收穫百億戰績,解密慕思的「直播」棋盤

2020-12-16 手機鳳凰網

在剛剛過去的,慕思「寓見好物,愛上睡眠」雙十一直播狂歡節中,演員婁藝瀟化身推薦官空降直播間,分享探店體驗,並為慕粉們帶來了諸多睡眠好物和超級福利。

4小時之久的直播被慕思安排地張弛有度、頭頭是道,顯然不像是一時興起的一次營銷活動。而如果留意慕思的直播,你甚至會忍不住產生疑問,為什麼鏡頭前的他們緊追時代熱點,極具當下感,總能及時在嘈亂的社會大環境中,恰到好處地找到和消費大眾兩情相悅的邂逅時機。

這正如棋局對弈,看似尋常的一步,往往暗藏玄機。其實,那些看起來與其他品牌別無二致的直播,只是慕思年度直播計劃中的一環罷了,早被慕思在暗地裡推演過無數次。比起背後別有深意的規劃,直播只是按部就班地如期舉行罷了。

慕思,這個向來自詡全球睡眠資源的整合者的家居品牌,過去的一年一直借直播的形式活躍在鏡頭前,到底在下一盤什麼大棋?背後究竟是怎樣的一番考量?不妨跟隨小編從慕思的直播棋盤中尋找答案。

01 ╱

直播復盤:收穫百億戰績

2020年2月

「好睡眠,提升免疫力」線上直播

慕思自掏腰包,拿出2億元補貼經銷商

聯合居然之家在全國15城同步開啟直播活動

2020年3月

首次啟動直播帶貨模式

慕思藉助微信社群

將私域流量轉化為品牌流量

進行了一場全國抗疫特惠直播活動

吸引550餘萬人關注,斬獲訂單15萬

2020年4月

「One World One Night 世界同睡,美夢相隨」

全球直播

作為慕思的首次全球直播

由慕思廣州、深圳、東莞直營門店

聯合中國臺北、雪梨、墨爾本等城市共同發起

獲得近萬訂單

2020年5月

「健康雙雄惠 美好1+1」全國聯合直播

由慕思和大自然地板聯合舉辦

他們為消費者推出「床墊+地板」的組合套餐

吸引超過1000萬人次觀看,共獲訂單110608單

2020年8月

慕思聯合皇派門窗直播帶貨

慕思拿出2億元補貼

作為本次活動的免疫基金

共收穫1300萬+人次的在線觀看

100萬+觀眾參與互動,10萬+訂單

2020年9月

慕思首屆「超級慕粉節」

「慕思脫口秀之夜」抖音直播

人氣脫口秀演員

龐博、思文、楊笠亮相直播間

慕思則化身「寵粉狂魔」

為粉絲帶來多項專屬福利

2020年11月

雙十一直播狂歡節

婁藝瀟、陳赫先後變身睡眠推薦官

步入直播間

慕思以#全民夢想有球必應#為微博話題

展開全民夢想徵集

聯合家居巨頭鎖定雙十一

包括慕思總裁姚吉慶在內的十一大家居品牌BOSS

一同現身居然之家直播間,收穫頗豐

在線觀看人次230萬,互動點讚數累計3328萬

成交金額4.65億元

在與紅星美凱龍的聯合直播中

姚吉慶引用白居易詩句和大家一同探討睡眠文化

全網觀看人次累計3755.87萬

02 ╱

看似尋常,暗藏玄機

從初春到秋末,基本每月一次的直播活動,貫穿在慕思全年的直播棋盤之中。他們總能條件反射般地捕獲到信息熱點,並用一套獨特的邏輯,融入自己的直播中,在時代的節骨眼上,快速搔到市場旮旯的痛癢。如此看來,慕思看似尋常的棋招背後,恐怕別有一番思慮。

頻頻直播,叩響市場門環

去年中國女排捧得世界盃冠軍後不久,慕思便在鏡頭前牽手中國女排成為其官方贊助商;今年818睡眠文化之旅中攜手人氣綜藝《乘風破浪的姐姐》,收割過億流量;隨後借火熱的脫口秀形式舉辦超級慕粉節、慕思脫口秀之夜抖音直播;剛剛過去的雙十一直播狂歡,又邀請到最近在《演員請就位》節目裡大放異彩的婁藝瀟作為睡眠推薦官……

慕思似乎總能在網際網路時代紛亂龐雜的信息謎團中,揪出既捉人眼球,又契合品牌特色的關鍵線索。

攜手中國女排的#全民夢想有球必應#微博話題,為慕思實現了一波線上主動傳播

推出「睡得漂亮才能乘風破浪」超級話題後,慕思攜手好夢推薦官金莎、鬱可唯、袁詠琳,引來粉絲共鳴和關注,更收割了流量

無論是極具人氣的大咖,還是花樣翻新的主題形式,當剝除一場場慕思直播的華麗外裝,其本質才逐漸顯露:藉助人氣熱點和直播氛圍的掩護,品牌的露出往往不會顯得過於突兀,慕思也自然而然地在新老消費群體中積澱著口碑,維繫著與家居市場和消費群體之間的良好關係,不失為一著妙棋。

