點開手機支付寶付款頁面，掃描二維碼，「嘀」一聲支付成功。這不是在商場超市的收銀臺，而是在無錫汽車客運站的售票窗口。隨著支付成功的提示，幾秒鐘就全部完成了付款全過程。
推出便捷購票新方式
隨著進入「網際網路+」的時代，手機替代錢包，已漸漸成為了大多數人的生活消費習慣。無錫汽車客運站緊跟潮流，引進移動終端支付手段，在全國率先實現線下窗口使用支付寶購買汽車票，利用「支付寶當面付」便捷方式，將線下功能和線上通道無縫對接，給旅客提供了全新的支付體驗。
據了解，1月15日至2月3日期間，在車站使用支付寶掃碼支付購票的旅客還能享受到滿額立減和紅包抽獎活動，因此，活動首日車站窗口就吸引了不少嘗鮮體驗的旅客，「當面付」功能上線3個小時就有20筆成功支付訂單。
購/取票一體機功能擴容
今「支付寶當面付」、「微信支付」已經成為越來越多消費者出行支付的首選方式。順應趨勢，無錫客運也有限公司所屬的大運科技公司結合旅客與客運行業實際需求，對車站售取票終端再升級，打造出具備「微信支付」、「支付寶當面付」等最新支付功能的全新型號購/取票一體機。
該型號設備可以配合無錫汽車客運站售票手機當面付功能要求，使旅客得到更簡單、高效的出行購票體驗，同時各站聯合「支付寶當面付」等新方式為旅客提供的優惠減免等活動，在該型號設備上也可一併實現。設備升級後，旅客在汽車站購/取票將更加便捷。
春運前夕提供更便捷出行
無錫汽車客運站一直致力於為廣大旅客提供更好的服務體驗和更便捷的出行方式。隨著新年春運臨近，每一張車票的背後，都是回家團圓的熱切期待。為了讓更多的旅客能走了、走好，除了一些常規的票務組織，車站近期著力整合線上線下售票資源，在公司信息部的支持下，推出了一系列便民新功能，極大地方便旅客購票。例如車站官網實現在線購買乘客保險，1月14日上線當天就有250餘筆保險訂單成功售出；車站官網購票實現實名制認證註冊，給用戶一個更安全的線上購票環境；巴士管家APP實現同步發售乘客保險；車站微信公眾號及時發布班線預售、加班、購票方式，車站活動等相關信息，讓旅客儘早落實好返鄉的行程。
目前，車站春運團體票務正有條不紊地進行。自去年年底起，汽車站便陸續走訪各大廠企、學校，落實團體購票、上門發車或包車，並根據走訪有針對性地了解放假時間及訂購票需求，做好出票、送票等準備工作，以及上門發車的初步統計和統籌。
為了滿足更多學生的需求，車站藕塘代售點延長工作時間，服務學生群體。同時，站票務營銷中心根據團體訂票統計表進行出票，並聯絡訂票、送票企業取票事宜，落實返鄉包車業務。
目前，春運預售票全面放開至2月7日(大年夜)，車站及時調整電子票務、站外網點等各個渠道的預售時間，並在官方微信、巴士管家等平臺進行公告和引導。