懸崖極限嚇到腿軟？奧陶紀景區「陪」你練膽

旅途中美好的記憶不僅是美麗的風景，還可以是最舒心的服務。近日，雨季來臨，重慶萬盛奧陶紀景區雲霧繚繞宛若仙境，然而，「登雲踏霧」挑戰高空懸崖刺激讓遊客更加愛恨糾結，出於人性化考慮，景區特意推出的「陪練」式服務徹底給遊客吃了一顆「定心丸」，獲得遊客超高點讚評價。

景區「陪練」服務圖/趙晗

重慶奧陶紀景區建立在海拔1300米的高山之上，將自然與人工完美結合併特別強化其「懸崖」主題特色魅力，眾多高空項目依懸崖峭壁而建，懸空而立的緊張刺激體驗感召喚著來自世界各地愛刺激的遊客朋友。自2015建投以來，奧陶紀高空項目每年都在提檔升級，「懸崖景區」的景區形態日益鮮明，「懸崖實景恐懼」成為難以複製的吸引力。

近日，重慶的「霧都體質」在奧陶紀景區體現的淋漓盡致，雲霧繚繞讓景區項目挑戰難上加難。被外媒評選為全球九大高空項目之一的「步步驚心」升級版「步步驚魂」讓遊客再次感受到「人有多大膽」。據了解，「步步驚魂」項目，搖擺跳板之間為變化距離，有長有短，既考驗遊客的膽量又考驗平衡力。對於膽小的人來說，該項目即使有保險繩的保護，邁出第一步也需要很大的勇氣。記者發現，有些遊客在挑戰項目時有時會太過恐懼而打破心理防線，而景區工作人員則會「助陣」協助遊客完成挑戰，人性化的陪練膽服務得到遊客認可。

表情嚇到扭曲的女遊客圖/趙晗

景區內，有位女遊客好不容易下定決心體驗，卻時不時用驚嚇的「表情包」表達著失控的恐懼感，經歷了向前不敢後退不得的徘徊糾結徹底「投降」，最終不得已只能求助景區工作人員。見慣了這種「場面」的工作人員，先是開玩笑緩解體驗者的情緒「我把膽子借給你，你再試試嘛！」，而女遊客卻驚叫「我不敢！我不敢」引得圍觀遊客哈哈大笑。隨後，工作人員鼓勵體驗者要放鬆，抬頭看準跳板往前走，結果還是失敗的情況下，工作人員親自上陣作為「扶手」陪遊客走了一遍。記者採訪時，工作人員表示「這樣做是充分給予遊客體驗時的安全感，身體上有了支撐心理上就會有支撐，膽子才會變大！」

近年來，國人越來越重視旅遊體驗。對於任何一個景區，其所有的設計都是基於人的不同需求而展開，這些需求不但包括物質需要，而且還包括精神需要，這也是設計本源的真實回歸，而人性化服務則是滿足遊客旅遊體驗的最重要方式。人性化的服務是一種事先精心安排，就如奧陶紀景區推出的「陪練」式服務以備遊客所需，重要時刻必會派上用場，給予遊客良好的旅遊體驗。接受到景區「陪練」服務的女遊客告訴記者「我是專程來打卡的，沒想到會這麼嚇人，雙腿發軟，但是求助後，工作人員在旁邊會感覺很安心，沒想到服務這麼好，有機會還想挑戰一次！

遊客霧中體驗項目圖/趙晗

讓人想玩，想再來玩，這就是懸崖景區的魅力所在。如今，遊客不再迷戀權威、盲從經驗，只要夠刺激、夠另類，能釋放壓力，大家都會喜歡，即便求助工作人員也願意去嘗試。給予遊客人文關懷的人性化服務也是奧陶紀景區的特色之一。玩懸崖高空項目其實玩得是刺激，玩得是心跳，來奧陶紀躍躍欲試的不乏「練膽」的遊客，實地體驗後被嚇到的不在少數，此時，工作人員則起到了良好地安全引導作用，讓遊客放心和安心。行業性質決定了服務是企業的生命，從細節入手，景區讓遊客感受到了服務和關懷。

一個景區的關注度是總歸會呈現出拋物線趨勢，而奧陶紀景區長久以來能持續保持關注度的原因還在於氣不斷釋放新的「刺激」。今年6月，奧陶紀的極限蕩繩，火爆全網後重回大眾關注點後，景區再次提檔歸來，搖身一變成為坐擁近50個項目的綜合性景區，新增設的「步步驚魂」、「懸崖獨木橋」「天空之鏡」等再次受到遊客好評。據悉，55米的水上高空蹦極、高60米的超級「跳崖機」、高38米蕩幅驚人的「龍門飛甲」等一眾高度驚人的項目還在建設當中，驚險刺激度又將刷新出新高度，加強版的「懸崖景區」令人拭目以待。

雲霧籠罩的奧陶紀圖/趙晗