在2020年12月16日,曝光糖水燕窩事件遭網曝的女子王紅(化名)發聲,稱認為自己才是事件最大的受害者,因為辛巴(本名:辛有志)將自己的隱私洩露,導致自己遭到辱罵、恐嚇,以至於患上了抑鬱症。
「我身體不好,是腫瘤患者,一直聽說吃燕窩對身體好,可以提高免疫力。」王紅說,在10月25日,自己在辛巴徒弟直播間購買了燕窩,吃的時候覺得很甜,但沒有固體,直到第六天的時候,因為包裝上寫了含有50%的固體,所以王紅聯繫了客服。
客服說要給王紅補發三罐,但王紅並不想要,因為王紅的身體不好,所以對食品十分在意,便拍發了視頻,雖然從頭到尾,王紅都沒說「燕窩」是假的,但還是遭到了辛巴粉絲的辱罵,品配方也找到她,說要起訴她,因為自己只是個普通老百姓,王紅害怕,便下架了視頻。
後來,辛巴在直播間回應此事,說王紅誹謗,並將王紅的隱私信息洩露,於是,辛巴的粉絲便「人肉」王紅,得知了王紅的租房地址、老家地址等等,有很多人給王紅打電話,「發信息辱罵,罵的很難聽,說我是萬惡之源、出門被撞死等,以至於我一直不敢出門。」
直到辛巴發文承認「燕窩」是假的,王紅大哭了一場,覺得自己十分委屈,王紅稱自己是個單親媽媽,已經兩個月不敢出門了,也不敢再去上班,最近終於出門看了心理醫生,被診斷為抑鬱,吃了藥之後,王紅才覺得好了一些。
王紅稱:「當初,辛巴在直播間霸氣回應我,要告(我)到傾家蕩產,讓我坐牢,事情發展到現在,水落石出了,我要求辛巴給我個正面的回應道歉,這樣,我的網暴才能停止。」
其實在此之前,12月11日,澎湃新聞記者專訪了張紅,在接受採訪時,張紅語氣沉重,手指不停的摩擦,看上去既焦慮又不安,張紅其實是辛巴的老粉絲了,一家人在其直播間內購買了兩年的東西,隨手發的視頻,也沒想到能帶來這麼多的關注。
給客服打電話,客服也沒有什麼解釋,直接就說補發三盒,在11月4日,張紅將兩段質疑的視頻發布到短視頻平臺抖音上,在11月5日,茗摯燕窩品牌方致電張紅,解釋原因為「水溶性物質」、「小概率事件」,並要求其刪除曝光視頻。
「本來,它燕窩就是一個金絲燕的口水,它是水溶性的,它經過120度高溫的時候,它有可能會產生概率非常低的化水現象,你的視頻對我們整個品牌的傷害非常大,現在我只想要你趕快把這個視頻下架,否則,我也會拿起法律的武器。」茗摯品牌方負責人稱。
最終,在11月5日下午,經過雙方協商,張紅答應刪除此前的質疑視頻,並重新發布了一段由茗摯品牌方指定內容的視頻,張紅說,在收到茗摯品牌方的一萬元賠償後,大約6個小時左右,辛有志直播間指稱張紅為「要飯的」,還稱其背後有「專業敲詐團夥」,要「高到她傾家蕩產」等等。
辛有志在直播間說:「你自己往沒往裡加水呢?拍著你的良心告訴我,你們(是)哪一夥組織?整個組織具備多少人?你的良心在哪?作為用戶,我們不是要飯的,我希望你擺正良心,首先,我這不是銀耳,我這是正兒八經的燕窩絲,但是今天你們故意抹黑我,你們有組團的,我一定查到底!會受到法律制裁的,哪怕半年、三個月、一年,這是誹謗罪,(是)專業的敲詐團隊是吧?(身旁的人說:有錄音,所有的都有,我們現在也在走司法程序)」
在上述引導性言論發布的同時,張紅的抖音號開始接收到大量謾罵、侮辱、恐嚇威脅,張紅說:「就是所有的罵啊,給我家寄花圈啊,死全家呀,類似的話還有太多難聽的。」
由於辛有志在直播中洩露了張紅的手機號碼,導致騷擾電話接踵而至,根據辛有志當晚的直播錄像顯示,直播中出現茗摯品牌方的電話號碼時,工作人員特意進行了遮擋,但張紅的手機號,卻並未受到同等的保護。
「我覺得他們是有意的,說是詐騙團夥的時候,直播間說有錄音,那個時候,把我的手機號曝光了,(我認為)你就說有錄音就好了,為什麼不堵(我的手機號)上呢?把我的手機號曝光,讓我遭到了電話騷擾。」
在手機號碼被曝光後,張紅的家庭住址也遭到了曝光,張紅開始躲在家中不敢出門,張紅說:「他(辛有志)有7000多萬粉絲,他的粉絲遍布全國各地,對我來說,我心裡是恐懼的,還有在說我是萬惡之源,說我害了辛巴啊,或者是真有過激的粉絲,真的要把我傷害了,我該怎麼辦?這麼多天,我也不敢出門。」
在12月7日,張紅被診斷為抑鬱焦慮狀態、適應障礙、軀體化障礙,「每天都鬧心,特別煩躁,我妹妹領著我去(看醫生),我就去了,為什麼這樣,我就都跟醫生說了,我就看那個診斷書,說我有抑鬱症了,我是單身媽媽,我有孩子要養,我母親右眼看不見,工作不了,我父親得給孩子做飯,來回接孩子、送孩子,我家所有的經濟來源都在我一個人身上。」
根據張紅現病史顯示,張紅在網絡上被人欺騙,被人羞辱、辱罵,罵得非常難聽,甚至威脅生命,非常恐懼,(經常會)失眠,而且勉強入睡後,睡眠時間很短,甚至煩得要死,覺得自己很累贅,厭世,認為一切因為自己,死了就好了。
在辛有志承認虛假宣傳後,12月3日,辛有志團隊代表登門向張紅道歉,肯定用戶「有評價商品的權利」,除此之外,辛有志團隊提出幫助張紅安排工作、照顧孩子等,被張紅婉拒,在12月10日,張紅搬離了原住所。
直播平臺擔負主播主體管理職責的同時,也是主播帶貨的受益主體之一,就辛有志事件暴露的誇大宣傳等事項,直播平臺方面表示,如商家存在嚴重情形的虛假宣傳或出售假冒和盜版商品時,平臺將予以扣除100分的處理,並關閉涉事店鋪,永不合作。
據了解,目前,辛巴已經被立案調查,而且是還是多轄區監管部門協同調查,或面臨15年有期徒刑,有媒體報導稱辛巴的父親辛庫已經退出了公司,辛巴變更成為該公司的實際控制人,這一風口浪尖的變動,也被網友質疑是不是在轉移資產。
根據此前報導,在張紅曝光之初,辛巴的老婆初瑞雪也很不服氣,在跟某位主播聊天的時候,還反駁稱,自己家賣的燕窩並不是假燕窩,所以央視發布的帖子是違規的,稱已經將律師函送了過去。
在11月29日,張紅的姐姐出來發聲,稱在近20天裡,張紅遭到了網暴、威脅、恐嚇、電話騷擾,「20多天了,誰又給她一個道歉了呢?公道何在?」
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