一直以來，旅遊酒店在業務管理方面有著四大痛點：
1.缺少流量導致獲客少
2.自有渠道薄弱且少
3. 受OTA限制但又依賴OTA，缺乏自主性和品牌知名度
4. 收入結構不合理，收入不穩定
針對這些痛點，思途研究推出了小程序電商解決方案，為旅遊酒店打造小程序電商平臺，不僅幫助商家更好地經營管理，還可有效解決痛點。
一、 小程序擁有巨大流量，方便獲客
1. 微信官方給小程序提供60+流量入口
主要有微信搜一搜、附近的小程序、聊天界面頂部快捷入口、公眾號文章插入小程序卡片等等
2. 小程序自身的四大獲客營銷工具
①分銷：
可將酒店員工、會員發展為分銷商，給予佣金獎勵，請他們在自己的社交圈內，幫酒店銷售房間，快速獲取大量有效客人和訂單。
②拼團購：
用低價吸引客戶，讓客戶再帶來客戶。不僅酒店獲得更多流量，客戶也得到了實惠。
③砍價：
還是以低價吸引客戶，類似拼多多的幫砍。而客戶的親朋在砍價過程中需要註冊才能砍價，酒店無形中就收穫了大量會員和流量，注意這部分會員需要轉化成有效客戶。
④紅包：
客戶預定成功以後，可以向微信群發紅包，領取者也需註冊領取。幫助酒店快速獲取會員。
二、 小程序方便做轉化
為什麼這麼說呢？
因為從遊客體驗感受來說，小程序是一個更友好的預定渠道。
除了小程序的即用即走、無需下載、輕便快捷以外，還體現在以下4方面：
1. 方便遊客挑選酒店
小程序首頁設置定位、推薦、搜一搜、分類等功能，底部菜單欄則可以設置瀏覽記錄、收藏、同類對比等功能，方便遊客做前期決策。
2. 方便遊客聯繫客服
小程序裡有微信在線客服功能，放在顯眼位置，方便遊客及時聯繫客服，消除疑問。
3. 有利遊客預定
①快捷預定入口，在線支付功能，方便遊客預定支付。
②各類優惠券，讓遊客低價實惠預定房間。
4. 整個入住流程裡都可以為遊客提供便利。
①入住前，小程序裡的LBS功能，方便遊客導航自行前往酒店。
②入住中，小程序裡有智能掃碼開鎖，掃碼連WIFI，一鍵呼叫酒店工作人員等功能。
③入住後，小程序可在線申請開發票、在線評論得積分，積分換好禮。
三、 小程序有助二次消費
1. 微信支付引導關注，可將流量聚集至公眾號，方便做用戶營銷。
2. 給老會員發各種優惠券，開展賺積分活動，引導兌換禮品，促進客戶活躍。再加上促銷活動，可以有效刺激二次消費。
四、 小程序，多數據
1. 小程序後端可以查看訂單數據、會員數據、財務數據、分銷商數據，還可以查看對比和環比分析數據，幫助酒店管理員了解整個業務情況。
2. 根據以上種種數據，酒店可以進一步分析，輔助制定經營決策。比入駐OTA平臺更有自主性。
五、 小程序方便酒店自主管理
1. SaaS小程序，後端是可視化界面操作，酒店可以靈活創建小程序，突出自己的特色。
2. 買了酒店小程序源碼，商家還可以自己二次開發個性化功能。
3. 酒店在小程序運營過程中，可自主制定營銷策略，優化方案，促銷活動，不受OTA限制。
六、 小程序可為遊客打造旅遊閉環服務
1. 布局商城+特產
①商城應用，要圍繞遊客入住以後，可能需要的一系列增值服務進行售賣。比如XX元升級豪華晚餐、酒店休閒娛樂設施獨享特權、按摩服務等。
②特產就是在小程序裡售賣當地旅遊特產，旅遊文創產品。
這些不僅幫助酒店完善銷售種類，改善收入結構，還能增加酒店自身的市場適應力、抗風險能力。
2. 酒店周邊景點推薦功能
在旅遊城市的酒店小程序，強烈建議布局這個功能。在小程序裡預定門票更加優惠，還可以推出增值接送服務。
將遊客的吃、住和遊、娛、購聯繫起來，打造以遊客為中心的閉環旅遊服務，這不僅極大提升遊客好感度，還可以增加酒店收入。
小程序通過以上六個方面，幫助酒店有效獲客、轉化、復購、增收，有利於酒店建立強大直銷渠道，擺脫OTA限制，樹立品牌。