原標題：皇冠、龍禧福朋喜來登酒店等38家酒店被行政處罰
4月21日，杭州部分酒店公共用品清洗消毒操作不規範等衛生問題被曝光以後，各城區衛生監督部門立即開展了衛生監督執法行動。目前，杭州的酒店清潔衛生狀況怎樣？昨天，記者跟隨杭州市衛生監督所，在上城區挑選了一家五星級酒店及兩家快捷酒店進行抽查。結果發現，快捷酒店存在的衛生細節問題不少。
4月23日開始，杭州啟動住宿場所衛生治理專項行動，昨天，最新檢查結果公布。到5月8日為止，共檢查562家單位，其中91家被責令整改，38家因嚴重違規被行政處罰，其中包括知名的皇冠大酒店、龍禧福朋喜來登酒店等。入住酒店要注意什麼？遇到問題如何投訴，杭州市衛生監督所環境衛生監督科科長呂勝平，有幾點要提醒消費者。
打掃過的房間還有毛髮
酒店用品衛生清潔問題突出，之前被媒體曝光的名單中，不乏一些知名的五星級酒店，如今，它們的衛生情況做得如何？昨天上午9點，記者跟隨執法人員隨機來到西湖邊的凱悅酒店抽查。
來到4樓350房間時，住客已經退房，清潔工在打掃房間。執法人員仔細觀察整個清潔消毒程序，並在清潔後檢查了房間各個角落，沒有發現問題。
「酒店每個房間都有一套專用抹布，分別用於清潔洗手間臺面、鏡面、臉盆、馬桶。」客房部經理林巧芳說，酒店專門製作了PPT，每月組織清潔工培訓，並將其工作表現作為年終考核目標。
相比之下，中山北路上抽查的錦江之星和莫泰168快捷酒店，則存在衛生細節問題。其中的錦江之星快捷酒店，共有166間房，5位清潔工每人只有兩套抹布和一隻抹布袋。執法人員檢查一間打掃過的房間，發現床單上和洗手盆內仍有毛髮，當場責令店家整改。
隨後，大家現場查看了清潔衛生間的全過程。在酒店幹了5年的清潔工楊大姐說，她們每人每天要打掃25間房，平均打掃一間房，需花費20到25分鐘。當詢問是否持有健康證時，楊大姐回答，「之前的丟了，新的已經補辦。」
治理半月處罰38家單位
自4月23日起，杭州各級衛生監督機構，正式開展為期一個月的專項執法月行動，重點檢查各類賓館飯店、經濟型快捷酒店等住宿業。檢查內容包括公共場所衛生管理制度落實情況、公用品消毒情況、衛生操作規範落實情況等。截至5月8日，已檢查562家單位，責令整改91家單位，行政處罰38家單位，擬處罰金額56500元。
記者查看處罰單位發現，其中大多為快捷酒店，但也不乏位於江幹區天成路的杭州皇冠大酒店，以及位於濱江區東信大道的龍禧福朋喜來登酒店等知名酒店。
「這些酒店主要存在的問題主要為：沒有對顧客的用品用具進行清洗、消毒、保潔，杯具等物品留有汙漬，以及抹布堆放交叉汙染等。」呂勝平說。
據了解，目前杭州市衛生監督部門負責約談大型賓館飯店的負責人，各區、縣(市)衛生監督部門則約談中小型賓館飯店、快捷酒店等住宿業負責人，目前共約談1178人，培訓酒店管理員1367位。
入住時留意床品及杯具是否乾淨
杭州是旅遊天堂，那麼杭州酒店的整體情況如何？呂勝平說，目前，整體情況良好，特別是凱悅等大型酒店，內部管理規範，衛生均符合要求，大家可以放心入住。需要提醒的是，不管入住哪家酒店，在入住前，消費者都應留意酒店大堂張貼的公共場所衛生等級標識，分別為優秀、良好、一般、不合格。另外，從業人員是否有健康證，酒店是否有衛生許可證，也可以一併關注。
「進入房間後，要觀察床上用品是否留有毛髮或汙漬，水杯是否有積水或汙漬。一旦發現問題，可撥打衛生監督投訴諮詢電話96301進行投訴。」呂勝平說，工作人員接到電話後會進行記錄，一般一周內處理完畢會給答覆。