其實細細梳理慕思的直播便不難發現,他們除去擅於捕捉時代熱點外,對於消費趨勢的嗅覺似乎也格外敏銳。伴隨消費市場的升級,單一的產品範疇逐漸難以滿足人們對家居生活的更高追求,而這一訊息也被「眼尖」的慕思所洞察。

他們先後攜手大自然地板、皇派門窗走進直播間彼此賦能,誠意滿滿地為大家帶來可選性更高的組合套餐,也為品牌的市場化進程提供了更多的可能性。

當新零售的風潮來襲,家居行業面臨銷售渠道和銷售模式的變革。而當在實體店面線下模式中獲取流量的成本越來越高,擁有大批潛在流量的線上模式,成為各大品牌探索新零售時代出路的另一個選擇。

邀請人氣脫口秀演員龐博、思文、楊笠,借脫口秀形式開啟「超級慕粉節」,探索與粉絲之間的新型互動關係

對於包括慕思在內的家居品牌而言,除如何保證基本的產品競爭力外,如何讓消費相對低頻的家居品類,最大化地吸引用戶提升流量,成為一道所有人無法逃避的必答題。

或許此前的一系列直播,大抵正是他們在時代當下摸索出的答案:面對時代洪流的淘洗,只有儘快找到與消費者快速連結、有效互動的方式,才能叩響市場大門的門環。

暗度陳倉,意在健康睡眠

誠然,維繫和消費市場良好關係的背後,歸根結底都是銷量和效益的考量,這也是商業行為不變的本質之一。然而除此之外,慕思似乎還有更多的籌謀。

在人們的夜間睡眠中,其中佔整個睡眠時間大約55%的入睡期和淺睡期,對緩解疲勞作用甚微,而只有進入深睡眠狀態的深睡期及快速眼動睡眠期,才有助於人體緩解疲勞、恢復精力、免疫抗病等。

聯合中國睡眠研究會發布的《2020全民宅家期間中國居民睡眠白皮書》,在關注疫期國人睡眠健康的同時也實現了品牌價值的升級

一直以來,關於如何提升這兩個階段的睡眠質量,慕思試圖通過提供系統的健康睡眠解決方案來解決。可是消費大眾對於說教式的科普,或多或少會存在抗拒心理,深諳此道的他們謀划起一盤大棋。

藉助一場場融入時代熱點的直播,慕思從吆喝叫賣、等待光臨的品牌方化身為你我身邊的志趣相投、有聊不完話題的玩伴和閨蜜,彼此的關係在日久天長中逐漸升溫。當大家在樂樂呵呵的活動中卸下心理防備,品牌得以快速和他們建立起情感連結,像一個「催眠者」將健康睡眠的理念悄悄地植入消費者的意識深處。

在疫情期間的普惠抗疫系列直播中,慕思不但頻頻拿出專項補貼作為免疫基金,以客戶需求為主導,為消費者提供低價高質的睡眠產品,讓全民都能享受到好睡眠,還直接邀請精神與睡眠醫學專家走進直播間,幫助大眾調整睡眠,並上線「抗擊疫情」免費直播課程,在線解答大家疫期的關注問題。

從最初的彈簧床墊,到最新的T10智能床墊,慕思將人體工程學、睡眠環境學、智能化技術融入產品設計,不斷迭代著健康睡眠系統

為了把健康睡眠理念帶給更多的用戶,他們在各種主題直播中穿插睡眠知識,讓大家在不設防的情況下,通過輕鬆有趣的方式獲取到有關健康睡眠的信息。

同樣是在傳遞品牌理念,可是比起乾巴巴的說教式科普,慕思式的直播反而更容易讓人豎起耳朵,可能是因為打一開始他們就沒打算站在消費大眾的對面,而是選擇站在大家的身邊。

編者話

直播,這種幾近大眾化的營銷手段,要擱幾年前大概還會有人覺得新鮮。但在「全民直播」的當下,很多人早已對這種有點落伍的形式見怪不怪了。此時,如果無法摸索到其真正的玩法,仍然毫無新意地拘泥於簡單的形式,只會把所謂的直播變成一檔大型電視購物節目,收效甚微。

當家居行業內大小品牌紛紛追逐直播浪潮,試圖抓住直播紅利期的尾巴時,慕思的思路似乎並沒有被周遭的直播大軍擾亂。對於買方市場主導的家居行業而言,市場關係是其底層邏輯之一,再怎麼新鮮的玩法都和這層邏輯有著或多或少的關聯。

而一場場直播之於慕思,無論是追隨時代熱點的營銷策略,還是和消費大眾打成一片的身份轉變,正是他們在市場關係中尋求平衡點的過程。雖然,他們可能無力讓整個市場天秤傾向賣方,但至少在這個過程中總算找到了屬於自己的套路和玩法。

更加難能可貴的是,市場反饋良好的慕思還懂得反哺社會大眾,並藉機不斷迭代自己的玩法,精進自身的「棋術」。未來不知道他們還會蹦出什麼讓人眼前一亮的驚喜,我們還挺好奇的。

(文章來源: 青舍QingHouse)

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