業收入、管理水平位居前列，同時企業社會責任承擔、公益事業投入等均列入考察範圍。
決賽階段入圍選手將進行登臺展示，闡述對服務工作的理解以及對未來發展的期待。「優秀服務企業」入圍企業現場將進行企業介紹。專家組將根據《指標體系》、申報材料和考察情況進行最終評議。
據了解，近年來，國內、國際知名的商業和連鎖品牌紛紛落戶西安，SKP、7-11連鎖店等在西安運營良好，進一步營造出西安國際化大都市的氛圍。西安市2018年實現社會消費品零售額達到4658.72億元，同比增長9.6%。西安市2018年商業中心業績排名前十位為賽格、SKP、開元商城、熙地港、中大國際、萬達廣場李家村店、陽光天地、萬達廣場大明宮店、砂之船奧特萊斯、世紀金花高新店。營業額最高的賽格2018年達70.86億元，同比增長21%。2019年西安市商業綜合體已達到90家，今年上半年西安市共引入各類品牌首店84家。
據悉，本次活動旨在搭建一個先進服務經驗和管理水平的交流平臺，促進西安商貿服務行業人員技能、管理水平、品牌發展的全方位展示與升級。
主辦方期待通過廣大消費者積極參加評選，營造良好的商業領域競爭和展示氛圍，推動企業銷售、品牌傳播，引發大眾關注、評議，為2019西安購物美食節的劃上圓滿句號。
(中國日報社陝西記者站）
來源：中國日報網